培训课程介绍:台湾刘成熙老师--ojt在职训练与教练技巧

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1、培训课程介绍:台湾刘成熙老师--OJT在职训练与教练技巧→销售技巧→大客户销售技巧→培训课程介绍:台湾刘成熙老师--OJT在职训练与教练技巧培训课程介绍:台湾刘成熙老师--OJT在职训练与教练技巧2009-10-21 作者:szmccarthy OJT在职训练与教练技巧主讲:台湾刘成熙老师一:本培训案规划的重点与内容通过了解,其重点在于在全员中营造OJT的氛围,规范、掌握共同的OJT方法,以建设学习型组织,以实现建设融合、学习型的企业文化,使企业成为人才成长沃土,实现企业和员工的双赢之目标。针对以上

2、的要求,我们将课程设计为五个单元:第一单元:观念篇——部属培育与OJT第二单元:方法篇——OJT的实施第三单元:技能提升篇——OJT的工具与技巧第四单元:确认与追踪篇——OJT成果评估第五单元:组织篇——OJT与组织文化于第一个单元,我们将籍由部属培育与OJT引出部属培育的重要性、部属培育的原则及部属培育与OJT之关联,以期在公司营造“乐于培育与乐于接受培育”之氛围,增强主管们指导部属成长的意识,为在公司建立自主学习、创新型组织而作铺垫;第二个单元,我们将经由经部属培育的规划、实施与对策,导出各级主

3、管实施部属OJT培育的过程与技能,旨在全面阐释实施部属OJT的全过程及各种工具表格之运用,让主管们掌握OJT流程、方法、工具、技巧;第三单元我们将在OJT的培育部属的过程中对倾听、发问、回应的技能以及9个教练技巧加以提升:第四个单元,我们将论述部属OJT的技能的自我评估和改善并加入PDCA的观点,使管理者能够因时因人制宜的检讨、分析OJT实施情况;第五个单元,我们将强化管理者对OJT学习型组织的认识,包含OJT学习型组织的真谛、特征及管理者的新角色之担当(出自业务员网:www.yewuyuan.co

4、m)!进一步强化主管们实施部属OJT的意识与使命感!,为面对更严峻的挑战做万全的准备。综上论述,本次训练教程,我们最终建议如上,总计14个课时/班次,具体课程大纲,请参阅附件。五:课程目标营造全员OJT的氛围每个主管都拥有指导培育部属成长的意识和理念规范、掌握共同的OJT方法与技巧使每个主管掌握OJT流程、方法、工具、技巧的运用使每个主管掌握OJT训练计划、实施、结果评估建设学习型组织与公司目标高度一致的自主学习、创新活动六:课程特色讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。课程内容深入浅出,幽

5、默风趣、见解独到。理论与实务兼具,使学习轻松愉快。透过培训+演练+示范+研讨等双向互动模式,以提高学习效果。透过个案演练与案例分享,让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效,达到「即训即用」目的。透过训练前、中、后的一贯化服务,充份掌握课程需求、训练品质与学习成效,确保训练课程活动有效执行。七:课程大纲单元课程大纲课程时数授课方式第一单元:(观念)OJT与部属培育一、新型组织的学习模式组织学习的障碍成员角色二、部属培育的三大支柱OJTOFF-JT、SD三、透视OJT1.OJT

6、技术的形成与发展2.OJT的基本理念:管理人员透过工作或与工作有关的事情来进行培养部属的活动通过管理人员的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力通过培育和挖掘员工的潜能,促进公司和员工绩效的共同提高四:部属培育之重要性及必要性1.部属培育对公司的重要性避免技术的流失,有利于企业技术创新稳定企业内部人事,有利于人才的招募为企业储备人才,避免积裁人事2.部属培育对主管的重要性提升品质效率,达成目标提升能力,增加工作人力经验传承,不怕后继无人分担主管的工作提升向心力,部属更爱

7、戴主管增加成就感,降低人员流动率3.部属培育与绩效面谈成功绩效面谈实施与方法成功绩效面谈评估与反馈五:OJT实现的原则计划性「期限」之设定「目标」之水准。重点性组织性持续性引发部属学习的与趣塑造启发性环境沟通六:OJT之三个层面态度面部属的观念行为特质(意识、学习性、协调性)知识面:改变部属的基本认知技巧面:如何把工作做的又快、又好、又安全(操作、运作)2.5hr讲授法案例研讨第二单元:(方法篇)OJT实施一:如何拟订OJT训练计划部属的剖析与学习需求的掌握对症下药→部属的人格剖析与对策部属学习需求

8、的掌握→组织成长的需求分析职务的需求分析→工作的需求分析个人成长的需求分析→职业生涯规划了解目前能力现况学习能力检核表工作士气原因分析表征询员工意见自我发展面谈表训练预定表训练预定表的制作教导方法实习实施与检讨OJT计划表OJT能力检查表OJT推行要素分析表OJT方法表二:OJT的实施方法工作场所会议日常接触与指导何谓指导指导的益处指导的障碍指导风格的类型自我风格的认知辨认指导者风格指导的技巧指导技巧演练(工作教练Coaching)责任强化:授权、职务代理、个案研究、

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