中层管理者的技能提升分析.ppt

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1、中层管理者的技能提升主讲人：位望陕西乐图管理咨询有限公司前言管理靠什么？一、领导：激励别人做事的能力（领导力、魅力）二、手段、工具喊口号：管理者的7项自我修炼提升管理的技能思考：每天想3分钟：我今天说什么话，做什么事情让我的团队不努力了，每天排毒。一、自我经营一、我是谁？（管理的的核心是落实）中层管理者：是公司的大气层，净化空气。让别人落实的方法叫管理；执行力就是让团队落实的能力二、我的难点是什么？（开车）管理者的两个难点：（意识、能力）一定要分清楚员工是意识的问题还是能力的问题。三、关键在哪里？（服务员端面）管理者的一切都来自于自我管理（关注、可控）关注不关注可控不可控管理者建立

2、“自我管理”思维不可控关注圈可控不可控可控不可控可控练习：我还能做什么？我在带团队的时候有什么问题？我如何改变下属的思想呢？我如何有效合理地施加外力？我如何使下属接受我给予的外力？我如何使下属产生内力（原动力）呢？四、如何做？中层管理者“自我管理”之“成长四部曲”创造环境引导动机建立目标提供资源心志才财愿景目标缺口结果缺口能力执行力中层管理者职责：放大镜、聚焦镜。二、推动执行一、如何提升我们的执行力？目标执行结果执行力执行力=执行文化（思维）+流程（行为）二、执行就是在工作中注意五要素：团队、拼命、背景、工具、愿景（提高工资），个人退后。三、目标管理一、什么是好目标？1、量化：时间

3、，数量、质量、成本2、挑战：目标大于能力3、关联：跟责任人有什么关系（责任）4、可实现：（目标太多，抓不住关键指标）二、如何提升团队士气？1、共同的量化目标2、可实现的目标3、实现共同目标以后的个人目标三、责任：6个方面1、责任意味着什么？（请给我选择题）总结：对结果负责的人表现更强责任感；不能接受被动选择的人责任感最弱；只要选择了责任感就会上升。2、敬业的标准是什么？（做到1叫敬业）（1）0.2法则：1.1*1.1*1.1*1.1*1.1*1.1*1.1=无穷大0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9=无穷小例：1个员工每天迟到1分钟直接整死管理者选择1个员工每天迟

4、到30分钟直接开掉（2）敬业做到三心：敬畏心（认真对待）、耻心（知耻而后勇）、勇心（敢于承担）（3）敬业做到三改：上悟：心改；中悟：理改；下悟：事改。第四节问题管理一、发现不了问题的原因：责任和标准的问题视而不见——不负责对问题志没思想——标准低二、四不放过：发现不了问题，不放过发现了问题没有解决方案，不放过有了解决方案，不执行，不放过执行了，没有标准，不放过三、创新思维解决问题：根本问题（可见、浅层、中层、根本）解决方案3.有效决策四、解决根本问题的管理理念：1、发现不了问题是最大的问题2、只有“我”的问题,没有“我们”的问题3、反复发生的问题是作风问题，只有用制度管制4、制度是

5、火炉，有情的领导，无情的管理，绝情的制度5、执行力的关键是“才”，不是我们拥有什么能力，而是我们发现缺口，而补缺口的能力6、不要忙于处理现象，而要善于建立消除这一类问题的机制第五节有效授权授权核心是什么？1、合适的人2、沟通“利”“责”“权”3、授权后一定要检查授权不分权，权力扩大化授权不授责，责任扩大化第六节团队建设一、好团队特征：1、共同的目标2、文化和制度标准（价值观和行为标准）3、互补4、责任5、沟通6、归属感7、退出壁垒8、信任9、好领导二、团队角色互补（八种角色）1、实干者2、协调者3、推进者4、创新者5、信息者6、监督者7、凝聚者8、完善者三、团队冲突三个死结1、个人

6、利益2、价值观（喜好）3、习惯（性格）第七节领导激励一、领导的权力和影响力的关系影响力是权力的“外层空间”实施领导时，首先运用和接触的应该是影响力，而不应该是权力影响力是最常见、最频繁、最直接的领导方式二、领导何时用权屡教不改危机时刻素质太低污水员工向公司制度挑战把领导的权威不当事本次课题结束，谢谢