突破绩效管理瓶颈(八)贾长松.ppt

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聚成华企在线商学院突破绩效管理瓶颈(八)讲师:贾长松 客户素质工作环境工作工具时间因素指挥控制技术壁垒收入条件职业素养工作倾向(2)不可抗力因素内容 (3)如何鉴别不可抗力因素在行业内普遍存在员工增加付出仍难达到满意效果经济处罚不明显,起到反面效果经过修改后仍无改良迹象不是员工态度造成的员工由于工作原因造成身体不可修复性伤害工作积极且经过培训仍出现工作失误案例企业发展阶段所造成因素 (4)不可抗力指标的特点评价体系难以建立员工具有不可掌控性考试时负面效应大于激励作用导致职业素养降低造成考核不公平为考核而考核 客户素质50%工作环境95%工作工具30%时间因素50%指挥控制10%技术壁垒30%收入条件0%职业素养90%工作倾向70%(5)不可抗力因素内容 复杂的事情简单化简单的事情容易化容易的事情有趣化3.品行指标 考核过去做过的事情区分善恶凭行为品性考核强调行为(1)品行体系考核 (2)品行细节量化爱岗敬业 不同岗位不同考核考核勤奋预防为主综合治疗 第五部分:绩效考核战略目标修订应用考核的沟通申诉考核关键指标设定考核指标目标的分解责任到岗(1)绩效考核分布图 培训别人搞定态度问题利益分配问题(2)绩效管理会议 (3)绩效会议解决的问题态度保证书上级的支持培训安排当场公布BSC及KPI目标责任归宿 (4)考核的四大原则外行人不得考核内行人下级不得考核上级,不得起决定性的作用管理级人员对绩效管理负直接责任人力资源部不得插手其他部门的考核,但可以监督培训 直接上级考评分数权重最大上级考核情感化作为上级考评的分数考核周期根据不同岗位设订考核内容可以直接设订为正职的考核考核不具有完美性考核为管理服务的,不能成为工作的形式先有目标,再有管理,再有利益,再有素质,最后是考核(5)考核黄金法则 “教育是为美好生活作准备!”——斯宾塞谢谢!

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聚成华企在线商学院突破绩效管理瓶颈(八)讲师:贾长松 客户素质工作环境工作工具时间因素指挥控制技术壁垒收入条件职业素养工作倾向(2)不可抗力因素内容 (3)如何鉴别不可抗力因素在行业内普遍存在员工增加付出仍难达到满意效果经济处罚不明显,起到反面效果经过修改后仍无改良迹象不是员工态度造成的员工由于工作原因造成身体不可修复性伤害工作积极且经过培训仍出现工作失误案例企业发展阶段所造成因素 (4)不可抗力指标的特点评价体系难以建立员工具有不可掌控性考试时负面效应大于激励作用导致职业素养降低造成考核不公平为考核而考核 客户素质50%工作环境95%工作工具30%时间因素50%指挥控制10%技术壁垒30%收入条件0%职业素养90%工作倾向70%(5)不可抗力因素内容 复杂的事情简单化简单的事情容易化容易的事情有趣化3.品行指标 考核过去做过的事情区分善恶凭行为品性考核强调行为(1)品行体系考核 (2)品行细节量化爱岗敬业 不同岗位不同考核考核勤奋预防为主综合治疗 第五部分:绩效考核战略目标修订应用考核的沟通申诉考核关键指标设定考核指标目标的分解责任到岗(1)绩效考核分布图 培训别人搞定态度问题利益分配问题(2)绩效管理会议 (3)绩效会议解决的问题态度保证书上级的支持培训安排当场公布BSC及KPI目标责任归宿 (4)考核的四大原则外行人不得考核内行人下级不得考核上级,不得起决定性的作用管理级人员对绩效管理负直接责任人力资源部不得插手其他部门的考核,但可以监督培训 直接上级考评分数权重最大上级考核情感化作为上级考评的分数考核周期根据不同岗位设订考核内容可以直接设订为正职的考核考核不具有完美性考核为管理服务的,不能成为工作的形式先有目标,再有管理,再有利益,再有素质,最后是考核(5)考核黄金法则 “教育是为美好生活作准备!”——斯宾塞谢谢!

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