项目管理(第三讲)团队建设.ppt

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1、项目管理华婷1第三讲项目团队建设2引导故事——三个和尚的纳闷有一天，三个和尚在一座庙里相遇。“这庙怎么荒废了？”不知道谁提出了这个问题。甲和尚：必定是和尚不虔，所以菩萨不灵了。乙和尚：必定是和尚不勤，所以庙堂不修。丙和尚：必定是和尚不敬，所以香客不多。三人争执不下，最后决定留下来各尽所能，看看谁对。于是甲和尚虔心礼佛，乙和尚重修庙堂，丙和尚化缘讲经。不久香火鼎盛，访客不绝，破庙以恢复了当日的生气。引导故事——三个和尚的纳闷甲和尚：都是因为我虔心礼佛，菩萨显灵，所以庙宇重新生辉。乙和尚：都有是因为重修庙堂，所以庙宇堂皇。丙和尚：都有是因为我化缘讲经，所以香客众多。从此，三

2、人日夜争论不休，无心干活，不久，庙里的盛况又逐渐消失了。三个和尚都感到呐闷，这到底是为什么？1.团队建设——概念英文：Team中文：团队“口+才”+“耳+人”组成的组织。只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。1.团队建设——概念团队（Team）：是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设：是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。2.团队建设——四大因素7团队目标要清晰一个优秀的团队，必定拥有一个合理的目标，共同

3、一致的目标可以使团队迸发出巨大的力量。但仅仅有了目标还不够，团队目标能否有效达成，还有赖于团队是否进行了科学的目标管理。宾客满意最大化的前提下实现会所利益最大化2.团队建设——四大因素美国心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征是具有共同的愿景与目标。惠普公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西索尼公司：体验发展技术，造福大众的快乐联想集团：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想2.团队建设——四大因素2.团队建设——四大因素3.团队建设——注意事项凝聚力的培养有效的授权有效的激励适当御用集体决策领导的作用3.1团队建

4、设——凝聚力培养首先应在企业内部建立和宣传相互协作的企业文化，保持企业纵向、横向交流渠道的畅通，以使信息和知识在企业内部广泛交流和传播。其次，企业领导应重视团队的构建，引导团队的健康发展，形成一个利于团队发展的环境和氛围。再次，通过召开成员见面会、项目进展评审会等会议使大家经常见面交流。当团队成员感受到集体的存在，凝聚力也就自然培养起来。3.2团队建设——有控制的授权团队之所以能有效运作，在很大程度上就归功于团队内部成员享有充分自主的决策权上，包括能够制订生产目标、自主雇佣员工、评估绩效等。但是充分的授权并不等于不需要领导和管理，故授权应分阶段有计划有控制地进行，避免混

5、乱。企业领导应以灵活方式逐步放权，并不断对团队的绩效进行评估。3.3团队建设——有效的激励一般而言，正激励的效用远强于负激励，因而企业应为团队的顺利运行制定一个完善的奖励体系。同时，相对绩效评价制度也是一种有效的激励措施。它能够在一定程度上控制和反映出成员的相应努力水平。除团队成员间进行相对绩效评价外，团队之间也可进行绩效评价。3.4团队建设——集体决策集体决策既能够满足员工的参与要求，又能够集结众人的智慧，使决策更优化，因而在很多情况下，它具有与个人决策无法比及的优点，尤其在跨功能团队中，几乎每一名成员都来自于不同的职能部门，专业和技能互为补充，一项任务的完成在知识和

6、信息如此分散分布的情况下，集体决策变得更为重要，但应注意集体决策“议而不决”的致命弊病。3.5团队建设——领导的作用首先，领导者应将有价值的并且可接受的价值观传达给团队，使团队成员接受内部的规范和规则，并在价值观引导下培养起团队凝聚力。其次，亲和平等地与团队成员进行交谈和工作，激发员工的积极性和创造性。同时，领导者需要不断学习以提高自身的素质和能力，为团队的发展指明正确的方向。4.团队建设——危险信号精神离职超级业务员非正式组织4.1团队建设——精神离职这是在企业团队中普遍存在的问题，其特征为：工作不在状态，对本质工作不够深入，团队内部不愿意协作，个人能力在工作中发挥不

7、到30％，行动较为迟缓，工作期间无所事事，基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面，上、下班非常准时，几乎没有迟到、事假、病假，团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。4.1团队建设——精神离职原因：大多是个人目标与团队愿景不一致产生的，也有工作压力、情绪等方面原因，国内几大保险公司普遍运用的是团队精神激励来降低之。处理办法：专业沟通，用团队精神与团队愿景来提升工作状态，用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期，让精神离职者冷静思考，调整状态，下一步就是要根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳的问题。4.2团队建设——超级