培养良好的沟通氛围

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1、培养良好的沟通氛围事实上,我们只要认识到口己所处的角色,与人交流是我们工作的重心。至少,我就是这样做的。以下列出了我一天中的工作清单:登录在线聊天系统,和我的同行打招呼。‘检查我的邮件:M复一些,另一些稍后处理。与我的上司进行简短的电话交流,获取每H的工作和重点工作。在百度上与我的同行讨论一项正在进行中的特别工作。回复那些未处理的邮件。再做一些设计。听起來很耳熟是吧?无论你从事何种职业,我敢说你的人部分时间都得与人沟通:交流,写作,沉默,微笑,皱眉,回答,倾听,甚至是大叫。出色的沟通技巧需要我们宣传工作,做出正确的决断,坚持我们所处的立场。做到这些(与出色的工作表现)我们就会赢得同行,老板和

2、客户的信任与尊重。所谓冰冻三尺非一H之寒,我们该如何培养良好的沟通技巧?数字通信我们烦透了收件箱里的信息,却又不知道如何处理。我们用Skype聊天。我们在Basecamp上你来我往。但所有这些交流工具并不能真正地满足我们的需求,反而会放大我们的工作焦虑。为什么呢?人们需要与人交流來愉悦自己的内心。心理学家爱徳华哈洛韦尔称之为“人类时刻”——实际存在于人的感情和知识关注——并且提出这种因素的欠缺会造成过分做感,口我怀疑,冲动易怒和焦虑的不良情绪。为什么?因为数字通信剥夺了我们与人沟通的内心满足感。听起来是这么I叫事。你只要想想推特。哈洛韦尔阐释了人类时刻是如何刺激荷尔蒙的释放,促进人与人之间的

3、信任与纽带。当我们独处时,这种心理满足就会降到最低。数字通信无益于我们缓解焦虑。越来越多和我从事一样工作的人们,远离而对而的交流.我们该怎么做?37signals,那家不拘一格录用人才的公司给出了一个答案。在该公司的bookRework屮,公司创始人杰森弗莱徳和大卫海因梅尔汉森说亲口出席会议更能促进团队Z间的合作。我在贝尔法斯特离家很远的地方工作,但我侮个月至少有一次去伦敦总部参加团队会议.我们不仅进行大量的面对面讨论,还利用咖啡和午餐时间闲话家常——在键盘上敲敲打打的聊天是远远达不到这样的愉悦。其他的团队各有分工,他们每隔几个月就耍见面讨论大约一个星期。这种情况通常都是在一项工程刚开工或临

4、近尾声的时候,因为这段期间必须建立密切的互动和做出果断的决定。我一度很畏惧电话铃声,然而自从我成了一名远程工作者,我真的很希望人们给我打电话而不是发邮件。甚至Skype和GoogleHangout也可以一并取代。我的团队尝试着每周聚一次,有时一周犬犬聚会。不管你在讨论什么,表达,手势和千篇一律的邮件或IRC信息有着明显的区别。在家工作好处多多,不用与人接触,也可以专注于工作,我的身心难免被孤独感所困扰。在这样的情况下,远程工作者和公司总部必须感到双方紧密相连不可分开。感情动物当你和人交往的时候,记住,你交往的不是逻辑的动物,而是悄绪的动物,充满偏见的动物,受到骄傲和虚荣激发的动物。——戴尔卡

5、耐基《如何交朋友和彫响别人》人类竭尽一切地寻求认同感,恐惧谴责,期待他人的赞赏和鼓励。不光你和我,人人都如此。卡耐基提出了一条重要的观点,亦即人们总有办法为自己的决定和行为开脱。冷血的罪犯也好,无私的长辈也好,都会对口己和别人说,这不是我们的错。以专业的角度来说,我们当然必须为口己的错误负责——正如安迪鲁特里吉在他的《设计的专业性》一帖中所清晰阐述的。可是这种不合理也并非完全是错的。杜克大学的行为经济学家丹亚雷利教授,在他的作品中引用了一些实例来证明那些被认可的人们工作会更加卖力。工作价值被肯定的满足感,更浜于金钱的鼓励。对认同感的渴求自然而然地影响看我们的职场表现。理解了这一点,你就边出了

6、职场人际关系的第一步。当你看到有人垂头丧气,你就可以走上前去鼓励他。当你在会议上发言的时候,你就可以避免一些苛责性言论——让人不自在从而怨恨你。如果冇人犯了错误,你可以选择私下里谈心,并H使对方觉得你相信他下次会改进。做到换位思考可能不那么容易,但是我们必须学会洞察別人的真实想法,了解别人的内心好恶,这不仅会改善我们的沟通能力,还会贏得别人对你的尊重。一种共享的词汇作为设计师,我们千万不要以为客八听得懂我们的行话。我们往往用行话和身边所有人交流:我们的团队成员,客户和公司里的非设计师。每当这些人被我们的话摸不着头脑,我们就会嗤Z以杲:“一群外行人。”我们真的不懂得怎样用别人听得懂的语言來表叔

7、H己的观点。承认这一点要比责备他人难多了。有时我们其至对此一笑了之。儿个月以前,我的工作组与公司里的另一个重点开发工作组合作搞一个项目。尽管我们事先准备了很多说明性文件,包括各种研究和发展步骤,我们述是感到对方团队不太能跟得上我们的主旨他们时不时地呈上一些“已完成的线框图”Z类的东西。我的反应和大多数设计师•样:我没有理解设计行业的准则。我错了。另一Ml队的成员甚至解释说我们的计划说明充斥了大量“IAcard

