部门经理岗位职责.doc

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1、部门经理岗位职责1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。5）CRM系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时

2、提交日/周/月/季度/年度报表。　6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为

3、公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。11）每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。12）定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。13）权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。14）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。15）敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）

4、的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。16）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。　　17）对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。提示：1）上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；2）员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；3）员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提

5、升；4）员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解决，不要扩大化；5）积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；6）不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；7）管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；8）欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要学会尊重别人；9）言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。10）营销部经理须制订

6、出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。11）技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目标、个人目标、团队培训等。