企业培训体系建设

《企业培训体系建设》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、企业培训体系建设段小海2013年8月讲师简介段小海职业培训师师二代企业自己的研究者行善勿嫌小，聚流终成海管理交流群：172121419新浪微博：培训师段小海手机：13652577130邮箱：yt_dxh@163.com课程大纲一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结新形势新挑战1、人难招、难留2、企业没有积淀3、没有凝聚力……新形势新挑战我们的企业重视培训吗？培训的重要性培训误区：1.耗时费钱费力。2.为他人作嫁衣。3.培训成果

2、立现。4.挖人更加便捷。5.是培训部的事。6.培训就是讲课。7.外培机构万能。8.培训是万能药。9.培训一次就完。员工培训不足低效率不良品顾客投诉……管理者培训不足管理能力下降自我闭塞……培训误区企业培训vs学校教育企业培训vs娱乐企业培训vs演讲培训是什么？学员的经验培训师的引导知识、技能、态度高效培训体系的建立思考新形势下，企业培训工作的重要性更加突出，我们要从哪里入手建立培训体系呢？课程大纲一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回

3、顾与总结培训成功的关键因素视频1：学员睡觉视频2：学员主动讨论：如何从“要我学”转为“我要学”？需求决定培训的成败视频3：激发需求案例1：一次不恰当的培训安排培训需求需求=要求具备的-现在已有的要求的现有的Need需求分析的步骤收集信息分析需求输出结果公司战略组织层面受训学员工作业绩岗位层面受训内容岗位要求个人层面培训方式个人兴趣培训次数社会需要培训政策…………组织需求分析与分解某企业2013年的目标是：销售额增长30%、管理数字化、提高质量、产量提高20%、加强企业文化建设，请你制定培训课程。（目标-措施

4、-培训课程）案例2：根据组织目标制定培训课程岗位需求分析与分解培训需求与计划工具1：培训需求调查表工具2：年度培训费用预算工具3：年度培训计划表工具4：月度培训计划表不同阶段，企业的培训重点有什么不同培训目的培训对象培训内容培训计划的落实3个措施强势推行融入业务高层重视思考科学地分解了培训需求后，如何建立起满足培训需求的课程体系？课程大纲一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结课程体系建设3类课程按职能：产、销、人、发、财按层级

5、：高层、中层、基层按内容：文化、技能、知识编写教材的4个要点明确目的1收集资料2确定内容33教材格式44标准课件开发5个内容行动指南案例、工具PPT教学分解表思维导图案例研讨案例3：海尔与LG的培训思考有了培训课程体系，如何建立企业讲师队伍？课程大纲一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结讲师队伍建设1、内部讲师队伍2、外部讲师队伍内部讲师的选拔3个标准爱学习能分享榜样内部讲师的管理3重激励有前途有实惠有面子如何成为优秀的讲师3

6、块基石创新实践兴趣讲师须知的心理学学员的5个特点遗忘速度快注意力不集中不喜欢严肃的环境自我意识强目的性强内部讲师的培育3个方法不断学习严格要求实践成长口语表达技巧吐字清晰、简明扼要绕口令练习口语表达技巧发音技巧练习抑扬顿挫善用停顿身体语言1.头部微向上昂，轻松而灵活2.眼睛良好的眼神交流不能闪烁不定3.脸部自然、微笑4.手势自然展开动作位于腰部以上5.身体姿势自然放松平衡稳重6.衣着干净整洁不要太华丽培训方法的影响视频4：不同教学法案例4：有趣的改变课堂互动3个方法案例研讨角色扮演问题互动好的培训方法5个好

7、方法图片与视频故事与游戏巧妙提问体验式调动积极性选择合适的外部讲师3个方法建立数据库多方了解不迷信包装建设学习型组织5个DIY方法会议分享自学研讨外训转化以案说法OJT培训思考培训课程的结束，并非培训活动的结束，而是培训活动的开始。还要做什么工作，才能让培训工作真正有效？课程大纲一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结培训效果评估层次标准意义（重点）评估方法评估期间一级反应标准衡量学员对课程的接受程度面谈观察、模拟练习、问卷调查

8、、综合座谈课程进行二级学习标准衡量学员对课程内容掌握程度学习测验、问卷调查、座谈会、心得交流课程结束三级工作行为标准衡量培训所导致的学员工作变化学员（主管、同事）问卷调查三个月四级组织成果标准衡量培训所导致的组织绩效变化个人与组织绩效指标、成本效益考量半年后培训效果评估工具5：培训课程评估表工具6：训练成效调查表撰写评估报告3个部分评估结果阐述工作结论建议跟进与落实3个措施改进提高督促落实形成手册培训管理制度案例