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《透视消费者购买仿冒品的行为：基于 感知利益和感知风险的视角》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、透视消费者购买仿冒品的行为：基于感知利益和感知风险的视角摘要：本文从感知利益和感知风险的角度分析、探索影响消费者购买仿冒品的主要因素。因子分析的结果显示，消费者购买仿冒品主要是基于仿冒品所能提供的五种感知利益：节约利益、时尚利益、形象利益、轻松利益和信息利益。消费者不购买或少购买仿冒品主要是基于以下四种风险：道德风险、人际风险、质量风险和法律风险。基于消费者对感知利益和感知风险的不同态度，我们将仿冒品购买者分成四种类型：时尚追求者、谨慎节约者、自我约束者和轻松便利者。本文并针对不同消费人群的特点提出管理建议。
2、 关键词：仿冒品 感知利益 感知风险 消费人群 AnExplorationonCustomers’CounterfeitPurchasingBehaviors: FromthePerspectivesofPerceivedBenefitsandPerceivedRisks Abstract：Thisstudyexploresthefactorsthatinfluenceconsumers'attitudetowardscounterf
3、eitfromtheperspectivesofperceivedbenefitsandperceivedrisks.Theresultoffactoranalysisindicatesthatconsumersusecounterfeitinordertoobtainoneormoreofthefivedifferentbenefits:pricebenefit,fashionbenefit,symbolbenefit,cognitionbenefitandinformationbenefit.However,t
4、herearefourfactorsthathinderconsumersfromusingcounterfeit:moralrisk,interpersonalrisk,qualityriskandlawfulrisk.Basedonthedifferenceamongconsumers'perceptionsofbenefitsandrisks,weclassifyallconsumersintofoursegments:fashionseekers,conservativeconsumers,self-res
5、trictconsumers,andconvenience-orientedconsumers.Consumersindifferentsegmentsvaryontheirfrequenciesandspendingofcounterfeitpurchase.Furthermore,weprovidemanagerialadviceforeachsegmentaccordingtotheircharacteristics.Thearticleconcludeswithadiscussionofthetheoret
6、icalandpracticalimplicationsofthisresearch. Keywords:Counterfeit,PerceivedBenefit,PerceivedRisk,CustomerSegmentation 一、研究背景 2004年的统计数字显示，世界商品贸易的7%，约5120亿美元，与仿冒品交易有关(Balfour,2005)。根据世界反假冒组织(GlobalAnti-CounterfeitingGroup)的数据，世界服装产量的
7、11%都是假冒产品。自1982年我国颁布《商标法》以来，各级工商行政管理机关查获了大批商标侵权假冒案件。据统计，2001年至2005年6月底，全国共查处商标侵权假冒案件13.1万件。 目前，已有学者对厂商生产和销售仿冒品的动因进行了研究(Bush,Bloch和Dawson,1989;Carty,1994;Olsen和Granzin,1992;Wee,Tan和Cheok,1995)，但对什么因素促使消费者购买仿冒品而不是正品的研究还远远不够(Bloch,Bush和Campbell,1993; Corde
8、ll,Kieschnick和Wongtada,1996)。由于仿冒品问题日益突出，理解消费者购买仿冒品背后的动机变得十分重要。 以往的研究发现，消费者的购买行为与感知利益和感知风险紧密相关。消费者在作出购买决策前，总是在感知利益与感知风险之间进行权衡(Mazumdar,1993;Mitchell,tomorrowIgofishingtotheE
