高职商务日语专业人才培养质量提升对策研究--以广州番禺职业技术学院为例-论文.pdf

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1、第l3卷第2期广州职业教育论坛Vo1．i3No．22014年4月GUANGZHOUVOCATIONALEDUCATIONFORUMApr．2014文章编号：2095—364X(2014)02—0053—07高职商务日语专业人才培养质量提升对策研究以广州番禺职业技术学院为例陈要勤，陈华胜(广州番禺职业技术学院应用外语系，广东广州511483)摘要：以广州番禺职业技术学院商务日语专业的人才培养为个案，首先对历届毕业生以及用人单位做人才培养质量反馈的问卷调查，掌握顾客对专业人才培养质量的需求及期望值，并采用SWOT工具分析专业人才培养的优势、劣势、机遇和威胁，最后结

2、合质量管理的PDCA循环提出人才培养质量提升的对策。关键词：高职教育；人才培养质量；商务日语中图分类号：H369文献标识码：A一、问题提出随着高等教育大众化进程的深入，国内高职院校为社会培养和输送了一批批面向生产和服务一线的技术技能型人才。高职院校的办学者愈来愈认识到专业建设只有面向市场、紧贴职场、开放办学才能拥有持久的生命力，否则，所培养的专业人才不可能适应市场需求，专业则陷入生存危机。近年来，高职院校办学遇到了招生生源和学生就业两大危机的挑战，另一方面，随着社会的发展，人才市场对应聘者知识结构以及实践操作能力的要求越来越高。由此，为了在人才培养的竞争环境中

3、求得生存和发展，高职院校都致力于内涵式建设，强调专业办学特色和人才培养质量。人才培养质量是指“顾客”(包括学生、家长、用人单位、政府和社会)对高校所提供的教育服务所感知的优良程度。高职教育是为“顾客”提供服务，高质量的服务可以满足顾客的需求和期望值，由此掌握不同顾客群的需求，因此建立一套“质量体系”持续地改进服务质量非常重要。虽然市场对高职商务日语人才的需求仍然处于供不应求的状态，但是由于市场需求与专业人才培养的联动存在偏差，学校培养的人才质量难于满足用人单位的期望，造成就业市场上用人单位无法招聘到适才、毕业生不满意就业和学校就业率压力大这三方“不协调”局面。

4、如此境况，将直接影响专业的可持续发展。二、人才培养质量的调查反馈高职教育过程中以顾客为中心表现在专业人才培养方案制定过程中不仅要考虑企业用人单位所需人才的规格，还要考虑学生群体的特质，如人才培养方案的目标确定、课程设置和教学条件等方面在形成过程中是否紧贴企业用人单位需求，是否考虑学生的个体特质、就业竞争力和职业生涯可持续发展能力的培养等。收稿日期：2013—12—20作者简介：陈要勤(1975一)，女，广东兴宁人，硕士，副教授，研究方向：日本语教学，日语语言文学。53毕业生是人才培养实施过程中的亲历者和人才培养目标和结果的载体，结合其职业发展轨迹，反思人才培养

5、质量，反馈给学校专业人才培养的建议和意见，能为专业的人才培养质量提升提供参考，也是专业建设的重要依据。基于此，设计出《广州番禺职业技术学院商务目语专业毕业生跟踪调查问卷》，通过问卷调查获取毕业生对专业人才培养质量的反馈。此外，学校在编制或者修订人才培养方案之前，必须掌握人才需求的动态发展趋势，了解市场对专业人才所需要的素质、知识和能力的特点，如此人才培养质量才能比较符合社会发展的需求。为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，更好地发挥高职专业教育为地方经济建设服务的作用，了解企业对商务目语人才的需求情况，明确商务曰语专业方向的人才培养定位，特设计《商务日

6、语专业人才需求情况调查问卷》发放给在珠三角的日资企业和与日本有贸易往来的企业及机构，通过问卷调查获取用人单位对商务日语专业人才培养质量要求的着力点。(一)毕业生跟踪调查问卷分析《广州番禺职业技术学院商务日语专业毕业生跟踪调查问卷》的设计思路如下：第一部分主要调查毕业生目前的工作状况，包括单位性质和工作岗位，判断专业人才培养方案中的培养目标、培养规格和就业方向与市场实际需求的拟合度情况；第二部分针对专业人才培养方案的课程体系、教学环境、证书与毕业条件、课程设置及教学安排等，主要调查毕业生结合岗位工作反思、评价在校所接受的人才培养方案实施过程的项目内容，包括毕业生

7、认为在校期问所学和应学的知识、能力和素质等内容，以及对课程设置和证书的相关看法等，第一和第二部分皆为选择题；第三部分主要调查毕业生对专业人才培养的意见和建议，判断专业人才培养方案修订的着力点，该部分为主观题。调查对象是广州番职院商务日语专业2007届至2011届的历届毕业生，主要调查已就业1年以上(包括1年)的毕业生，发放60份问卷，共回收有效问卷52份。受访者中，男性占9．6％，女性占90．4％；毕业时问分别为2007届学生占l7．3％；2008届学生占1．9％；2009届学生占13．5％；2010届学生占44．2％；2011届学生占23．1％。受访者所在的

8、单位是事业单位、国有企业和合资企业(中