良好沟通的达成.doc

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1、沟通的目的是为了两个人之间的交流，对于交换信息、拓宽思路和统一认识1，客户方的一个事业部经理说存在一个问题，但是这个问题实际上并不存在，A认为不能客户说是什么就是什么，而B坚持。两个人为这个问题争论了半个小时。其实很简单，两个人都没有错，但是关键是究竟要在报告是表现什么，是要表现一种正确的管理咨询公司的看法，还是要表现一个客户存在的问题，即使是错误的看法，毕竟是客户的观点。　　很多时候，在讨论问题的时候，应该注意首先就基本前提和概念达成共识别，并且明确一个讨论的一致的目标。良好沟通的达成 任何一个人在达成人生的各项目标与愿望的过程中，都难

2、免会遇到需要与他人合作或共处的机会，目标的达成在绝大多数的状况下需要他人的协助与配合，而别人对你的协助意愿和配合程度的大小，往往就决定了你达成目标的过程中是否顺利以及是否能加速地达成目标。不论你的身份及职业如何，或者你希望达成的目标是什么，想想看，是否你的一生中都不断地面临需要与他人沟通的机会。你有心怡的异性对象想去追求，你必须和对方沟通，让他或她能接受你，喜欢你；你希望有一个幸福快乐的婚姻，你需要和你的妻子或丈夫沟通，使彼此能够互相了解，互相支持；你希望子女能成龙成凤，也必须和子女做良好的沟通，让子女能接受你的想法和教育方式；你要有好的

3、人际关系，就要知道如何与朋友相处及沟通；你若是一个单位主管，也得懂得如何与你的下属沟通，使他们心甘情愿地和你一起达成工作的目标；你若是一个业务员或老板，你得懂得如何和你的顾客及厂商做沟通，使你能赚取最大的利润；即使你想创业，更必须了解如何籍由良好有效的沟通能力，让你能找到最合适的投资人或创业伙伴。好的沟通技巧及说服力，可让你左右逢源，处处遇贵人，时时有资源，别人做不到的事，你可以做到，一般人要花五年才能达成的目标，你可能只需要一、二年。因为沟通及说服能力，可让你建立良好的人际关系，让你获得更多的机率与资源，减少你犯错的机会和摸索的时间，得

4、到更多人的支持协助与认可，增强你的影响力，自然你的成功时间也会大大地缩短。沟通的品质决定生命的品质因此我们可以说：你生命的品质，乃决定于你沟通的品质。相反，这世界上有许多人有明确的目标与计划，有好的观念与点子，有特殊的才华和能力，但就是因为缺乏了良好的沟通能力和人际关系，而受到他人的排挤或误解，得不到需要的协助和资源，因而加倍延长了他成功的时间或增加了在过程中的种种不必要的挫折，甚而抱憾终身。所以我们说：学做事，不如先学做人。而学做人当中非常重要的一环，便是学习如何和他人做有效的沟通与说服。良好的沟通与人际关系的建立，并不是要让你去逢迎拍

5、马，趋炎附势，做个没有原则的人。事实上，无论是沟通、谈判或说服，你唯一要达成的目的，就是双方的“一致性”。所谓的“一致性”是指双方不论在生理和心理状态上，都能进入一个共同的频道或频率，以达成双方观点一致，思考方式或想法一致，行为模式一致，同时都能符合双方所欲达成的目标或目的。．你为什么需要沟通或说服一个人，你什么时候需要与他人沟通或进行说服，答案其实很简单，当别人的看法、意见、做法或目的与你不一致时，你才需要和他沟通。想想看，若有一个人，不论你做什么、想什么、喜欢什么、不喜欢什么，或想达成什么，他不但完全理解，完全支持，而且也和你完全一样

6、，甚至你只要开口讲第一句，他就知道并且完全认可同意你要讲的下一句，请问你还需要和这个人沟通吗？你不需要和这个人沟通，你只要“告知”就可以了。你会喜欢信赖这个人吗？应该会，因为这世界上没有比他更了解你，更支持你，更与你志同道合的人了。良好沟通的目的但沟通的目的是否就是要让他人来认同我们的想法及目的，或是希望别人照我们的意思去做呢？若你是这么认为的，那么你的沟通能力就可能因此而受限制了，事实上，这也是大部分人在沟通上产生障碍的最主要原因。你要别人符合认同你的想法和做法，别人当然也希望你认同他们的做法和想法，但问题是双方的想法和做法本来就有差异

7、，你不断地想告诉他人你的观念是对的，别人也不断地想让你接受他们的想法是没错的，公说公有道，婆说婆有理，你有你的目的，别人也有别人的目标，不是你吃亏，就是我占便宜，即使被你说服了，也是心不甘情不愿的。有人会说：我管他是否心甘情愿，只要达成我的目的就好了，但你认为这是高明的沟通和说服方式吗？一个人在心不甘情不愿的情况下所做的事，你认为反悔的机率是否比较大，他是否很难尽心尽力去做，甚至怀恨在心，找到机会就非得扳回失城不可？如前所述，沟通的目的是达成双方的一致性，消去彼此的差异，找出共同点，建立亲和力，使双方不论在生活状态或心理状态上，都能进人一

8、个共同的频道，达成彼此的目的。这才是一个良好的沟通。这世界上许多的成功者都具备了良好的沟通及影响能力。模仿与建立亲和力是使你与他人做良好沟通的最快最有效的工具。要做到这一点，你必须要让自己具有