加油站便利店业务发展策略探究

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1、加油站便利店业务发展策略探究　　摘要：本文简要阐述了中石油新疆销售公司自身实际概况，及其便利店业务发展现状，分析了新疆销售公司发展加油站便利店业务的必要性和优势。有针对性地提出了新疆销售公司加油站便利店业务的发展定位和发展方案。期望能有效地解决困扰加油站便利店发展的问题，对新疆乃至国内其他省市加油站便利店的发展提供一定的实际参考和指导价值。关键词：加油站，便利店，发展策略一、新疆销售公司加油站便利店发展概况（一）加油站便利店发展进程。加油站便利店作为加油站非油品业务的核心，是非油品业务成败的关键。便利店作为在中国起步发展不久的零售业态主要经历了

2、两个发展阶段：第一，萌芽阶段。80年代到20世纪末，改革开放，经济管理体制的改革，国有石油企业的并购扩张、以及与社会加油站间的激烈竞争，凸显单一经营的弊端，加油站便利店应运而生。第二，快速发展阶段。21世纪开始至今，加油站便利店的运作模式、基础管理日渐成熟，市场规模不断扩大，利润不断增长，进入快速发展阶段，成为国内加油站行业的主要发展方向和新利润增长点。6（二）新疆销售公司加油站便利店发展概况。新疆销售公司非油品业务从2007年开始试点经营，2008年6月正式纳入统一核算。非油品业务经历了从无到有、由小变大和由弱变强的发展过程，通过建立组织机构

3、，完善各项制度、制定奖励和考核办法，销售收入和效益迅速提高，便利店形象大有改观，供应商和经营品种逐步增加，新业务不断拓展。目前，营运便利店636座，经营22大类商品1万多个商品品种，销售业绩在销售公司排名由第19位跃居第3位，并连续三年荣获销售公司劳动竞赛非油业务项目先进单位。6（三）新疆销售公司加油站便利店发展优势。一是尝试较早，有一定的经验积累。下属的乌鲁木齐销售公司红山加油站、库尔勒销售公司龙山女子加油站等都经过多年运作，在便利店经营方面，如供货商谈判、货品选择、营销活动组织、员工激励等方面积累了一定经验。这为后续加油站便利店项目的选址、

4、建设等环节提供了有益的借鉴。二是硬件基础较好，网络信息系统得天独厚。从2010年下半年，公司实施的中石油大零管系统（现己全国联网）开发了非油品进销存单元，为便利店业务又快有好的发展提供了助推力。借助信息系统，公司实现了便利店商品的实时管理，提升了工作效率，提高了管理水平。同时在资金支付方面，公司实现了IC卡支付（已全国联网）。不管你在哪里办理的IC卡，只要是中石油的都可以使用，这为过境车辆带来了极大的便利，为开展加油站便利店业务奠定了物质基础[2]。三是具有低成本、便利性优势。较之其他零售业态，加油站便利店是对现有资产的再利用，节省了再投资成本

5、；加油站便利店主要强调“方便”（距离便利性、购物便利性、时间便利性、服务便利性），适应了人们“花一样钱买一样东西但节省时间”的现代生活需要。四是总部大力支持，政策优厚。中石油总部为非油品发展争取到有关非油品业务费用单列、非油品业务的收益可以用于自身发展，并明确提出修改不适合非油品业务发展的有关内控制度，为全力发展非油品业务提供了好的环境。同时，中石油新疆自治区政府经反复谈判沟通后，达成多项战略协议，使得自治区政府大力支持中石油在新疆的成品油库、加油站的规划建设和非油品市场的开发，并在手续办理上给予最大的方便。二、新疆销售公司加油站便利店发展中存

6、在的问题通过对中国石油新疆销售公司加油站便利店发展过程、经营现状的分析研究，对比国内外成熟的加油站便利店发展经验，加油站便利店业务发展面临以下问题。1.营销方式单一，增值服务少。营销方式简单，策略不活，定价死板，便利店除了为顾客提供休息区和快餐台外，不能与时俱进，延伸服务功能。62.企业规模大，经营机制不够灵活。由于公司属于集团化运作，许多业务帐表都要进入大零管系统，再加上系统投运时间不长，使用不够熟练，还有需要改进的地方，所以在一定区域里系统授权改变困难，从而造成部分经营方式不能满足现场实际的需要，给加油站便利店业务经营带来部分不便。三、新疆

7、销售公司加油站便利店发展策略加油站便利店发展战略是新疆销售公司整体零售业务发展战略的重要组成部分。不同的策略选择将引领非油品业务向不同的方向发展，并与整个非油品业务体系的搭建以及整个零售业务流程的调整密切相关。（一）准确定位。在“自主经营，规范发展，因地制宜，稳步推进”发展思想指导下，新疆销售公司结合新疆具体区域特点，量体裁衣，求同存异，把加油站便利店作为支撑利润增长的重要手段。因此，新疆销售公司的发展定位应当是“把加油站打造成为汽车生活的驿站，成为油品经营的有力支撑和重要的利润来源”6（二）以细分市场为准，实施差异化经营。对于不同的加油站，在

8、开展非油品业务时要选择适宜的经营方式，要以满足顾客需求为目标，逐步充实完善服务功能。不同细分市场上的加油站，非油业务有所不同，即使对于同一细分市场、同