人力资源管理师培训-三级串讲资料.doc

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1、第一章　人力资源规划　　P1　1、广义人力资源规划和狭义的概念（单选题）。　　P1　2、人力资源规划的分类（3种）（多选题）　　P1　3、人力资源规划的内容（5种）（多）；每种概念（单）；　　人力资源战略规划，是对（大政方针、政策和策略）的规定；　　组织规划：是对企业（整体框架的设计）　　人员规划：是对企业人员（总量、构成、流动）的整体规划.　　人力资源费用规划是对企业（人工成本）、（人力资源管理费用）的整体规划，包括人力资源费用（预算、核算、审核、结算），以及人力资源费用控制。　　P2　4、工作岗位分析的

2、概念：（单）　　工作岗位分析：是对各类工作岗位的（性质任务）、（职责权限）、（岗位关系）、（劳动条件和环境），以及员工承担本岗位任务（应具备的资格条件）所进行的系统研究，并制定出（工作说明书）等（岗位人事规范）的过程。　　P2　5、工作岗位分析的内容（多）　　1）完成调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，　　然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的（名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料），以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、

3、分析和描述，并作出必要的总结和概括。　　2）　　3）工作岗位分析最终制定出（工作说明书）、（岗位规范）等人事文件。——形成两种书面文件　　P3　6、工作岗位分析作用（单、多）　　1）为（招聘、选拔、任用合格）的员工奠定了基础。　　2）为员工的（考评、晋升）提供了依据。　　3）是企业单位（改进工作设计、优化劳动环境）的必要条件。　　4）制定有效的人力资源规划），进行各类人才供给和需求预测的重要前提。　　5）是（工作评价）的基础。　　P4　7、工作岗位分析信息主要来源（多）　　P4　8、岗位规范的概念（单）　　

4、P4　9、岗位规范的内容（多）　　岗位劳动规则包括（5种）：多　　P4　10、岗位劳动规划包括（多）　　P5、11、（2）定员定额标准包括：（多）　　12、P5　3.（1）岗位规范的基本形式（多）　　13、P5　3.（2）管理岗位培训规范的内容（多）　　P6　14、工作说明书的概念（单）；分类（多）　　P7　15、工作岗位分析的程序（排序单选题）　　准备阶段的具体任务是（　　）P7　　P15　16、工作岗位设计的基本原则（多）；每个原则的含义（单）；　　设置岗位的基本原则是（　　）P15　　P16　17、工

5、作扩大化包括？（多）；模向扩大工作的例如，纵向扩大工作例如。　　P17　18、工作丰富化的含义？　　P18　19、（四）劳动环境优化应考虑的因素（多）　　P18　20、（四）1、影响劳动环境的物质因素包括（　　）（多）？2、影响劳动环境的自然因素包括（　　）（多）？　　P16-18　21、从哪些方面去改进岗位设计？4个方面（多）　　P24　2、企业定员的含义（单）　　P25-26　22、劳动定员与定额的区别与联系（1-4）　　P26　23、　4.制定企业定员的方法？（5种）多　　P26　24、倒数第五段：（

6、单、多）；（劳动定员）是（劳动定额）的重要发展形式。　　P27　25、企业定员的原则：6个（多）　　P28　26、核定用人数量的五种基本方法的含义：（单）；适用范围（单）；　　P37　27、定员标准的含义（单）　　P37　28、企业定量标准的分级（多）　　P37-38　29、劳动定量标准的分类（多）　　P42　30、制度化管理的概念；实质；（单）　　P42-43　31、制度化管理的特征（多）　　P43　32、管理人员在实施管理时的3个特点：（多）（P43第四段）　　P43　33、制度化管理的优点（多）　　P

7、43-44　34、制度规范的类型（五类）（多）；层次、顺序（单）　　P44　35、三、构成（2个部分）（单、多）；能区分　　P45　36、制度化管理基本职能（多）　　P45-46　37、制度化管理原则（6个）（多）　　94638、制度化管理的体系的特点　　P46-47　39、制度化管理基本原则（单）P49　40、制度化管理基本要求：5点（多）第二章　招聘与配置　　1.P58企业人员补充的渠道（　　）（　　）。　　2.P58内部招聘的含义：（单）　　3.P58内部招聘的方法：4种：内部招募、工作调换、工作轮换

8、、人员重聘（多）　　3.P58内部招聘的优点（　　）；缺点（　　）；（多）　　3.P59—60外部招聘的优点（　　）缺点（　　）；（多）　　4.P60选择招聘渠道的主要步骤：（排序单选题）　　5.P61参加招聘会的主要程序（排序单选题）　　6.P62内部招聘的方法：（多）　　（一）概念（单）；适用范围（单）；优缺点（单）采集者退散　　7.P63　四、外部招聘的主要方法（多）；　　每种方法的概念（单）；特点（单）；