企业全面培训体系建设标准规范.doc

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1、呈送To：雷俊德董事长、吕丽副董事长关于人力资源培训体系的整体规划方案为配合公司发展战略，由人力资源部规划及建立公司现阶段的培训体系，以达到公司的要求及培训效果。公司以“培训是给员工最好的福利”为培训理念，以专业的态度，为公司下属各店提供有利的培训服务。1、公司培训体系的整体定位在明确公司战略管理、运营协调、职能支持等重要功能定位的基础上，理清公司总部与下属各店间的相互关系和职责分工，进而建立规范的培训分级管理体系。作为公司的人力资源部，承担公司整体培训职能，以整合培训资源，并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。明确界定公司人力资源部对所属分店的培训管理、监控及提供支持与

2、服务的范围。针对公司培训现状，让培训真正落于实处，使培训工作与公司经营战略相结合，人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。因此，人力资源部只能在逐步完善和强化管理水平和管理职能，建立公司培训平台的基础上，有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控，并逐渐过渡至规范化的人力资源管理。2、目标2.1推动培训工作的开展，建立完善的培训管理制度，构建基础培训管理平台；2.2通过技能培训、职业素质培训和管理类培训，提升公司员工及管理人员职业化行为素质和管理意识及管理技能与业务专业技能；2.3为公司的人才储备/开发提供依据，是员工职业生涯发展的必备内容；2.4积极宣传企业

3、文化，增强员工对公司的认同，提高员工的凝聚力；2.5构建学习型企业，培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。3、实施方案3.1培训体系架构图公司培训的运营体现在四大部分内容：培训相关制度、讲师管理、课程开发与管理、资源调配与管理，而这四大部分将体现在三个层面：运作层面、资源层面及制度层面。3.1.1运作层面即培训四步曲：培训需求调查、策略与计划、组织与实施及培训评估与应用，培训的开展将始终围绕此四步循环运作，并持续改进；3.1.2资源层面即培训的开展所必需的资源支持，如培训知识/教材的提供、讲师的授课、学员的参与及培训现场环境的营造、设备的提供；3.1.3制度层面是培训运作、资源提供有

4、序进行的保证，培训工作才有效地得到规范控制。培训相关制度包含：培训管理办法、内部讲师管理办法、培训教材/资料管理办法、培训信息管理办法、培训费用管理办法、员工外部培训管理办法等。3.2培训体系组成根据培训流程及各相关要素，味道园培训体系由八部分组成，具体如下：3.2.1建立培训管理委员会培训体系的建立是一个不间断持续改进的过程，需要公司高层的支持与各部门的全力配合，而培训管理委员会，就是站在此种目的上产生。由公司担任顾问，担任培训总委会，人事部及培训组担任统筹，各部门负责人为委员，并由各部门指定一名管理或文职人员做为兼职培训联络员[即从公司高层领导向各部门纵向展开]，具体架构图如下：

5、培训管理委员会职责权限划分如下：顾问：辅导培训目标及培训策略的制定。培训总委会：培训体系运转策略下达，培训体系健全指令的下达，培训计划、方案、总结、费用的核准、培训讲师评估。统筹：根据总委会的指令，主导公司培训需求调查并分析、制定培训计划/方案、组织培训实施、培训效果评估及总结、培训讲师开发与管理、培训设施/费用调配与管理，并随时向总委会汇报。委员：所在部门培训策划、培训报名下达/人员筛选、人员培训安排、讲师推荐，下达培训安排指令。培训联络员：配合委员组织部门报名、培训通知等文职工作。3.2.2培训需求调查体系所有培训都是站在培训需求的基础上展开。因此，培训需求务必做到全面性，收集各

6、方面信息并详细分析，重视培训需求的精准寻找，确定培训需求才是培训之本。培训需求分析模型如下图，以员工知识、技能、态度做为培训需求根本，考虑企业与员工个人兼顾，企业战略目标与员工职业生涯规划相结合、岗位任职资格与员工绩效评估相辅，考虑到员工过去的工作表现、现阶段水平、将来的发展需求，公司异常、紧急、正常状态下的需求情况（即三种时态及三种状态）。培训需求分析模型培训需求调查将由人力资源部培训组主导，于每年11月底向各部门发出调查，并由各部门根据员工岗位任职素质能力模型(任职资格与现员工的差距)、部门人员储备等因素识别培训需求并提交，再由人力资源部培训组收集各需求信息并围绕公司战略目标，得

7、出培训需求分析报告，报告则做为来年培训策划及培训计划制订的最主要依据。3.2.3课程管理体系只有开发具体针对性的培训课程，并不断充实与更新，才能持续满足企业培训活动的需要，课程体系依系统性、多样性、针对性的原则。3.2.3.1根据岗位层次分类：●中高层管理人员培训。参训学员以主管级及以上管理人员为主，培训内容侧重于管理技能方面的培训，例如目标管理、战略策略、团队建设、执行力、体制建设、人力资源管理等；●基层管理人员培训。参训学员以基层管理人员(班组长)为主