管理者的培训技术领导力训练营.ppt

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1、管理者的培训技术2010年6月讲师：明志刚企业内训师的素质要求:基础演说技能多元化的课堂呈现技巧系统的专业理论知识工作岗位实战经验培训现场控制技巧本工作坊的学习要点:熟悉基础的培训演说技巧掌握多元化的课堂呈现技巧了解专业化的课程设计体系理想的企业内部培训课程界定标准:快乐实战高效第一章：培训开场技术培训常用的破冰方式：团队成员自我介绍互动小游戏晨操或者手语操思考:在企业内部培训中,为什么要分组?还有其他哪些分组的形式?培训中常用的分组形式:抽签分组生日分组数字分组讲师提前分组选出团队负责人的另类形式:按照字母顺序分配按照生日顺序分配按照抽取的数字分配按照手机尾数分配按

2、照人气指数分组“秀”出真我用这张A4的白纸,制作您自己的姓名牌原则上使用真名,但昵称与小名也在允许之列可以加上你的个性化标识或者星座符号等发挥想象力,让它看起来更美观,更吸引别人的眼球制作座签的好处:便于团队成员的相互熟悉便于讲师要求学员发言让学员感觉受到重视逐渐进入培训氛围第二章：内训师的基础演说技能情景演练一：即席演讲要求：根据抽到的题目进行即席演讲，要求不得偏离主题，演讲时间不得低于2分钟。内训师应该树立的心态适度的紧张可以帮助讲课者思维更敏捷，语气更流畅面对学员授课无须刻意塑造完美的个人形象，表达出真实的自我即可。面对学员授课时，学员是你的朋友而不是你的敌人不

3、是你不会讲，只是需要多熟悉讲课的场景克服紧张情绪的建议腹部呼吸法把手放在鼻孔前面，集中精神，通过鼻孔呼气，同时慢慢收缩腹部，默数5下保持这个姿势，默数3下放松腹部肌肉，同时吸入一小口空气，切记不可吸入大口空气，因为那样会牵动你的胸腔肌肉继续通过这种方式进行呼吸，重复10次情景演练二：往事分享在我们每个人成长的岁月中，总有那么多人和事让我们铭刻在心，至今难以忘怀……，或许是它给了我们深刻的教训，或许是它给了我们深深的启迪，现在，就请您上台分享您所经历过的最难以忘怀的瞬间，并谈出这件事情带给你的思考和启发……要求：每组派一人演讲，时间为两分钟，用100秒讲述事情，用20秒

4、述说感受。其余学员担任评委评估其语音语调及肢体语言。完美的声音音质音量（由丹田发声）恰当的停顿语调变换避免口头禅及语气助词肢体语言的组成眼神手势表情移动站姿肢体语言的运用技巧（一）站姿：—永远记住要面对听众，避免出现死亡角度—位置活泼地变动，勿站着不动—不要挡住听众的视线—挺直地站立—脚尖朝向听众，两脚间距勿过大肢体语言的运用技巧（二）表情：—与说话的内容相配合，勿表情呆滞—真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）—演讲前，可做个脸部体操肢体语言的运用技巧（三）眼神：—虚视—环视—直视—回答听众问题时，应缓和地将眼神平均扫视全场肢体语言的运用技巧（四）手势—多用手掌少用

5、手指—运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触—充分伸展，勿动作过小—基本遵循手势黄金框肢体语言的运用技巧（五）移动：—在开放的空间适当移动，配合眼神进行，有效地贴近听众，勿背对听众—前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和—左右：调适、均衡或转换话题、对象等—上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”情景演练三：幽默才华大比拼要求：每组选派一名代表讲述你自己熟悉的笑话或者幽默故事，时间在120秒以内，力求生动。其余学员注意演讲学员的语音语调及肢体语言，并给予恰当的建议内训师基本功训练及风格测评：指定题材演讲要求：就敬业精神、人生感悟

6、、技术类等领域的主题,进行3分钟左右的演讲，应力求生动,新颖，并有一定的深度。请注意语音语调和肢体语言本阶段课程学员自我总结:第三章：课程设计技术讨论与分享:在我们的讲课过程中,最容易出的“状况”有哪些？原因何在？有没有什么好的解决办法？工作技能类培训案例解析:內训师应扮演的角色与功能企讲业师教导者管理者执行者沟通者开发者教导者(Instructor)功能:1.有效教导2.激励參加者的兴趣3.诱导及引发学员充分表达意见4.为企业培养有用的人才开发者(Developer)功能:1.培训需求诊断2.访谈与调查需求3.明确介定培训目标4.规划培训课程方案5.教材的开发与撰写

7、政策执行者(Executor)功能:1.训练配合公司目标与策略2.贯彻政策的要求3.发掘人才管理者(Manager)功能:1.追踪參加者于受训后之行为表现2.评估训练之成效3.采取改善之行动4.善用各項教学资源5.问题解決者沟通者(Communicator)功能:1.建立对教育训练的正确观念2.与內部各部门保持密切的沟通3.对公司发展提供长短期建议成人学习的主要原则1.一般規律2.学习的九項原則学习的九项原则溫故而知新原則(Recency)适合原則(Appropriateness)动力原則(Motivation)重点原則(Primacy)双向沟通原則