新“资源与运营管理”课程重难点分析与练习(2019年秋增补版).doc

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1、资源与运营管理”课程考核重难点分析与练习（2011年秋增补版）为了进一步提高学生的课程复习效率，“资源与运营管理”课程项目组特别对2011年秋季版本的重难点分析与练习进行了更新和补充，对第一部分进行了归纳和整理，添加了第三部分及考核知识点覆盖范围，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。“第一部分：单项选择题（重难点）”从100个考核知识点（参见附录）中精选了48个考核知识点的练习题，作为重难点进行讲解，其他考核知识点将在“第三部分”有所涉及。“第二部分：案例解析”，分单元给出了40个案例，覆盖

2、了20个案例考核知识点。在每个案例后，给出了简要的解析说明，可参照教材进行学习。“第三部分：单项选择题（增补）”给出了“第一部分”没有涉及到的另32个考核知识点及其部分练习题。在每个考核知识点给出的题目中，由于仅是变换了出题思路，所以题目之间有可能出现互相提示答案的现象，在练习时要尽量人为规避。第一部分：单项选择题（重难点）第一单元招募并留住伙伴一、考核知识点：ZSK26工作描述（一）教材索引参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第11页。（二）练习题1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文

3、件是（A）。A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（A）。A、主要目的、主要任务、工作范围B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围D、主要目的、工作模式、工作范围3.小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（D）。A、主要目的B、主要任务C、主要范围D、任职资格4.在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的

4、方面不包括（D）。A、是否需要承担新责任B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化D、是否具备与工作相关的个人品质5.人力资源部门有各种关于职位的资料，（C）是人力资源部门最重要的文件。A、任职资格B、人员规范C、工作描述D、招聘广告6.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（B）。A、所管理的人员数目B、工作的任务C、向谁汇报D、所承担责任的级别7.工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法不正确的是（B）。A、工作描述的主要元素有：工作目的、工作任务、工作范围B、人员规范是进行

5、工作描述的基础C、工作描述对于招聘有重要意义123D、对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来（三）练习题分析练习题答案：1.A;2.A;3.D;4.D;5.C;6.B;7.B其中第1、4、5、6题是从知识点的基本概念角度考核；第7题是从知识点的理解角度考核；第2、3题是从知识点的应用角度考核。二、考核知识点：ZSK27人员规范（一）教材索引参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第14页。（二）练习题1.理想的人员规范应该具备的要点不包括（B）。A、与该项工作直接相关的技能、知识和能力B、个人的家庭条件、社会

6、关系C、应聘者应具备的工作经验和应聘者类型D、与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息2.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（B）。A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准3.如果有现成的（B），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准4.理想的人员规范应该具备的要点不包括（B）。A、与该项工作直接相关的技能B、与该项工作直接相关的职责C

7、、与该项工作直接相关的知识D、与该项工作直接相关的能力5.关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（C）。A、人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要B、人员规范一经确立不宜改变C、人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向D、人员规范是对一项工作的职责和范围的描述6.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（A）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④（三）练习题分析练习题答案：1.B;2.B;3.B;4.

8、B;5.C;6.A其中第1至6题是从知识点的基本概念角度和理解角度考核。三、考核知识点：ZSK28任职资格（一）教材索引参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第15页。（二）练习题1.“不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式”属于任职资格中的（A）。A、核心行为B、边缘行为C、角色行为D、领导行为2.“某一特定级别的员工证明自己资格的行