“资源与运营管理”课程考核重难点分析解析与练习.doc

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1、“资源与运营管理”课程考核重难点分析与练习（2011年春期末复习材料）79目录第一部分：单项选择题4第一单元招募并留住伙伴4一、考核知识点：ZSK26工作描述4二、考核知识点：ZSK27人员规范5三、考核知识点：ZSK28任职资格6第二单元财务表现7四、考核知识点：ZSK04利润、现金和所有者权益概念7五、考核知识点：ZSK13支出（成本）的三种形式8六、考核知识点：ZSK14四大会计种类9七、考核知识点：ZSK35现金流量表10八、考核知识点：ZSK05传统的成本分类11九、考核知识点：ZSK06单位和项目成本模式12十、考核知识点：ZSK36盈亏平

2、衡分析13十一、考核知识点：ZSK15边际成本计算14十二、考核知识点：ZSK07财务预算的内涵与形式15十三、考核知识点：ZSK37改进财务预算的辅助手段16十四、考核知识点：ZSK16造成差异的典型原因17第三单元工作环境18十五、考核知识点：ZSK19生产安全事故的分类18十六、考核知识点：ZSK43安全检查表的类型19十七、考核知识点：ZSK20预防事故的原则20第四单元资源配置22十八、考核知识点：ZSK44资源的概念和类型22十九、考核知识点：ZSK45资源管理流程以及涉及的关键要素23二十、考核知识点：ZSK46时间-序列分析方法23二十

3、一、考核知识点：ZSK47统计需求分析25二十二、考核知识点：ZSK48德尔斐法26二十三、考核知识点：ZSK21制订资源计划的方法27二十四、考核知识点：ZSK22选择供应商的标准28二十五、考核知识点：ZSK49资源调度的类型29二十六、考核知识点：ZSK25全面生产设备管理30二十七、考核知识点：ZSK50资源性能的评估标准和指标31第五单元客户与质量32二十八、考核知识点：ZXK02系统管理的五要素32二十九、考核知识点：ZXK146δ的四个相关概念33三十、考核知识点：ZXK29达到优质产品和服务的六个步骤34三十一、考核知识点：ZXK30P

4、DCA循环改进图35三十二、考核知识点：ZXK315W2H改进法36第六单元项目管理37三十三、考核知识点：ZXK03管理者如何对项目进行初步的成本分析37三十四、考核知识点：ZXK33成本-效益分析的步骤38三十五、考核知识点：ZXK17风险评估的步骤4079三十六、考核知识点：ZXK34工作分解结构法的步骤41三十七、考核知识点：ZXK35一个项目计划的制定应遵循的3个步骤42三十八、考核知识点：ZXK37项目报告的结构44第七单元决策管理45三十九、考核知识点：ZXK06管理者经常遇到的五方面问题45四十、考核知识点：ZXK07判断决策的类型46

5、四十一、考核知识点：ZXK20SMART原则的内容47四十二、考核知识点：ZXK40头脑风暴法的原则48第八单元变革管理49四十三、考核知识点：ZXK46PESTLE因素的内容49四十四、考核知识点：ZXK47应对变革的心理周期50四十五、考核知识点：ZXK24确定变革目标51四十六、考核知识点：ZXK25创新管理的五个阶段52四十七、考核知识点：ZXK49可应用于创新管理的方法54四十八、考核知识点：ZXK50创新管理审核框架55第二部分：案例简答题56第一单元招募并留住伙伴56第三单元工作环境62第四单元资源配置64第五单元客户与质量65第六单元项

6、目管理67第七单元决策管理71第八单元变革管理73附录：《资源与运营管理（第二版）》考核知识点索引7679“资源与运营管理”课程考核重难点分析与练习（2011年春）为了进一步提高学生的课程复习效率，“资源与运营管理”课程项目组特别对2010年秋季版本的重难点分析与练习进行了更新和补充，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。“第一部分：单项选择题”从100个考核知识点（参见附录）中精选了48个考核知识点的练习题，作为重难点进行讲解，其他考核知识点虽然没有出现在本部分，但也是终结性考试的内容。在每个考核知识点给出的题目中，由于仅是变

7、换了出题思路，所以题目之间有可能出现互相提示答案的现象，在练习时要尽量人为规避。“第二部分：案例简答题”，每个案例后的简答题主要是为了巩固对知识点的掌握，在终结性考试中，案例后的题目是以单选题的形式出现。第一部分：单项选择题第一单元招募并留住伙伴一、考核知识点：ZSK26工作描述（一）教材索引参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第11页。（二）练习题1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（）不是这

8、份工作描述必须包括的。A、主要目的B、主要任务C、主要范围D、主要模式3.昌盛公司人力资源部的