物流概念发展的四个阶段.doc

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1、物流概念发展的四个阶段：一、1950-1964年---物流行业的起源：产品丰富化（ProductProliferation）、跨行业销售(ScrambledMerchandizing)。以上两种趋势导致新的管理逻辑出现，开始进行配送成本控制。二、1965-1979年---行业成熟阶段：实物配送(PhysicalDistribution)发展成熟并与材料管理结合的阶段；财务、营销部门的认同；客户服务的观点等。三、1980-1990年---世界经济萧条时期，三十年代大萧条造成的经济大幅滑落和众多不确定因素对八十年代冲击余波。资本可利用性和资本费用

2、、能源、通货膨胀、劳资关系、跨国经营—全球化。四、1990-至今---信息时代：信息一直是支持配送和物流过程的主要因素，它对实际活动的控制有关键决定作用；物流从被动支援其他业务活动的职能发展演变到影响策略决策思维的重心，使竞争优势和公司业务营运开拓另一种全新思考方式。物流的学科性质一、物流学是综合性的交叉学科（经济学（数量经济学，技术经济学）、工程学、数学（应用数学，运筹学）、计算机、管理学）。二、物流科学的系统性：系统性是物流科学最基本的特性；物流系统的界定是物流科学产生的标志；物流系统符合一般系统模式；物流与系统科学的结合是物流科学发展的

3、主要条件。三、物流科学属于应用学科：物流学科大多是相关学科的成果在物流领域中的应用；物流科学的生命力在于其实践性，源于实践的需要，价值受实践的检验。有关物流成本的几个理论1、物流“冰山理论”2、物流“第三利润源泉”第一利润源泉:开发对象是生产力中的劳动对象；第二利润源泉:开发对象是生产力中的劳动者；第三利润源泉:开发对象是生产力中劳动工具。3、经济的黑暗大陆理论物流服务的重要意义物流服务已成为企业差别化战略的重要内容；物流服务日益深刻地影响企业经营绩效；物流服务能够有效降低企业经营成本；物流服务是有效联接供应链经营系统的重要手段。物流服务管理

4、的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，物流服务水平提高，物流成本就会上升，可以说两者间的关系适用于收益递减法则如何确定合适的物流服务水平？了解客户的需求；了解企业自身的表现；平衡成本与收益，选择最优服务水平。物流服务方式选择（一）物流服务模式：自我物流服务模式、协作物流服务模式、第三方物流服务模式（二）物流服务方式的选择问题：以市场需求为导向；采取物流服务多元组合；发展特色物流服务；注重物流服务方式的灵活性；建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制；强化物流服务绩效评价（三）物流服务监控：外部客户服务监控；内部客户服务监控；识别

5、潜在的解决方案；客户服务标准的建立和报告。物流服务绩效评价一、物流服务的可得性：缺货频率、供应比率、订货完成率。二、物流服务的作业绩效：物流作业的速度、物流服务的一致性、物流作业的灵活性、故障与恢复。三、物流服务的基本衡量指标：平均订货周期(Averageordercycletime)、订货周期的变化(Variabilityofordercycle)、现货供应比率(Fillrate)、发票的错误率(1nvoiceerrorrate)、产品破损比率(Damage)、缺货频率(Stock-OutFrequency)、使用替代品频率(Product

6、Substitutions)、运输延迟比率(ShipmentDelays)、短装、短卸的比率(ShipmentShortages)、运输路线变动的比率(RoutingChange)、回运或运输调整的比率(Returns／Adjustments)。物流信息的作用中枢神经作用；支持保障作用；物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用；物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标；物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平；借助物流信息系统实现动态信息管理是确保

7、物流系统高效运转的保证。我国物流企业信息化现状及问题物流管理软件功能单一；物流管理软件良莠不齐；软件开发商重开发轻应用；物流管理的信息孤岛；恶性竞争导致物流软件产品低劣化；对信息系统的建设缺乏总体规划；缺乏物流信息化复合型人才。库存是指供应链中的所有以原材料（RM）、在制品（WIP）、成品（FG）和返修品（RG）等形式在未实现销售前存在的有价实物或有效订单。VMI的基本思想：突破传统的条块分割的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作；是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存

8、控制权；精心设计与开发的VMI系统，不仅可以降低供应链的库存水平，降低成本；用户还可获得高水平的服务，改善资金流，与供应商共享需求变化的透明性和获得高的用户信任度。