4G移动互联网用户感知测试

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1、移动互联网用户感知测试目录4G数据网络的感知分析和优化系统部署和应用基于移动式探针的测量方案基于商业终端的测量方案两种方案混合组网配置移动互联网资源管理从宽带网络到移动宽带网络•大量流量被封装在App里，用户感知分析和故障排查非常困难–各种业务广泛采用NativeApp实现，App产品复杂度较高，易受手机硬件、网络环境、其他软件等因素影响，相应产生的投诉量也较多–各种业务产生的投诉众多，其中涉及网络速度、音源质量、软件稳定性、流量费、资费争议和软件设计等；问题现象及原因多种多样–DPI系统识别高层应用流量流向越来越困难，面向感知维护的功能被严重削弱–产生问题

2、场景再现复杂，需要询问客户，查询日志，甚至需要回到问题场景所在地所在时段进行问题复现，但很难真实还原当时客户端所反映出的情况•获取客户端侧问题数据困难–传统用户体验指标性数据收集局限于服务器端日志、用户现场访谈，无法真实、零干扰地反映客户端侧数据•缺乏用户行为统计数据，资源调度和优化缺少支撑–移动互联网流量无法采集用户使用行为信息，进而无法有效改进业务用户体验，资源调度的分析和优化目标难以确立从宽带到移动宽带•网络时延和丢包客户端宽带接入IDCICP服务Cache集团出口和第三方出口运营商核心网CDN云平台移动宽带接入•IDC/Cache性能•出口性能•资源调度•终端性

3、能和浏览器性能•有效接入带宽需要对整个移动宽带进行端到端质量分析质量感知测试系统的目标客户端宽带接入资源负载均衡文件上传/下载速度资源位置Web服务器出口质量应用服务器Web页面打开时间运营商核心网端到端用户业务感知数据库VOIP/视频播放质量存储设备流量效率中间件无线信号/位置移动宽带接入在移动宽带的感知测试中，测试重点向网络两端迁移4G移动宽带感知特有的问题•测速感觉没有宣传的那么快•视频网站用浏览器看着挺好，用App看就会有问题•随便一个应用在DPI上面就有十多个个TCP连接，不知道如何判断好坏•宣传有LTE热点的地方无法接入北京移动碰到的问题测速结果不准确，未

4、能达到LTE峰值状态插入大量广告无法掌握后台数据Speedtest:12.93Mbps实际测试：22.42Mbps大量测速App给用户带来的困扰移动互联网感知测试方案•网络性能•测试设备部署•Attach和PDP性能（延迟和成功率）•基于ServiceTest模式的专用探针•IP网络时延，丢包和抖动•智能终端测试App•RFC5357(TWAMP)•AP/PCU/RNC/eNodeB核心网仿真•终端性能•监测模式•手机CPU，内存和电池消耗•7X24测试•手机队列长度•故障检测•用户感知分析•随机测试•巡检模式•Web感知分析•视频感知分析•其他App感知分析•用户

5、投诉处理•客户端自测试•反馈和服务目录4G数据网络的感知分析和优化系统部署和应用基于移动式探针的测量方案基于商业终端的测量方案两种方案混合组网配置移动互联网资源管理系统实施的概念远程自测试/受控测试的移动互联网测量终端控制中心和数据存储通过智能终端的计算能力实现用户自测试和感知采集系统技术架构后台用户感知视图目录4G数据网络的感知分析和优化系统部署和应用基于移动式探针的测量方案基于商业终端的测量方案两种方案混合组网配置移动互联网资源管理移动互联网测试探针1安卓和嵌入式Linux双系统，保证系统的长时间、安全、稳定运行；可高灵敏度天线以测试各种业务

6、应用和App可选内置频谱仪可加插SIM卡或连接SIM池2支持10/100/1000M自适应以太网4电口、GPRS/TD/WLAN/TD-LTE4种接口模式220V交流（AC）;16V直流（DC)供电;支持PoE供电;电池供电3CompactFlash启动，无机械接触宽温工作：-20°C最高70°CServiceTest的概念ServiceTest是移动宽带常用的一种测试方法，类似于GSM中的CQT。目的是衡量一个网络的基础性能（而不是终端用户感知）。ServiceTest通常将探针部署在具有代表性的站点下，或者直接部署与机房中。典型应用场合：网络的标准化测试（建立KPI

7、）例如：每个eNodeB下部署一台探针对比测试例如：电信/移动各部署一台探针特定客户/大客户质量保障（SLA）例如：为每个视频监控点部署探针故障拦截测试例如：为故障投诉人员提供测量参考探针实现的4G网络的标准化端到端测试ITUY.1564Y.1564是面向基于以太网的服务的开通、故障诊断方面的ITU-T最新标准。通过该标准单次测试即可完整验证以太网服务等级协议(SLA)，并且具有最高精度。此标准在探针中主要用于以太网链路的质量测量，同时在PTN，移动回传网，大客户接入网络中起到重要作用。目录4G数据网络的感知分析和优化系统部署和应用