中层管理者的技能提升

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1、中层管理者的技能提升单金睿第一项修炼：自我经营（心态与角色）经理人的正确心态心态决定命运！？思维→心态→行为→习惯∆∆对事情的看法和采取的行动：工作~－－－汉语字典无意识提升四阶梯有能力有意识有能力有意识无能力无意识无能力难点：1、意识：突破→改变思维定势2、能力：有意识地运用（强化）→习惯（1）外力－－－被要求（2）内力－－－自我要求经理人的角色●什么是“角色”？演员扮演的剧中人物。－－－汉语字典●如何扮演好“角色”？角色的几个问题●角色认知●角色模糊●角色冲突●三种认知认知管理与管理者□管理（Management）的基本含义：通过安排

2、别人的工作使组织活动完成的更有效。□所谓“管理者”：就是指一些不从事具体生产与业务，其主要工作就是安排其他人的工作的人员。管理者的五个角色领导者绩效伙伴管理者教练变革者职业经理人认知经理人的自我经营关注圈影响圈关注圈不关注第二项修炼：目标管理没有明确目标，所有的管理都是“空”对“空”。目标不同，意义不同。现实情况：很多团队、管理者缺乏目标，或目标不合理，而导致执行力不强，业绩低下。定义结果谁应该对结果负责结果平台（平台延伸）你真的有目标吗？目标的四个问题（目标文化）目标制定的三个步骤警惕结果陷阱你在紧盯目标吗？（目标管理）－－你真的有目标

3、吗？很多人都会认为自己有目标。你是否真的有目标呢？测试：在两分钟内填写一些内容：本年度的目标：□□□本月的主要目标：说明：□1、必须在两分钟内填写□2、每类目标必须列出三项□3、如果在规定的时间里没有填写完，就直接说明：你没有目标（目标管理）--目标的几个问题（目标文化）问题1：为什么要有目标？问题2：目标制定的好坏为什么这么重要？问题3：什么叫好目标？问题4：如何制定目标呢？问题5：目标＝结果，“结果是什么”问题6：管理中的许多问题与目标都有关（激情、意志力、团队士气等）执行力结构性文化：1、目标文化制定目标的两种方法1、“基础法”－－

4、可能约束发展2、“突破法”－－走向成功的途径实破法和基础法的比较实破法□基于未来设定目标□基于变革设定目标□设定目标时，重点考虑的是变革的阻力基础法□基于现在设定目标□基于渐进设定目标□设定目标时，公司上下为确定对自己有利的目标而玩“太极”□公司因相对于竞争对手发展太慢而被淘汰（目标管理）－－警惕结果陷阱陷阱1：“好态度＝好结果”陷阱2：“没错误发生＝好结果”(目标管理）－－目标制定的三个步骤制定目标“三步走”原则目标量化目标分解目标step1：提出“原则目标”step2：在“原则目标”的指导下，提出具体的“量化目标”step3：把“量化

5、目标”按完成路径和完成方法变成“分解目标”（目标管理）－－你在紧盯目标吗？目标落实需要过的四个关你想过了吗？你改过了吗？你问过了吗？你盯过了吗？第三项修炼：推动执行推动执行的重要性执行与执行力执行力内涵推动执行的重要性执行与策略好策略不好不好执行力好执行与执行力决策执行目标结果文化能力（手段、工具）执行力执行－－实现既定目标的具体过程执行力－－完成目标的文化与能力（工具、手段）一个重要的信息：哪一类人最没有执行力？执行力内涵目标结果执行执行力“公司领导层希望达到的目标和组织实现目标的实际能力之间的差距”－－拉里●博西迪和拉姆●查兰《执行－

6、如何完成任务的学问》第四项修炼：有效授权（责任管理）授权为什么很重要？授权不分权，权力扩大化授权不授责，责任扩大化回答一下这些问题，看看自己对授权的态度“√”，“×”1、领导就要“事必躬亲”2、教下属如何做的时间里，自己早就做好了（我没有授权，是因为我认为这样太浪费时间）3、下属中没有适合的人手4、我不愿意授权，是因为我怕失去控制5、我只相作自己是完成这件工作唯一的合适人选6、我觉得很难找出我的工作中哪些工作应该授权给下属去做7、我不太相信别人能把工作做得妥当和理想8、我怕下属会捅漏子，到头来还得我来承担责任授权不是什么？授权不是参与授权

7、不是弃权授权不是授责授权不是代理职务授权不是助理或秘书授权不是分工如何有效授权？步骤1：步骤2：步骤3：第五项修炼：问题管理问题文化1：发现不了问题问题文化2：终端的问题问题文化3：重复发生的问题执行力工具：（问题管理）－－经理修炼的四个层面管理工具当一些问题重复发生、业绩没有明显改善时，首要是“判断”其根本问题是什么，然后使用各种有效管理工具去根除问题，进而有效管理业务针对管理对象制定：管理制度工作流程执行标准需填写的表格逻辑层道层业务层工具层工作的不同层级5W问题和现象1、可见问题2、浅层问题3、中层问题4、深层问题5、根本问题（问题

8、管理）－－打破群体黑洞□1、什么是“群体黑洞”？□2、明确“黑洞”的“洞主”是谁？□3、寻找打破“黑洞”的力锤才（问题管理）－－解开寻求问题的三个“死结”问题的三个“死结”：1、价值观2、个体