移动互联网用户采纳研究——基于感知利益、成本和风险视角

《移动互联网用户采纳研究——基于感知利益、成本和风险视角》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、万方数据第31卷第l期2012年1月情报杂志JOURNAL0FINTEULIGENCEV01．3lNo．1Jan．2012移动互联网用户采纳研究——基于感知利益、成本和风险视角杨永清1’2张金隆2满青珊2慕庆国1(1．山东工商学院管理学院烟台264005；2．华中科技大学管理学院武汉430074)摘要基于感知利益、成本和风险视角，对移动互联网用户采纳行为进行研究，构建用户采纳的结构方程模型，以揭示影响用户采纳移动互联网的关键因素及其作用机理。利用sPss软件对模型量表进行探索性因子分析，使用smartPIs软件对

2、模型量表进行验证性因子分析和对结构方程模型的假设进行检验。结果显示用户对移动互联网的感知有用性、感知乐趣、无所不在性、感知成本对感知价值影响显著，感知价值、社会影响和感知有用性对用户采纳意向有直接影响，用户创新意识对感知价值与用户采纳意向的关系有显著负向调节作用。最后，对研究结果进行了讨论，提出促进我国移动互联网发展的建议。关键词移动互联网感知价值感知利益感知风险感知成本中图分类号F713．55F224．7文献标识码A文章编号1002一1965(2012)0l一0200—08ResearchOnUsers7Ado

3、ptionOfMobileIntemetBasedonPerceiVedBene6ts。C鸺tand飚skYJANGYongqin91·2ZHANG№lon92MANQiIlgsh锄2MUQiIlggll01(1．school0fM锄age脒斌。ShandongImtituteofBusinessand钕hIlology，Yantai2“005；2．schoolofM柚agement，Hu配h∞guniVers时ofscienceand做hnology，wuh锄430074)Abs删In0rdcrtocl鲥晦tt

4、lekeyfact0幅iIlfI仳ncingu娜’adopdoⅡbeha“0rofMob恤lIlternet-asmlctIlralequ鲥册modelw勰如Velopcdbased∞pe∞eiVedknefits，cost。锄drisk．ExPlo豫￡o叫fac咖。卸alysisw硒peffbnnedusingSPSS，andc伪lfi衄atoryfactor’卸Ialy·sisandhypo山e∞stestwe他cDnductedbySmartPLS．Re叭ltsshowtllatcon鲫螂’pe州Vcdu∞

5、fIllness-pclfcciVcd饥teftainm蛐t，ubiqu．毋，锄dp删Vedcosth吖esi础ic柚tinfl∽nces∞p曲两VedVal∞ofthcM曲mIn圯棚et；pe玎嘶vedval骶，socialinfl∞nces。弛dp*ceiVeduse重hlIIesshaveposi曲eeffbcts∞ado砸∞iIItcllti∞；u螂’innoValiV蚰essh踮signific姐tnegativemod啪tiIIg印．。ct0Ilthere虹吐ollsllipbet、v嘲pe僦iVcd

6、VaIue柚dadopd∞in咖60mFiIIally．陀searchresultswefedi∞u鼬cd。andttlesugges石。璐衙profno石ngd0·mesbcmobilcInt涨twe陀pI℃p俐．I哂rwordsMobikInternetpefcei、脚Valuepe耵ceiVedb％efitpercci删riskpej肼ivedcost0引言第三代移动通信网络(3G)的开通和入网终端的改进为移动互联网的发展提供了坚实的基础，特别是载有操作系统和宽大屏幕的智能手机的推出使得移动互联网的应用更加

7、方便快捷。移动互联网就是指利用各种移动终端通过移动网络接入互联网的移动通信服务。截至2010年12月底，我国移动电话用户数量8．59亿户⋯，手机互联网用户达3．03亿户旧1，手机互联网用户在手机用户和总体互联网用户中的比例都进一步提高。20lO年上半年，手机互联网用户较传统互联网用户增幅更大，成为拉动中国总体互联网用户规收稿日期：20ll一0r7—21修同日期：20ll—08—19基金项目：国家自然科学基金项目“移动商务的基础理论与技术方法研究”(编号：70731001)；“绩效评价的软件过程改进模型研究”(编号

8、：70971124)；教育部人文社会科学基金项目“基于突发事件的应急供应管理策略研究”(编号：09YJA630085)；山东省自然科学青年基金项目“移动网络环境下消费者对增值服务的感知风险研究”{编号：zR20llGQ0lO)；山东省科学技术发展计划(软科学部分)“基于近距离移动支付模式的商户接受行为研究”I编号：20llRKGA2021)。作者简介：杨永清(1979一)