销售部部门职责.doc

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1、销售部部门职责一、部门职责综述负责销售市场调研、品牌的策划和推广、销售团队的建设与培养、营销方案策划、国内国际市场拓展、产品销售、货款回收、客户的维护与管理、完成公司的主要经营目标等工作。二、部门具体职责（一）产品销售管理1.拟定公司整体营销战略规划、实施和改进。2.编制并实施市场开拓计划、产品销售计划。3.市场营销网络体系的建立与完善。4.销售管理体系、制度的建立、实施和改善。5.销售激励措施的拟订及实施。6.规范销售行为，对其过程进行管理。7.负责产品从生产到向客户交付过程中与公司其他部门的协调。8.营销经费的预算和控制。9.协助品质管理部完成售后、客户回

2、访、沟通等服务工作。10.负责销售团队的建设、培训与培养以及销售网点的维护及日常管理。11.市场调研、市场分析工作，广告的策划与投放，以及广告费用的预算和监控。12.项目的投标、合同的洽谈与签订。13.合同、评审记录的及时传递和保存。14.货款回收的管理。15.协助质管部对顾客满意程度的调查。16.参与组织对顾客技术培训。17.为公司研发项目决策提供市场动态的信息。18.负责本部门的行政管理和绩效考评工作。19.照明设计方案制定。20.销售报表编报。21.建立客户与销售人员信用评估等级。22.负责样品库房的日常管理。23.编制销售供求预测报告。24.责建立统一

3、规范的经销商样品库与办事处布置的统一管理。（二）销售渠道、客户关系管理1.销售渠道规划、建设与管理。2.国内外客户开发、维护、管理。3.客户信息资料建档、归档。（三）销售合同与订单管理1．销售合同的组织评审。2.销售合同的拟定、签订3.根据客户合同具体要求，向生产制造部提交产品订单。4．根据交货期协助采购物流组织发货5．货款跟催、订单跟进及表单整理、归档。6．产品出货并跟踪货物安全和品质安全。7．销售合同存档管理。（四）品牌建立与市场推广管理1.创建品牌识别系统。2.制订、实施品牌传播策略及规划。3.负责市场信息的搜集、整理、分析与发布。4.及时反馈客户对产品

4、质量、运输、包装方式等各方面需求信息。5.收集、分析客户、竞争对手资讯，并提出分析报告。