《OJT在岗教练式辅导技巧》课程大纲.doc

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1、OJT培训课程大纲课程目标:①了解培养部下的意义②掌握企业人才开发的基础③正确理解OJT④掌握作为领导者如何下达命令、接受对方、如何提问、如何沟通⑤掌握表扬和批评的技巧⑥了解自我开发的重要性⑦自我提升计划力、决断力、识人的能力和执行力课程内容设置:单元名称主要学习内容时间第一讲OJT的基本1.培育部属的责任2.教导的契机3.教导的效果4.培养的内容5.企业人才开发的基础6.正确理解OJT①OJT的定义②开展OJT应该根治的三大通病③OJT的台阶④与下属共同解决问题⑤让部下感受到你的安抚⑥成长的循环⑦集中学习与OJT的比较第

2、一天9:00-11:00第二讲教授与教练1.基本指导思想（什么是coaching）①根据不同的成长工作环境决定相应的培养方法②采取行动的方法：2个领导模式的混合的方法③什么是教练2.了解对方的能力和意愿①如何提高职务能力②如何提高履行业务的意欲3.了解自己的倾向第一天11:00-14:00单元名称主要学习内容时间第三讲管理技能的指导1.下达命令的方法①事例二（经常发生的场景）②指示（传递信息）的技巧③练习：如何发出指示④人际关系与反馈2.调动工作热情首先要“接受”对方①听的不同②所谓“接受”③“接受”的体验④倾听时的态度3

3、.帮助员工实现目标的“发问”方法①提问的效果②通过提问可以……③提问的种类④使用提问沟通的事例1：OJT领导的烦恼⑤事例三：引导小武发现问题4.沟通技巧①如何与上级沟通②如何与下级沟通③如何与平级沟通5.批评表扬的方法①表扬的方法（基本原则、步骤）②批评的方法（基本原则、步骤）第一天15:00-第二天15:00第四讲自我开发1.自我开发的意义2.管理能力自我培养①培养计划能力和先见力②培养判断、决定企业重要问题先后顺序的能力③培养识人的能力④培养执行力3.自我开发的方式和留意点4.养成读书的好习惯5.学、习、思第二天15:

4、00-16:00单元名称主要学习内容时间第五讲育人铁则1.把工作当教材2.自己来承担麻烦事3.不要打击部下的积极性4.在人事管理方面多下功夫5.提高干部专职人员的贡献度6.脑力劳动者的培养方法7.年长部下的培育法第二天16:00-17:00