涉外英语导游综合教程教学课件作者尚志芹chapter8.ppt

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1、Chapter8ShoppingUnit1ArrangetheShoppingActivitiesfortheTourists为游客安排购物活动Unit2IntroducetheLocalSpecialtiestotheTourists向客人介绍当地的特产Unit3HelptheTouristsPickouttheGoods帮助游客挑选商品返回Unit1ArrangetheShoppingActivitiesfortheTourists为游客安排购物活动Details食、住、行、游、购、娱是旅游内容的一个重要组成部分。导游不能忽略购物这一重要旅游内容。英文导游员应按照导游服务规范的基本要

2、求为旅游者提供相关旅游购物服务，认真执行接待旅行社制定的旅游接待计划，根据旅游者的需求安排购物活动，满足旅游者的购物要求。在进入商店前能够用流利的英语向旅游者讲清楚在商店中停留的时间和购物时的一些注意事项，做好商品的介绍和推介工作。这样既能保护旅游者的权益，又能促进旅游消费。导游人员具体操作时应注意的事项有：下一页返回Unit1ArrangetheShoppingActivitiesfortheTourists为游客安排购物活动结合中华文化，向外国游客介绍商品时应介绍当地的有特色、有知名度的旅游商品，这是导游人员服务中的一项重要内容；导游人员可以在城市概况和购物商店概况的讲解中，有意识地

3、向旅游者介绍当地那些有民族特色和地方特色的旅游产品，使旅游者有所了解，为安排购物进行必要的铺垫；还需时刻提醒旅游者注意人身财产安全。（1）在观光途中适当为游客安排购物活动，并告知客人要去购物这一动向。（2）在去购物的途中，根据本地的地理环境、气候物产、自然资源、人文风俗等，介绍本地的特色商品，要讲得恰到好处，引而不发，提起客人的购物兴趣，引导客人购物。(3)到达购物店时，跟客人说好在购物店的时间和上车出发的时间。上一页返回Unit2IntroducetheLocalSpecialtiestotheTourists向客人介绍当地的特产DetailsItisusualfortouristst

4、obuysouvenirstotakehomealongwiththeirhappymemoriesortobuygiftstobringhometotheirfamilymembersandfriends.Butwhattobuy?Thebestchoicesarethosethatreflectthecultureortraditionsinthelocality,suchascurios,worksofartandcraft,specialties,andsoon.游客们经常购买纪念品带回家留作美好的回忆，或者购买礼物带回家送给家人和朋友。但是买什么呢？最好的选择就是那些能反映当地文

5、化和传统的物品，例如古董、工艺美术品、土特产品等。下一页返回Unit2IntroducetheLocalSpecialtiestotheTourists向客人介绍当地的特产StimulatedSituation情景模拟L:LindaT:TouristL:Ladiesandgentlemen,we’regoingtoashopwhichsellspearljewelry.YouknowQinhuangdaoisacostalcity,soit’srichinpearls.T:Weareinterestedinpearljewelry,butwehavenoideaaboutpearls.D

6、oyouthinkyoucantellussomethingaboutit?上一页下一页返回Unit2IntroducetheLocalSpecialtiestotheTourists向客人介绍当地的特产L:Mypleasure.Pearlsarecategorizedbythewaterareasofproductionintotwokinds—seapearlsandfresh-waterpearls.Theformerhasbetterqualitybutthepricesarerelativelyhigher.Andwehaveplentyofseapearlshere.T:Mm

7、…I’dprefertheseapearls.Buthowisthequalityoftheseapearlshere?L:YoumayknowthepearlsfromtheSouthChinaSeaaregood.Butyoumaynotknowthatthereareotherpearlsthatareasgoodastheones.AndthepearlsherefromtheBohaiGulfarealsoin