互联网用户感知的监控体系设计.pdf

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1、◇科技论坛◇科技l向导2014年27期互联网用户感知的监控体系设计刘辉(河北迎帆通信服务有限公司河北石家庄050000)1．立项背景相应告警。告警管理则对告警进行存储、短信和邮件转发、告警内容展近年来，中国互联网业务发展迅猛．根据中国互联网信息中心统现等内容管理计，截至2008年6月底，中国网民数量达到2．53亿．跃居世界第一系统管理：平台自身的管理功能位，接入宽带比例为84．7％，达到2．14亿人。然而数年来．我国互联网◇用户管理：平台自身用户的用户信息和权限的增加、修改、删除的应用和内容建设虽然取得了巨大的成绩．但是各条互联网骨干网之的管理。间却形成

2、了分封割据的局面令报表：平台测试结果的数据展现。中国移动介入这一市场较晚．作为市场新人者．不可避免要与主2．3主要技术创新点导运营商展开竞争．运营企业问由于市场规模悬殊带来的利益不平A．实现了基于规则判定的互联网业务服务质量的自动关联测试衡，业务格局也不均衡，有效竞争并未完全形成。在基本电信业务市场方法。引入竞争机制的同时．运营企业互联互通的矛盾也呈现出来拥有更基于规则判定的互联网业务服务质量的自动关联测试方法的主多用户群和网络设施的强势运营商害怕后来者依附自己迅速壮大．进要工作流程：而瓜分自己的既得利益．必然会对互联互通设置人为障碍远程下发一个本机PI

3、NG测试任务让客户执行，如果ping不通全力发展集团专线宽带业务．个人宽带用户也已经正式进入商说明网络不可达用，业务发展态势良好，用户规模与日俱增．给带来了新的业务增长启用Tracer0ute测试．确认网络中断节点位置点，打破了传统固网运营商的垄断地位。但是．存在着互联网互联互通如果PING测试没有问题，进行telnet8O端口．确定端口是否站点资源可达性受限，访问速率受限等难题。无法得到有效解决；每月有效．目的端口是否被限制。收到的由互联网互联互通问题引发的申告约200余起．用户满意度因如果telnet80端口测试正常．则进行时延丢包测试．则确定端此大

4、大降低．同时也造成了不良的社会影响竞争对手经常采取不正到端时延．时延丢包很大的话则诊断出问题当竞争手段．通过不断变换各种互联互通限制手段来打压宽带业务市>如果时延很大．则使用拥塞定位确定可能出现问题的位置。场；由于互联网互联互通问题导致了部分集团专线客户及个人宽带用如果时延很小。则说明网络层无问题。进行http业务测试．判断户的流失．互连互通问题已成为宽带业务发展的瓶颈dns、首字节传输时间等来判断是dns出现问题还是http服务器本身在当前出现越来越多的互联互通业务层面质量问题的情况下．工出现问题业和信息化部．各运营商之间对互联互通问题暂时没有有效的解

5、决方自动进行下一步接人带宽的测试．通过对单向的剩余带宽和时案，缺少相关技术支撑手段来实现快速发现、定位、取证、申告等一系延抖动结果分析，是否是客户本身问题(如服务器中毒、大量使用BT列工作。另外，公司目前缺乏前瞻性的网络性能测试手段，不能准确预等)，还是由于链路带宽不够，需要扩容。见提供的互联网业务服务质量及接入网网络质量．无法及时发现网络根据所设置门限值弹出告警．生成报表．综合各项指标判定投瓶颈及故障诉问题所在。如果是互联互通问题，根据所取结果证据收集，可以向相2．实现方案关部门提出申诉2．1系统架构B．实现了基于H1TrP业务的互联互通故障定位技术平

6、台包括测试部分、综合管理部分和北向接口．测试部分负责互c．实现了微流量可用带宽测量技术联互通电路质量的测试．测试结果在综合管理部分进行处理、入库和D．实现了精确的单向时延测量技术。呈现，并且提供北向接口数据给综合告警等其他系统E．实现了有效的拥塞定位及分析技术平台采用层次化设计的思想．包括测量层、测量分析和存储层、测F．实现了基于Rping的多源节点测试技术。量任务管理层、系统管理层和外部接口：3．解决问题及应用情况2．2功能架构本项目解决的问题主要包括：平台的功能主要包括以下九个部分：3．1实现了高效的互联网网络端到端性能及业务测试平台令互联网HTI'

7、P业务测试：进行H1TrP业务的质量测试。同时可以自动化进行网络层质量诊断工具的联动调用，包括ping,trace~utc实现主动网络性能测量功能．测量参数可灵活配置。和telnet等。通过H1TrP业务测试．能够诊断出当前HTTP业务的质量实现微流量测量技术．减少网络负担。好坏．并且在出现质量问题时．进行故障的定位。能够进行拥塞定位，可主动定位网络瓶颈。◇互联网DNS业务测试：进行DNS业务的质量测试。提供集团专线及个人宽带用户接入网络质量测试功能。互联网MAIL测试：进行SMTP和POP业务的质量测试，同时可H1TrP，兀P，POP3／SMTP，DN

8、S，VOIP业务服务质量测试。以自动化进行网络层质量诊断工具的联动调用．包括pi