计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源02教学案例2-硬盘故障的维修.doc

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1、网络技术专业教学资源库【教学案例2】硬盘故障的维修【企业名称】：方正电脑株洲维修公司【维修场所】：方正电脑株洲维修公司技术服务中心【维修人员】：于明全、陈林、张安平等【真实案例】：【案例2-1】硬盘坏道故障的维修【故障现象】计算机每次读/写时硬盘都会出现“嘎嘎”的响声。【故障原因】硬盘一旦在读/写时出现“嘎嘎”的响声，基本上都是物理坏道引起的。【维修方法】低级格式化硬盘，不过这样处理后即使能够暂时恢复正常，其寿命也会受影响。因此，应备份重要数据并准备更换硬盘。【案例2-2】硬盘被“挂起”故障的维修【

2、故障现象】电脑没有进行任何操作闲置3分钟后，就能听到好似硬盘被挂起的声音，而后在打开某个文件夹时，能听到硬盘起转的声音，感觉打开速度明显减慢。【故障原因】出现这样的问题很可能是由于在电脑的“电源管理”选项中设置了3分钟后关闭硬盘的设置。【维修方法】在“开始”菜单中选择“设置”→“控制面板”→“电源选项”，这项设置，然后把“关闭硬盘”一项设置为“从不”，然后单击“确定”按钮即可。【案例2-3】电脑自检时提示“Harddiskdrivefailure”无法启动故障的维修9网络技术专业教学资源库【故障现象

3、】一台电脑自检时提示“Harddiskdrivefailure”，无法启动。【故障原因】根据故障提示判断，造成此故障的原因主要有：①硬盘电路板；②盘体损坏【维修方法】①首先进入BIOS,然后检查BIOS中的硬盘参数（一般在BIOS中的“StandardCMOSFeatures”中），结果发现没有硬盘参数。②接着打开机箱，检查硬盘的数据线和电源线的连接，发现数据线和电源线连接正常。说明硬盘的固件损坏，须将硬盘返回厂商进行维修。【案例2-4】硬盘电路故障的维修【故障现象】一台电脑开机后，无法启动，屏幕显

4、示“NonSystemdiskordiskerror,Replaceandstrikeanykeywhenready”的错误提示。【故障原因】根据故障提示分析，造成此故障的原因主要有：硬盘数据线接触不良；②电源线接触不良③硬盘数据线或电源线损坏④硬盘损坏⑤硬盘接口损坏⑥硬盘中没有系统文件【维修方法】①首先进入BIOS检查硬盘选项，发现BIOS中没有硬盘参数；②接着打开机箱检查硬盘数据线和电源线，发现数据线和电源线连接正常。再拆下数据线检查，数据线也正常。③接着来将硬盘数据线和电源线接好，然后开机，并

5、观察硬盘，发现硬盘灯没有亮，也没有响声。④9网络技术专业教学资源库拆下硬盘检查硬盘的电源电路，发现电源电路中有个场效应管损坏，更换场效应管后，故障排除。【案例2-5】电脑自检时提示“Harddiskdrivefailure”无法启动故障的维修【故障现象】一台电脑开机后，屏幕上显示“ErrorLoadingOperatingSystem”或“MissingOperatingSystem”无法从硬盘启动。【故障原因】根据故障提示信息分析，此故障是由于系统读取硬盘0面0道1扇区中的主引导程序失败引起的，造

6、成读取失败的原因一般是分区表的结束标识“55AA”被改动。【维修方法】①首先将故障硬盘接到另一台电脑中，然后运行NDD磁盘修复软件，在软件界面选择C盘，单击“诊断”按钮。②接着软件开始检测硬盘，并提示检测到错误是否修复，单击“修复”按钮。③修复后将硬盘重新安装到原来的电脑中，开机测试，故障排除。【案例2-6】调整硬盘分区时提示无法调整故障的维修【故障现象】一台DELL品牌电脑，使用PartitionMagic8.0软件调整硬盘分区。调整时软件提示“磁盘使用不同的驱动器几何结构”，不能使用该产品。【故

7、障原因】根据故障现象分析，此故障可能是硬盘中的分区采用了不同的分区格式引起的。【维修方法】首先将硬盘的分区格式转换成统一的分区格式，然后用PartitionMagic8.0软件调整硬盘分区，调整成功，故障排除。【案例2-7】在BIOS中无法检测到硬盘故障【故障现象】9网络技术专业教学资源库该故障表现为系统在加电自检时找不到硬盘，而且在BIOS设置程序中也无法检测到硬盘。【故障原因】造成该故障的原因为IDE借口与硬盘连接的电缆线未连接好、IDE电缆接头处接触不良、电缆线断裂、跳线设置错误或硬盘硬件损坏

8、。【维修方法】步骤01首先检查IDE接口与硬盘电缆线是否连接好，IDE电缆接头处是否接触不良；然后看硬盘与电源是否连接好，电源转接头是否牢固。步骤02假若硬盘灯闪了几下，但在BIOS中还是无法搜索到硬盘，则说明主板IDE接口和IDE控制器出现故障或是硬盘主从跳线设置错误。步骤03如果判断出是上述问题所致，可尝试更换IDE接口或重新设置硬盘主从跳线看故障是否消失。步骤04如果故障依旧存在，可能是硬盘电路板上的某个部件损坏。更换该部件即可。【案例2-8】系统无法从硬盘启动