项目质量管理习题.doc

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1、《项目质量管理》习题2一、单项选择题1、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。A．一个强调持续改进，一个没有强调B．一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是部分参与D.一个要用控制图，一个不需要2、反映样本质量数据与平均值之间的平均差距的指标是（）。A．样本极差B．样本均值C．样本中位数D．样本标准差3、关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是（）。A．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同B．产品质量计划必须包括产品实现的全过程C.质量计划应与质量手册保持一致D.质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活

2、动4、（）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。A．质量策划B．质量控制C．质量改进D．质量保证5、质量管理体系的目的是实现（）。A．质量改进B．质量认证C．质量目标D．质量控制6、关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是（）。A．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同B．产品质量计划必须包括产品实现的全过程C.质量计划应与质量手册保持一致D.质量计划是一种文件二、多项选择题1、项目质量改进的意义包括（）。A．有利于组织活动的统一B．是项目组织发展的客观要求C.是实现创新的有效手段D.体现组织发展与不断满足顾客需要的一致性2、确认项目范围的意

3、义是（）。A．明确项目产出物和应开展的工作B．明确项目所需资源C.提供项目跟踪与控制基准D.有助于职责与工作的划分3、关于质量保证的正确认识包括（）。A．目的是提供信任B．具有预防性C．侧重于质量控制结果的证实D．分为内部质量保证和外部质量保证4、开发阶段的优化和改进体现在质量管理的哪个阶段？（）A．质量计划B．质量保证C．质量控制D.质量策划5、项目质量管理的基础工作包括（）。A．标准化B．质量责任制C．质量教育工作D．质量检验工作6、项目范围管理的主要内容是（）。A．界定项目范围B．确认项目范围C.编制项目范围计划D.控制项目范围变更三、判断题1、质

4、量目标应是可测量的并与质量方针保持一致。（）2、质量认证的对象是产品，不是服务。（）3、组织质量改进按一系列步骤不断进行，关键是组织全体成员的参与，没有全员参与，任何质量改进都不可能成功。（）4、在质量统计阶段，强调“用数据说话”和应用统计方法进行质量管理。（）5、项目范围的变更是可以避免的。（）6、质量保证的思想发展与质量管理的发展阶段是一致的。（）四、简答题1、简述ISO9000：2000族标准确立的八项质量管理原则。2、项目质量计划的定义是什么？五、案例模拟题案例1：周某是一远程会诊系统开发项目的项目经理。他在项目启动阶段确定了项目组成员，并任命程

5、序员崔工兼任质量保证人员。崔工认为项目工期较长，将项目的质量检查时间定为每月1次。项目在实施过程中不断遇到问题，具体如下：事件1：项目在编码阶段进行到1个月时，崔工按时进行了质量检查，发现某位开发人员负责的模块未按公司要求的编码规范进行，但此时这个模块已基本开发完毕，返工势必影响下一阶段的测试工作。事件2：崔工对这个开发人员开具了不符合项报告，但开发人员认为不是自己的问题，而且修改代码会影响进度，双方未达成一致，代码也没有修改。请分析并回答：（1）、这个项目在质量管理方面存在哪些问题？（2）、项目质量控制的主要工具和方法是什么？（列举2种）（3）、作为项

6、目的质量保证人员，在整个项目中应完成哪些工作？案例2：2012年6月，S公司承接了某省公安厅报警系统开发项目，该系统关系到社会安全和人身安全，质量要求很高。公司委派李响担任项目经理，他首先制定了项目的整体规划，将项目划分为需求、设计、编码、测试四个阶段，并给测试阶段预留了大量时间，以便展开充分的测试工作。需求分析完成后，项目组编写了SRS（软件需求规格说明书）。2012年8月28日，李响召集骨干人员召开SRS评审会。为了尽快展开设计，评审会从上午一直开到晚上。评审会上发现了几个问题，当场进行了修改，李响宣布进入设计阶段。设计人员根据SRS编写了设计说明书

7、，并提交给李响。李响审阅后，安排程序员开始编码。编码结束后，进入测试阶段。第1轮测试，发现56个缺陷，项目组进行修复并提交测试。第二轮发现109个缺陷，第三轮发现67个缺陷，第四轮发现52个缺陷，第五轮发现82个缺陷……，就这样反复修改和测试。请分析并回答：（1）这个项目在质量管理方面存在哪些问题？（2）在第五轮测试后，李响觉得测试工作很快就会结束了，你认为他的观点对吗？为什么？（3）软件项目的质量管理工作应注重哪些方面？《项目质量管理》习题2答案一、单项选择题123456BDBBCB二、多项选择题123456BCDABCDABCDBCABCABCD三、

8、判断题123456TFTTFF四、简答题1、答：以顾客为中心，领导作用，全员参与