某车型仪表板杂物箱卡滞原因分析及问题解决.pdf

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1、EquipmentManufacturingTechnologyNo．3，2015某车型仪表板杂物箱卡滞原因分析及问题解决赵钪(上汽通用五菱汽车股份有限公司，广西柳州545007)摘要：仪表板杂物箱卡滞问题，不但会影响客户使用，还会影响整车的产品品质，引起客户的抱怨，同时也影响了公司的品牌形象。从产品生产的设计、制造、工艺等环节入手，对导致仪表板杂物箱卡滞潜在原因逐一分析，制定出相应的措施，成功的解决了产品卡滞的问题。关键词：仪表板杂物箱；卡滞；设计；措施中图分类号：U463．7文献标识码：B文章编号：16

2、72—545X(2015)03—0010—03公司推出了一款商务用车的新作，作为畅销车型的升级产品，新产品秉承了高性能、高质量、高性价比的优势。其外观变得更加大气美观，凭借着价格{L--_经济、性能良好、实用性较强等优势，深受广大用户：：I青睐。在商务车领域销量一直保持领先，占据着微客o。0／-．,∞0Hn甘市场的较大份额，但商务用车新作在生产制造过程篙中仪表板杂物箱卡滞问题时有发生，当出现卡滞后，§§§§§§§§§§需要耗费人力和物力等来做返修工作。如果车辆由图1制造月产品维修量统计表于检验的失误而落到客

3、户手中，将会造成严重的用1．2故障模式表现户抱怨，并会损害公司的声誉，影响品牌形象。故障模式表现为开启杂物箱开关，杂物箱左侧本文通过分析杂物箱锁舌固定筋条高度不符合锁销可正常收缩回位到杂物箱内，而右侧锁销无法数模要求、锁舌承台模具磨损、导致镶块下沉等影响收缩到杂物箱内造成卡滞，使杂物箱无法正常打开因素，找出了卡滞的原因，并采取了相应措施，使问(图2)。题最终得以解决。1现状调查1．1制造月产品维修量2013年1～2月份，各省市4S店均有接到用户反馈仪表板杂物箱难开的现象，其中景新双顺、合肥大步等服务中心发现

4、部分出现杂物箱开启时存在卡滞、难开的现象比较严重，用户抱怨严重，2013年1月开始，售后维修数量出现变异，其中2013年2月图2故障模式图达到170件，结果表明：仪表板杂物箱卡滞故障的问1．3故障车调查分析题确实存在。小组成员继续对调查的数据进行进一步的分析从2011年8月至2013月2月，攻关小组针对仪表板杂物箱卡滞问题进行制造月产品维修量统(表1)，发现东部总装在2013年2月2日一13日杂物箱开启时出现卡滞的现象，故障模式与售后反馈计，数据统计结果如图1所示，从图表可看出，仪表板杂物箱卡滞问题维修量每

5、月均在35台左右，严重一致。将缺陷的主要位置进行的统计分析，并做出了影响产品质量。缺陷排列图。收稿日期：2014—12一O8作者简介：赵钪(1974一)，男，广西武宣县人，高级技师，质量工程师，研究方向：汽车内饰与底盘质量。10