MIS-6e 第03章 管理信息系统的三个理论来源.ppt

《MIS-6e 第03章 管理信息系统的三个理论来源.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、3.1管理理论的回顾3.2信息理论的回顾3.3系统理论的回顾第3章管理信息系统的三个理论来源从管理目标定义。罗宾斯（RobbinsS.P.）：管理是通过他人既有效率（efficiency）又有效益（effectiveness）地完成活动的过程。从管理功能定义。法国实业家亨利•法约尔(HenriFayol)：管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制。从管理角色定义。亨利•明茨伯格（HenryMintzberg）：管理角色分为三类十种。从管理技能定义。罗伯特(RobertL.Katz)：管理技能分为三种：一是概念技能(conceptualskills)，二是技术技能(technical

2、skills)，三是人际技能(humanskills)。3.1.1管理的定义综合的定义：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。管理是艺术,科学,还是技术?管理是文科还是理科?管理是定量还是定性?管理是不是经济?管理科学是应用现代科学的一切成就把管理由艺术变为科学的过程。既是文科又是理科,文理结合.既定量又定性,定性决定定量管理不是经济,但和经济又有密切联系3.1.2管理的性质3.1.3主要管理科学家的论点学术发展的阶段:1.1911泰勒科学管理

3、2.1916法约尔现代经营管理理论3.1940迈约行为科学4.1950维诺计算机管理5.1970卡斯特系统管理6.1980西蒙信息管理7.1990哈默企业过程再工程年份概念或工具开发倡导者1940多技能群组方法(英)运筹组、布莱开特1940生产计划数学(苏)康托纳维奇1947单纯型法乔·旦泽1950—1960PERT,CPM,OR模拟计算机欧美1970车间调度、库存、预测项目管理、MRP约瑟福、奥里斯质量、服务中心批量处理麦当劳餐馆1980制造战略，JIT，TQC,工厂自动化哈佛商学院CIMS，FMS，CAD.CAM,ROBOTSETC日本丰田汽车1990TQM，鲍尔德雷治（Bal

4、drige），戴明（Deming）(美)质量控制学会ISOBPR米切尔·哈默表3-1管理科学理论和方法回顾3.2信息理论的回顾关于客观事物的可通讯的知识。经过加工以后的数据，它对接受者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值.消除不确定性的度量。信息量I=log后验概率/先验概率处理器数据信息数据储存原料产品信息具有使人“新鲜”和“震惊”的感觉.信息的价值1.V=C+PV-----信息产品的价值C-----生产该产品的成本P-----利润2.P=Pmax--PiPmax----最好方案的收益Pi--------任选一个方案的收益P---------全情报价值信息的性质1.事实性F

5、actuality2.等级性3.可压缩性Astudentisre_dingabook.4.扩散性5.传输性6.分享性7.增值性8.转换性图3-3不同层次信息的属性比较3.2.2信息生命周期的各阶段图3-4信息的生命周期图3-5信息生命周期各阶段中的过程1.信息的收集信息的识别由决策者进行识别系统分析员分析和亲自观察识别两种方法结合信息的采集自下而上地广泛收集有目的的专项收集随机积累法图3-6信息采集的维度年份月份产品1产品2产品3总计198310103146132621111015012272121011491326319841961581426821121601128338815

6、112251410216013275511416213289610915814281711616612294811516411290911016812290利用图形表达信息是现在的发展趋势，由于图形能很快地给人以总貌、趋势和比较的信息，使人容易作出判断。2.信息的传输由图3-8(a)我们可以看出，信源发出的信息要经过编码器变成信道容易传输的形式。从图3-8(b)我们看出发送者的意图，要通过语言表达的语义过程和语言编码的技术过程的交互作用才能产生信息，这个信息经过发送机构的再次编码和变换，产生适于传输的信号，到接收端接收机构把信号进行变换得到信息，信息再经过接收者的技术过程和语义过程

7、的解码，使接收者能理解发送者的意图。图3-8信息传输的一般模型（1）信道信道可能由各种物理元件组成，如人工传递、邮寄、邮寄软盘、电报、电话、电子邮件、传真等，只有电子信道才是真正的高速通道。电子信息传输按功能可分为单工、双工和半双工系统。图3-9传输方向模式（2）编码和解码根据上式求出C5，C6，C7，加于C1，C2，C3，C4后，如上例信息码加纠错码为：1011001在接收端我们同样用这三个式子计算，如果（1）（2）（3）式均错，则必然是C1传错，应把C1变为相反状