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1、培养良好的沟通氛围事实上,我们只要认识到口己所处的角色,与人交流是我们工作的重心。至少,我就是这样做的。以下列出了我一天中的工作清单:登录在线聊天系统,和我的同行打招呼。‘检查我的邮件:M复一些,另一些稍后处理。与我的上司进行简短的电话交流,获取每H的工作和重点工作。在百度上与我的同行讨论一项正在进行中的特别工作。回复那些未处理的邮件。再做一些设计。听起來很耳熟是吧?无论你从事何种职业,我敢说你的人部分时间都得与人沟通:交流,写作,沉默,微笑,皱眉,回答,倾听,甚至是大叫。出色的沟通技巧需要我们宣传工作,做出正确的决断,坚持我们所处的立场。做到这些(与出色的工作表现)我们就会赢得同行,老板和

2、客户的信任与尊重。所谓冰冻三尺非一H之寒,我们该如何培养良好的沟通技巧?数字通信我们烦透了收件箱里的信息,却又不知道如何处理。我们用Skype聊天。我们在Basecamp上你来我往。但所有这些交流工具并不能真正地满足我们的需求,反而会放大我们的工作焦虑。为什么呢?人们需要与人交流來愉悦自己的内心。心理学家爱徳华哈洛韦尔称之为“人类时刻”——实际存在于人的感情和知识关注——并且提出这种因素的欠缺会造成过分做感,口我怀疑,冲动易怒和焦虑的不良情绪。为什么?因为数字通信剥夺了我们与人沟通的内心满足感。听起来是这么I叫事。你只要想想推特。哈洛韦尔阐释了人类时刻是如何刺激荷尔蒙的释放,促进人与人之间的

3、信任与纽带。当我们独处时,这种心理满足就会降到最低。数字通信无益于我们缓解焦虑。越来越多和我从事一样工作的人们,远离而对而的交流.我们该怎么做?37signals,那家不拘一格录用人才的公司给出了一个答案。在该公司的bookRework屮,公司创始人杰森弗莱徳和大卫海因梅尔汉森说亲口出席会议更能促进团队Z间的合作。我在贝尔法斯特离家很远的地方工作,但我侮个月至少有一次去伦敦总部参加团队会议.我们不仅进行大量的面对面讨论,还利用咖啡和午餐时间闲话家常——在键盘上敲敲打打的聊天是远远达不到这样的愉悦。其他的团队各有分工,他们每隔几个月就耍见面讨论大约一个星期。这种情况通常都是在一项工程刚开工或临

4、近尾声的时候,因为这段期间必须建立密切的互动和做出果断的决定。我一度很畏惧电话铃声,然而自从我成了一名远程工作者,我真的很希望人们给我打电话而不是发邮件。甚至Skype和GoogleHangout也可以一并取代。我的团队尝试着每周聚一次,有时一周犬犬聚会。不管你在讨论什么,表达,手势和千篇一律的邮件或IRC信息有着明显的区别。在家工作好处多多,不用与人接触,也可以专注于工作,我的身心难免被孤独感所困扰。在这样的情况下,远程工作者和公司总部必须感到双方紧密相连不可分开。感情动物当你和人交往的时候,记住,你交往的不是逻辑的动物,而是悄绪的动物,充满偏见的动物,受到骄傲和虚荣激发的动物。——戴尔卡

5、耐基《如何交朋友和彫响别人》人类竭尽一切地寻求认同感,恐惧谴责,期待他人的赞赏和鼓励。不光你和我,人人都如此。卡耐基提出了一条重要的观点,亦即人们总有办法为自己的决定和行为开脱。冷血的罪犯也好,无私的长辈也好,都会对口己和别人说,这不是我们的错。以专业的角度来说,我们当然必须为口己的错误负责——正如安迪鲁特里吉在他的《设计的专业性》一帖中所清晰阐述的。可是这种不合理也并非完全是错的。杜克大学的行为经济学家丹亚雷利教授,在他的作品中引用了一些实例来证明那些被认可的人们工作会更加卖力。工作价值被肯定的满足感,更浜于金钱的鼓励。对认同感的渴求自然而然地影响看我们的职场表现。理解了这一点,你就边出了

6、职场人际关系的第一步。当你看到有人垂头丧气,你就可以走上前去鼓励他。当你在会议上发言的时候,你就可以避免一些苛责性言论——让人不自在从而怨恨你。如果冇人犯了错误,你可以选择私下里谈心,并H使对方觉得你相信他下次会改进。做到换位思考可能不那么容易,但是我们必须学会洞察別人的真实想法,了解别人的内心好恶,这不仅会改善我们的沟通能力,还会贏得别人对你的尊重。一种共享的词汇作为设计师,我们千万不要以为客八听得懂我们的行话。我们往往用行话和身边所有人交流:我们的团队成员,客户和公司里的非设计师。每当这些人被我们的话摸不着头脑,我们就会嗤Z以杲:“一群外行人。”我们真的不懂得怎样用别人听得懂的语言來表叔

7、H己的观点。承认这一点要比责备他人难多了。有时我们其至对此一笑了之。儿个月以前,我的工作组与公司里的另一个重点开发工作组合作搞一个项目。尽管我们事先准备了很多说明性文件,包括各种研究和发展步骤,我们述是感到对方团队不太能跟得上我们的主旨他们时不时地呈上一些“已完成的线框图”Z类的东西。我的反应和大多数设计师•样:我没有理解设计行业的准则。我错了。另一Ml队的成员甚至解释说我们的计划说明充斥了大量“IAcard

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