计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源02综合实践项目2－硬盘故障维修.doc

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1、网络技术专业教学资源库【综合实践项目2】硬盘故障的维修在计算机存储设备中，硬盘的使用率最高，并担负着与内存交换信息的任务。硬盘质量好坏和功能强弱直接影响着计算机系统的快慢和执行软件的能力。同时，计算机硬盘又是“一位娇嫩的千金”，与电脑其他部件相比显得十分“脆弱”。要掌握好硬盘维修技能，以下几个实践流程是必备的知识。（1）在BIOS中是否能检测到硬盘。（2）系统是否能从硬盘启动。（3）开机时是否报错无法启动。（4）硬盘空间是否存在丢失故障。（5）发现硬盘“0”磁道损坏的现象，并进行处理。【情境描述】：硬盘是电脑的主要存储设备，硬盘正常与否直接关系到电脑能否正常运行。而且基本上用户

2、的所有资料都存储在硬盘中，一些用户电脑中的数据甚至比电脑本身还重要，怎样才能够挽救硬盘中的数据也是很多电脑用户关心的事情。【企业名称】：方正电脑株洲维修公司【维修场所】：方正电脑株洲维修公司技术服务中心【维修人员】：于明全、陈林、张安平等【故障现象】：（1）电脑开机后硬盘无法使用，系统无法识别硬盘。（2）硬盘无法读写或读盘时间很长。（3）无法启动操作系统，出现黑屏或提示错误信息。（4）硬盘出现坏道。（5）硬盘容量与标称值不符。（6）使用启动盘、光盘或其他硬盘等设备都不能正常引导系统。（7）异常死机。（8）正常使用计算机时频繁死机出现蓝屏等。（9）启动电脑时，屏幕提示：“Devi

3、ceerror”、“Non-systemdiskorerror,Replaceandstrikeanykeywhenready”，不能正常启动。（10）启动电脑时，屏幕提示：“NoROMbasicsystemhalted”，发生死机。（11）启动电脑时，屏幕提示：“Invalidpartitiontable”，不能启动。（12）启动电脑时，系统提示停留很长时间，最后显示：“HDDcontrollerfailure”。【维修实战】：网络技术专业教学资源库【任务2-1】熟知引起硬盘常见故障的原因引起硬盘故障的原因主要有硬件和软件两方面，具体包括以下几个方面。（1）硬件原因硬盘故障的

4、硬件原因主要是指硬盘自身的机械零件或电子元器件损坏等硬件方面的原因。硬盘故障的硬件原因主要包括以下几个方面。①硬盘受到剧烈的震动或撞击，使磁头脱落变形，插针断裂或接触不良。②频繁开关机，使硬盘的磁头或盘片因频繁读写而磨损或划伤。③电路短路，使硬盘电路中的某个电子元器件或芯片损坏或失效。④供电电压不稳定，使硬盘电路板中的保险电阻或其他元器件损坏等。（2）软件原因硬盘故障的软件原因主要是由于电脑病毒或系统错误等软件方面的原因导致硬盘数据结构出错。硬盘故障的软件原因主要包括以下几个方面。①感染电脑病毒。②硬盘扇区逻辑错误。③硬盘分区有校位错误。④硬盘主引导程序损坏。⑤DOS引导文件损

5、坏。⑥硬盘分区表损坏。⑦硬盘的0磁道损坏。⑧硬盘被逻辑锁锁住等。造成硬盘故障的具体原因主要有：（1）硬盘供电电路方面的原因硬盘的供电电路如果出现问题，会直接导致硬盘不能工作。造成硬盘不通电，硬盘检测不到、盘片不转、磁头不寻道等故障。供电电路常出问题的部位是：插座的接线柱、滤波电容、二极管、三极管、场效应管、电感、保险电阻等。（2）接口电路方面的原因硬盘接口电路如果出现故障可能会导致硬盘无法被电脑检测到，或出现乱码，或参数被误认等现象。接口电路常出现的故障是接口芯片或与之匹配的晶振损坏，接口插针断针、虚焊或脏污，接口排阻损坏以及部分硬盘的接口塑料损坏等。（3）缓存方面的原因硬盘缓

6、存如果出现问题可能导致硬盘不被识别、乱码，或进入操作系统后异常死机。（4）磁头芯片损坏方面的原因磁头芯片的作用是放大磁头信号、处理音圈电机反馈信号等。该芯片出现问题可能会导致磁头不能正常寻道、数据不能写入盘片、不能识别硬盘、异响等故障现象。（5）电机驱动芯片方面的原因网络技术专业教学资源库电机驱动芯片主要用于驱动硬盘主轴电机和音圈电机。电机驱动芯片是故障比较高的一个部件，由于硬盘转速比较高，导致该芯片发热量很大，因此此芯片经常因为过热而引起故障。（6）硬盘坏道方面的原因硬盘由于非法关机、使用不当等造成坏道，将使电脑系统无法启动或死机。（7）分区表方面的原因由于病毒破坏造成硬盘分

7、区表损坏或丢失，将导致系统无法启动。【任务2-2】熟悉判断硬盘故障的方法通常在硬盘出现故障时，电脑都会提示一些故障信息，通过这些提示可以比较快速地判断故障的所在（1）根据英文提示判断故障在银盘出现故障时通常会在平幕上显示一些英文提示，对这些提示有一定的了解，可以让故障排除事倍功半。常见硬盘故障提示及含义提示信息含义及原因Dateerror（数据错误）磁盘上有坏扇区和坏的文件分配表，使从硬盘上读取的数据有不可修复的错误FatalErrorBadHardDisk（硬盘致命错误）硬盘或硬盘接口出现