资料市场营销学课程前沿.doc

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1、《市场营销学》课程前沿一、谈百货商场新媒体营销：如何“活”起来（联商网，2013年05月22日，凯可修）联商网评论：近几个月来，杭州、温州、武汉等地的多家知名百货企业开始尝试微信营销，包括其他的企业都开始关注微博、互联网音乐等新媒体营销。在微信营销方面，朝阳大悦城就做的非常不错，微信粉丝14万(超出微博粉丝约1万)、互动率超过40％、微信活动单日回复量超过5000条。而且，朝阳大悦城只安排了2个人来运营微博与微信，在投入方面基本为零，却产生了上千万的媒体价值。　　2012年6~7月间，朝阳大悦城率先抢滩微信营销领域。朝阳大悦城将微信营销细

2、分为三个功能模块，一是媒体传播模块，主要是推送一些主题活动、品牌推荐、限时优惠以及商户促销等信息；二是平台互动模块，做好活动策划，着力发展自动客户，对用户需求进行及时响应；三是虚拟会员模块，主要是发展电子会员卡，并逐步推动电子卡与实体卡的绑定与升级。在平台互动模块中，首先，它基本以固定自动回复为主；其次，它善于利用热点事件、话题或节日进行活动策划，每个月的活动平均会有1-2次。时代在变，零售企业需要紧跟时代的脚步转型。转型体现在哪，新媒体营销就是一个方向。二、2013年中国购物者报告——渗透率（《销售与市场》、第一营销网，KantarWo

3、rldpanelBain&Company）2013年7月16日，全球市场研究机构KantarWorldpanel联合管理咨询公司贝恩公司(Bain&Company)共同发布了《2013年中国购物者报告》。报告显示，吸引、保留和更换尽可能多的购物者是打造大品牌的关键所在，市场渗透率（每年至少一次购买某一特定品牌的消费者人数除以相关市场内消费者总人数）才是推动市场份额不断增长的最重要的因素。报告发现，领导品牌的渗透率比其所在品类的前20大品牌的平均渗透率高出3~10倍，领导品牌与前20大品牌之间的渗透率差距远远大于它们之间的购买频率和重复购买

4、率差距。更重要的是，低频率购物者（每年购买某一品牌两次或更少）对于品牌的收入非常关键。这些低频率购物者约占各个品牌购物者基数的60%~70%，贡献20%~55%的收入。对于大多数品类而言，拥有较高渗透率的品牌通常也拥有较高的购买频率和重复购买率。“看起来像小众品牌的品牌可能仅仅是一个小品牌。期望通过锁定一小部分消费者，将他们变成高频率或忠诚的购物者，从而打造强大的品牌，这种想法是不切实际的。因为这不是购物者的购物习惯。”此次研究的首席作者布鲁诺·兰纳先生说，“想要在中国建立一个强大的品牌，企业就需要向尽可能多的购物者销售产品。”三、从小米

5、营销案例看社交媒体营销秘诀（站长网，2013-09-06，王小荣）社交媒体(SocialMedia)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展。有人说，社交媒体虽然强大，但是，在社交媒体上，各种竞赛和抽奖的促销方式，这些看似简单的活动要做到粉丝、口碑双收也不是件容易的事。小米公司成立以来每一款手机开卖都几分钟的事就一抢而空。究其原因，从营销方式上看，主要是源于企业擅长社交媒体营销，我

6、们可以从红米手机的营销中窥其一斑。红米手机选择QQ空间首发的，其原因如下：第一点，QQ空间作为活跃度最高的社交媒体，其用户6亿多，而且从统计公布的数据来看，QQ空间分享量一直排在第一位，虽然今年在新浪微博之后，但也不相上下。第二，红米手机价格在799元，而据数据，QQ空间用户多数为收入不高的网民，这个定位刚好符合他们。于是有了，500万台红米手机开卖2分钟内抢空。第三，就是QQ空间的活跃度。许多消费者打开电脑第一件事就是上QQ，然后看QQ空间，看好友动态，如果一个网友看到了红米手机的发售信息，而刚好他也需要，于是他就会转发，退一步来说，纵

7、使他不需要，他也会转发。没有其他原因，这就是网民的习惯使然，这样，红米手机发售的消息就这样扩散开了，于是几万台的销量在几分钟售完就不是神化。四、创维角逐互联网电视渠道区隔术应战（21世纪经济报道，施建，2013年09月11日）互联网电视的理想国尚未成型，探索者接二连三上路。2013年9月10日，彩电厂商创维联合阿里巴巴在北京发布三款互联网电视，搭载视频、游戏、电商、支付等互联网应用的同时，价格上也颇为“互联网”。其中，一款42英寸产品的售价定为1999元。　　这是继乐视网、小米、TCL-爱奇艺组合等在智能电视市场摆开阵势后的又一个参战者。

8、创维集团总裁杨东文认为，互联网行业正经历着从PC互联网到移动互联网，再到家庭互联网（客厅互联网）的升级，在互联网企业加速参与角力的过程中，传统彩电企业普遍在互联网电视上确实面临着价格和商业模式