我国消费者网络购物商品偏好的区域差异研究.pdf

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1、2014年8月现代情报Aug．，2014第3_4卷第8期Journal0fModemInformationVo1．34No．8·理论探索·我国消费者网络购物商品偏好的区域差异研究薛阳阳陈梅梅董平军(东华大学旭日工商管理学院，上海200051)[摘要】本文从商品品类的角度分析了我国大陆消费者网络购物的偏好，采用聚类分析的方法将我国大陆31个省市重新划分为八个区域。进而对这八大区域及不同群体特征的消费者网络购买行为的商品偏好进行分析。结果表明：各区域消费者对化妆及护理用品、母耍用品／玩具、家居／建材、食品／保健品、汽车／车饰／配件及文化／娱乐／服务等

2、商品表现出显著的区域差异性，且不同群体特征的消费者网购偏好不同，并随区域而异。(关键词】消费者；网络购物；商品偏好；区域差异D0I：10．3gl69／i．i,~qr1．100B一0821．2014．08．0O2[中图分类号]F713．36[文献标识码]A[文章编号]1008—0821(2014)08—0007—07ResearchontheChinaRegionalDiferencesonConsumersOnlineShoppingPreferencesXueYangyangChenMeimeiDongPir~n(GloriousSunScho

3、olofBusinessandManagement，DonghuaUniversity，Sh~shai200051，China){~traet]chinesecclnslmrs’preferencesofonlineshoppingwasaIIy2productperspectiveinthispaper．Firstofa1l。31provincialcitiesinChinaMainlandwerei'e—subdividedintoeightregionsbasedOilclusteringanalymsmethoda8wellasamult

4、i—di-~nsionalapproach．Then，commoditypreferencesof鲫lsunleI8onlineshoppingbehaviorwasstatisticallyaflaly浏OntheseeightI0n8andoncharacterizesofdiferentpopulationgroups．Resultshowedthattherewasoutstandingregionaldifer-encesontheregionalconsumerpreferencesforcosrnelJcsandcareproduc

5、ts，babyproducts／toys，buad~ngmaterials，food／healthcareproducts，automotiveandtheiraccessories，euhuml／entertainment／servieeandtheirproducts．Inaddition，itwasfoundthatcharacteristicsdiferentpopulationgroupsledtovariedconsumer$onlineshoppingpreferencesevenwithinthesaIl~region．【lwor

6、as~consumer；onlineshopping；productpreferences；re6onaldiferences20世纪末，随着Intemet的快速发展，网络购物已逐渐服务类别的角度对中国消费者网上购买偏好的区域差异性成为人们生活的重要组成部分。艾瑞咨询数据显示，2012的研究基本属于空白。年中国电子商务市场交易规模达8．1万亿元，增长了国际学术界对区域消费差异的研究最早始于2o世纪8027．9％，增长动力最主要的来自于网络购物市场，“8．15电年代。1986年hle研究发现，不同区域的消费者在消费商价格大战”与“双十一”等促销活动

7、为网络购物市场的行为上存在显著的差异【4J。Steenkamp＆Hofstede通过对国快速发展起到了重要的影响，仅2013年双十一全天成交额际消费差异研究成果发现，从价值观的视角展开的关于区高达350．2亿。显然，Intemet已经从根本上改变了原有的域消费差异的跨文化研究是其研究的主流方向【5J。此外，消费模式⋯1。也有学者以不同类别的产品为导向展开关于区域消费行为通过对国内外文献资料的检索，发现学术界关于跨文差异的研究，而这些产品主要是一些耐用产品，比如录像化消费差异的研究比较多，尤其是关于东西方消费行为差机、家用电脑、CD播放机等[6-7

8、1。异的研究【I3J，但关于中国消费者网上购买偏好的区域差最早研究我国区域消费差异的是卢泰宏和刘世雄，他异性的研究颇为稀少，而以消费者网