人力资源管理体系构建3

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1、企业人力资源管理--体系构建3青岛L.S.M社团http://qingdaolsmshetuan.blog.163.com/二、找对人----从工作分析开始岗位分析与岗位评价找对人----人与所做的事匹配，人与岗位要求匹配，人与组织匹配岗位分析的概念岗位分析概述岗位岗位分析达到一个员工满负荷工作量的若干项工作任务的集合。岗位分析又称职务分析（jobanalysis），是界定各项工作的职责、权限、内外关联，确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。是一种重要而普遍的人力资源管理技术，是所有人力资源管理工作的基础。岗位分析的作用◆人员任用的基础◆员工培训的依据◆工作评价的依据◆

2、员工考核的依据◆工作合理化的依据岗位分析概述岗位分析的内容岗位分析概述一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。岗位分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。岗位分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析：工作人员做何事（WHAT）如何做（HOW）岗位分析的内容对组织中全部工作进行有效的分解促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化确定各职位的工作职责、权

3、限以及组织内外的关联确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容确定员工录用与上岗的最低条件为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派岗位分析的直接结果是岗位说明书。岗位分析概述岗位分析流程岗位信息搜集岗位说明书撰写岗位分析收集有关岗位内容和岗位之间关系的信息资料研读法问卷调查法访谈法观察法工作日记法技术测定法对岗位信息进行分析整理，分解为几个关键部分以简洁的方式固化岗位分析结果，通常为岗位说明书岗位分析6要素岗位说明书模版岗位分析方法岗位分析概述岗位调查方法◆问卷法◆访谈法◆观察法◆工作日记法◆技术测定法岗位调查方法（一）

4、问卷法1、类型⑴开放式问卷：问卷中的问题由填写人自己回答，不设答案。⑵封闭式问卷：对问题规定答案，供填写人选择。⑶综合问卷：问卷中既有开放式题目又有封闭式题目。2、格式一般分为：基本情况、调查内容、领导认定。岗位调查方法问卷法(续)3、优缺点⑴优点：调查范围广、信息量大。⑵缺点：依赖填表人的分析能力、文字表达能力和责任心。4、问卷设计步骤⑴根据调查目的设计调查项目⑵设计问卷草案⑶问卷的试填与意见反馈⑷问卷定稿岗位调查方法（二）访谈法通过与被调查者谈话取得资料的方法。优点是取得的信息质量较高，缺点是工作量大，花费时间较多。岗位调查方法其它方法（三）观察法通过现场观察取得资料的方法，

5、使用于内容重复性较高的工作。（四）工作日记法由员工自己以日记的形式记录每天的活动，可以了解员工的工作负荷和岗位职责等。（五）技术测定法通过仪器测量取得资料的方法。岗位调查方法岗位分析方法的对比优点缺点注意事项访谈法简单迅速适用于各种工作分析能够了解工作细节有利于沟通信息可能不真实访谈人员需经过训练与主管密切合作尽快与被访建立融洽关系事前准备好问卷或提纲注意非重复性工作认真核对检查资料问卷法快速高效设计问卷难度较大。是否采用问卷法取决于问卷法的潜在使用成本与使用问卷法所节约时间、费用的比值。观察法能够直观地了解员工工作内容。需花费较多时间和精力，成本较高。一般与访谈法结合使用。现场

6、日记法能够得到非常完整的工作图景。分析周期长，程序复杂要求员工每天记现场工作日记，记下他们一天中进行的所有活动。然后根据工作日记分析处理，得到工作分析所需要的信息。岗位调查方法（一）适合于岗位数量较多企业的操作程序岗位分析的操作程序1、设计岗位说明书格式、岗位分析问卷、岗位说明书模版；2、对各岗位的直接上级进行填写岗位分析问卷、编写岗位说明书的培训；3、岗位任职人员填写岗位分析问卷并交其直接上级；4、各岗位的直接上级编写其下级岗位的岗位说明书；5、项目组审核岗位说明书初稿并对编写者进行访谈；6、项目组对岗位说明书进行修改；7、将修改的岗位说明书提交单位领导审阅、讨论，进行再次修改

7、。（二)适合于岗位数量较少企业的操作程序1、设计岗位说明书格式、岗位分析问卷、岗位说明书模版；2、对相关人员进行填写岗位分析问卷的培训；3、岗位任职人员将填写好的岗位分析问卷交项目组；4、项目组审阅岗位分析问卷并对岗位任职人员访谈；5、项目组编写岗位说明书初稿；6、将岗位说明书初稿提交单位领导审阅、讨论，进行修改。岗位分析的操作程序岗位说明书概念关于工作的责任、任职条件、劳动强度、工作环境等的文字说明。岗位说明书岗位说明书内容◆岗位基本信息包括岗位名称、直接上级、岗位编码、岗位等