中层管理执行力培训.ppt

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1、赢在中层——中层管理干部技能提升审时度势突破自我？头大：想法太多---头大执行不到位---头大反馈不及时---头大脚轻：信息不到位---脚轻资源不到位---脚轻支援不到位---脚轻腰太软企业现状断层时代全面到来人文断层资源断层人才、干部断层管理断层教育断层……优秀企业“新中层”的角色定位承上启下承前启后承点启面管理者评价基准的转变管理者贡献的关键点管理者贡献的关键点效率提升生产力提升客户满意度提升赢取竞争优势过去现在管理者的核心职能管“人”？管“事”？管“目标”？管“。。。。。。”绩效管理管什么：绩效管理就是管工作任务的完成绩效管理就是管工作的“结果”或“产出”绩效管理就是管理行为绩效管理

2、就是管结果+过程（行为/素质）绩效管理就是管做了什么+能做什么绩效管理管什么？既要结果导向，又要过程控制既要注重素质，又要控制行为既要关注现在，又要着眼未来方针策略目标实施计划日程表工作分配训练执行检查结果找出问题的原因修正做法标准化改善维持维持改善改善经过标准化能让我们的工作质量维持一定，经过改善能增进我们工作的效率actioncheckplandopdacpdac运用P-D-C-A达成工作目标——计划经营您的部门关于目标：目标设定SMART原则：Ｓ（Specific）——明确性、Ｍ（Measurable）——衡量性、Ａ（Acceptable）——可接受性、Ｒ（Realistic）——可

3、行性、Ｔ（Timed）——时限性目标管理好的目标具备八个条件目标是为了为顾客做贡献吗？(顾客)和公司未来的发展方向一致吗？(愿景)目标要有助于上司的目标？(支持)目标和其他部门的目标不发生矛盾吗？(同步进行)目标对提高业绩有贡献吗？(业绩)含有革新、改善的主要因素吗？(革新)比本人的能力高吗？(挑战)措施、手段，能让人坚信目标的可实现性吗？(实现)What何事Why何故When何时Where何地Who何人How如何Howmany/much多少制定直指目标的工作计划目标管理卡——执行经营您的部门何为执行力？让我们再做一个实验何谓执行？执而行之？执之而行！执之更行！习惯于执而行之的5个原因在上

4、级传达了决策以后，自己出于畏惧，不懂的地方没有及时询问，这属于心理问题；在上级传达了决策内容以后，自己没有认真思考，想当然，没有及时了解细节和重点，这属于经验问题；对决策内容不能理解，更本不知从何问起，这属于能力问题；在上级传达了决策内容以后，自己发现了问题，有疑问，但不愿意提出来，这属于态度问题。断章取义，对于知识的片面认识，不知从何做起，这属于知识问题。领导者如何做到执之而行决策实施策略管理人事管理运营管理做正确的事合适的人来做把事做正确123路边的“花丛”异样的“补丁”久违的“歌曲”悲惨的“教训”直行力盲目的直行力＝破坏力执行力想执行：责任、忠诚愿景、氛围能执行：能力、团队授权、创新

5、可执行：目标、制度文化、激励打造高绩效执行团队的12把尖刀■人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责。■真正有执行力的是那些将决策措施化的人，只有制定一个有效措施，才能保证战略的实施假定战略可能是不能实施的，为了保证实施，我们怎么办？把公司战略转化为个人战略：制定措施管理绩效倍增技术—执行人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事我们所有的人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。假定措施可能落实不下去，为了保证措施的有效，我们怎么办？把希望的事变成检查的事：定期或不定期的检查管理绩效倍增技术—执行人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变我们经常错误把清晰的组织目标等同于个人目标，把公

6、司手册上写下的使命等同于每个人的使命假定目标的实现（未实现）员工感觉不到什么意义，为了保证员工的积极性，我们怎么办？把被改变变成改变：通过奖惩来体现管理绩效倍增技术—执行监察力与问责制度在管理过程中，监察工作的重要性是毋庸置疑的，没有监察力就没有执行力·缺乏对执行过程的跟踪与监控，任何人都会偷懒和执行力乏力。·列宁也曾说过“信任固然好，监控更重要”。·及时对执行结果进行反馈总结。是提高管理执行力的有效手段。·IBM总裁郭士纳认为：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”·按照管理学的原理：人总是做你考核、监察的事，而不是你希望他做的事！没有监察力就没有执行力！管理绩效倍增技

7、术—执行监查力与问责制度建立问责制是监控的有效方法：·所有管理工作事先多花些时间，研讨设定好考核标准，到时间期限时，就可实施问责制，事事问责，人人问责。没有做到和完成工作任务的应该受到处罚，完成好的，应该得到奖赏。·领导负责等于没有负责人。这是问责制的一个重要原则，不要什么事情都是领导负责，要善于授权和分解压力，让要每个人都有权利，这样才便于你问责，否则就会出现没有权利就不承担责任的问题。·责任除以二等于零。很多工作，具