个案管理模式在社区矫正中的应用.doc

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1、浅析个案管理模式在社区矫正中的应用社会工作者介入了社区矫正工作以来，利用社会工作的理念和价值观，不断提升社区矫正工作的成效。根据社会工作的个案管理模式，结合社区矫正工作的实际情况，谈谈个案管理模式在社区矫正中的应用。个案管理模式主要实用与服务对象受多种问题的困扰，需要各种类型的专业社会工作者的帮助的情况。在这种情况下，必须通过个案管理工作者对服务对象的各种问题进行综合性分析，协调各种机构的资源，将多种助人方法加以整合，以强化服务对象个人摄取资源及运用资源网络的能力。个案管理者的工作任务是：与案主一起

2、确认其需要协助的类型；确认阻碍有效使用该项协助的障碍；提供直接服务一克服障碍；尝试使案主与可能的协助者接触，并且提供间接性的整合服务以维持这些接触，直到问题得到解决，并使之维持这种积极的变化。个案管理模式将同时遭遇多种问题，并将在取得资源方面有困难的个人和家庭作为工作对象，强调全方位的系统整合。社区矫正的对象年龄跨度比较大，从青少年到老年人都有，需要也比较复杂，他们的需要都是不一样的，而且社区矫正机构也不一定都能满足他们的需要。青少年的需要可能涉及到交往交友、学习升学、职业指导等等；老年人有确保基本

3、的生活物质需要、身体健康需要和就医需要、角色适应需要等。社区矫正服务涉及的社会工作服务领域广泛，可能是学校、社区、医院、求助、家庭等。结合社区矫正工作的实际，社区矫正机构对社区矫正对象负主要责任，并指定一位个案管理人员负责协调不同的社会资源为案主服务。因为社区矫正对象一般都是不转介服务的。所以在社区矫正工作中采取个案管理模式是十分必要的。以社区矫正领导小组办公室为圆心作基点，与其他相关社会资源相连通，协助社区矫正工作开展个案管理。按我个人的工作经验，社区矫正工作开展个案管理模式有几个步骤。第一就是和

4、案主一起确定社区矫正对象的全面需要。和服务对象一起厘清其的需要，包括物质和精神上的需要，而不是工作人员（社工）、也不是矫正办（用人单位）的需要。有很多时候服务对象都会明确告诉工作人员说他哪里不舒服，那方面不对劲，但服务对象所说的“问题”是不是真的问题的本质所在呢？这就是需要工作人员仔细观察、分析和理解。所以工作人员就要把服务对象的角度全面理解服务对象的需要。第二是根据社区矫正对象的需要寻找可摄取的资源网络，包括社区矫正办内外的可能争取的社会资源，政府的和非政府的资源。寻找到了资源服务网络后，工作人员

5、（社工）和社区矫正度对象一起联系相关资源的负责人（社区矫正工作领导小组中都有相关的负责人），商讨相关资源争取问题。第三是找出资源服务网络中的各项服务提供者或资源的彼此的互动关系。它所采取的工作策略及技巧的焦点就是整个服务网络是否能有效地解决社区矫正对象的问题，以及资源网络中的每一成员彼此间合作关系的质量如何，而不是把工作重点放在每一单项的服务上。