探索护士岗位管理建立优质护理服务长效机制.pdf

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1、医学前沿2015年6期探索护士岗位管理建立优质护理服务长效机制赵玉焕，刘彩虹(青岛市黄岛区卫生和计划生育局，山东青岛266400)【摘要】结合医院的基本情况探讨护士岗位管理的工作状况，阐述优质护理服务长效机制是护士岗位管理的主要途径；护士岗位管理主要包括了：岗位评价、岗位培养、岗位分析和具体的岗位设置，该管理制度不仅有利于提升护理质量，而且充分关注了护理人员的生涯规划和发展，能够最大程度的激发其工作积极性。【关键词】护士岗住管理；优质护理服务；长效机制；效果结合当前的实际情况来看，随着我国医疗卫生事业的不断发非常重要的环节；针对这种情况医院应该结合自身的实际情况成展，护理队伍的的扩

2、大以及护理模式的转变均在某种程度上提高立相应的管理领导小组，对护士培养方案、人力资源管理制度、晋了服务质量和患者满意度，但是，优质护理服务要持续地深入开升制度和岗位制度进行科学的制定，保证护士岗位管理有章可展依旧面临着很多问题，例如，如何对护理队伍进行稳定，如何提循；医院的财务处和人事处在落实岗位管理的过程中，应该对护高科室的工作效率等。士的资质认定和人事档案管理乃至薪酬的分配给予足够的支持，1护士岗位管理制度的构建思路进而最大程度的保证护士身份管理向岗位管理转变的顺利进行。顾名思义，护士岗位管理制度的对象是医院的护理岗位，具2．2护士岗位管理的实施能够保证护士队伍的稳定体的可以概

3、述为对护理岗位的分析、岗位的描述、岗位的设置、岗结合实际情况来看，护理人员个人的职业发展与整个护理专位的监控和评估。业的发展存在很大的内在联系，作为医疗机构自身来说有必要重1．1岗位设置视护理人员职业生涯的规划，这样能够使得护理人员在进人职场首先，对于岗位的设置必须要保证组织的基本功能能够完全时对自己的发展未来有一个大致的认识，这对于提高护理人员的实现，然后在此基础上最大程度的保证高效与灵活，就目前的实工作积极性有很大的促进作用，这也能够最大程度的避免优秀护际情况来，国内很多医疗机构临床一线护士所担负的具体的责任理人才的流失，提高护理人员的职业认同感，保证了护理队伍的都有一定程度的

4、区别，在这种情况下很多医疗机构都实行的是平稳定性。台式管理，没有能够从根本上贯彻护理人力资源的科学管理；结2．3推进优质护理服务长效机制的建立合国外先进的经验来看，应该按照护理工作需求的不同，实行四结合实践经验来看，优质护理服务的成果是让人满意的；护层九级护士专业技术岗位等级体系，以护理人员的学历为基本标理服务长效机制的建立必须要培养出能够胜任优质护理服务的准。护理人才，实行以患者为基本中心的护士培训工作，能够让护理1．2岗位培养人员具有更高的服务意识和团队协作意识，而这些个人基本能力岗位培养不仅要考虑到医院及科室的实际需求，还应该结合正是责任制整体护理对护理人员的能力需求，也是护

5、理人员本身护理人员的职业发展，科学的方法是：以岗位的实际需求为最终能否从根本上提高个人综合实力的关键环节。导向，结合岗位等级相匹配的胜任力培养模式，对不同级别的护3讨论理人员进行基本护理能力、沟通能力、专业发展能力和创新思维随着社会的发展及人们物质生活水平的不断提高，人们除了能力方面进行培训，例如对于1—5级的护理人员，这类护理人员相希望在医院寻求健康以外，更多的也希望能够得到更为优质的服对来说个人综合能力不及6—9级的护理人员，因此其培训的重点务，这是社会发展的必然趋势，在这种趋势下作为医院护理工作应该放在对于普通患者或危重患者的个案护理，为其工作打好基来说，也必须对自身工作进行

6、相应的调整和改变，在充分保证患础；对于6～9级的护理人员，应该将培养的重点放在疑难杂症或者者生命健康安全的基础上，最大程度的满足患者的需求，这样才危急重症患者的护理上。能将医院的社会职能最大化。1．3岗位评价就目前的实际情况来看，我国护士岗位管理依旧处在比较初岗位评价的价值在于，它能够从根本上稳定护理队伍，其次，级的探索阶段，虽然经过试点取得了比较让人满意的结果，但是也必须客观的认识到，岗位评价的基础在于岗位职责和临床实关于岗位设置的合理性以及岗位职责的界定是否科学仍然要经际，结合护理人员的护理质量、护理患者的实际数量、操作的技术过不断的调整，再者，关于薪酬的分配和岗位设置等方面的

7、工作难度以及患者的护理满意度为基础进行客观的评价，由于各个科依旧需要上级行政部门的具体政策支持，才能收到成效。室所接待的患者在疾病和护理要求上存在一定的差别，因此，在参考文献：进行评价前应该对科室的风险系数进行客观的评估，然后以此为[1】徐厚丽．优质护理服务质量管理评价指标体系研究及应用p】．基础对岗位性质、实际工作量和护理难度几患者的病情病情程度山东大学，2011，3(11)：103-104．进行综合的评价。f2]李淼淼．优质护理服务病房责任护士工作分析研究[D】．