基本制度与策.doc

《基本制度与策.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、【物业管理基本制度与政策】1、A《物业管理条例》第二条明确规定：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。P12、对《条例》所称物业管理定义的理解：（1）物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动（2）物业管理活动的基础是物业服务合同（3）对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。P23、《条例》调整的范围：（1）《条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动（2）既包括城市，也涵盖乡村。4、B社会

2、化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。P55、物业管理社会化有两个基本含义：（1）物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业（2）物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。6、专业化包括：专业的人员、专门的组织机构、专门的管理设备、管理措施与工作程序、科学和先进的维修养护技术。P67、B市场化物业管理最主要的特点。物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务，方式是等价有偿。8、物业管理起源于19世纪60年代的英国，奥克维娅.希尔，皇家特许屋宇经理学会；20世纪初，美国也成立了第一个行业协会---芝加哥建筑管理人协会。P79、1949年中华人民共和国成立后，逐步实行国有化的政策。建国

3、后的五十多年中，解放初期私房总量远远大于公房总量，以后城市公有住宅又远远大于私有住宅；改革开放以后，国家确立了住房商品化方针。10、B我国改革开放前的城镇住房制度三个特征：（1）住房投资由国家和国有企业统包（2）住房分配采取实物分配（3）住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度。11、1981年深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司成立。1993年深圳市颁发了全国第一部物业管理地方性法规—《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》。P1012、1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》1995年建设部创优。2000年中国物业管理协会成立，起到了重要作用。P1113、B物业管理在社会经济中的地位

4、与作用：（1）实施物业管理有利于促进经济增长---居住消费本身包含众多的消费环节，可归纳为四类基本消费支出：A购房消费支出B家庭装饰装修、家具家电等消费支出C使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出D房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出（2）实施物业管理有利于提高人民群众居住质量（3）实施物业管理有利于增加就业（4）实施物业管理有利于维护社区稳定（5）实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展。P1414、物业管理的市场化特征：（1）房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变（2）多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应（3）物业管理活动应当遵循市场原则。15、将市

5、场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于以下两点：（1）强调业主在市场活动中的自主权（2）强调物业管理活动必须纳入市场秩序。非市场性的房屋管理不属于物业管理16、C政府起到不可或缺的作用主要有三个原因：（1）我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期---由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要政府发挥应有的作用；（2）物业管理是我国城市管理的重要组成部分，政府必须对物业管理进行适度干预；（3）普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是保障社会稳定。P1417、C条例颁布前的物业管理政策法规特点：（1）借鉴性（2）过渡性（3）针对性。P1518、C1994年3月23日

6、颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。1995年建设部印发了《全国优秀管理住宅小区标准》；1997年建设部印发了《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》；1996年下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》；1998年财政部颁布了《物业管理企业财务管理规定》；1998年11月印发了《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》；1999年建设部颁布了《物业管理企业资质管理试行办法》；2002年3月建设部发布了《住宅室内装饰装修管理办法》现实施。P172003年6

7、月建设部《业主大会规程》2003年9月《前期物业管理招标投标管理暂行办法》2003年11月《物业服务收费管理办法》2004年1月中物协《普通住宅小区物业管理服务等级标准》2004年3月《物业管理企业资质管理办法》2004年7月《物业服务收费明码标价规定》2004年9月《业主临时公约》和《前期物业服务合同》的示范文本2005年11月建设部、人事部发布《物业管理师制度暂行规定》2007年4月《物权法》颁布，10月1日正式实施。20、C《