供应链环境下企业竞争情报合作分析.doc

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1、供应链环境下企业竞争情报合作分析　　[摘要]本文首先分析了供应链环境下竞争情报合作的具体内容，然后结合竞争情报流动分析图，分析了供应链节点上各企业之间的竞争情报合作的方向和层次，最后分析了供应链环境下的竞争情报合作的重要环节，包括情报收集、情报分析、情报储存、情报传递、情报反馈和反竞争情报等，从一个全新的高度对供应链上的信息进行有效管理。　　[关键词]竞争情报；情报合作；供应链；共享　　　　一、供应链环境下竞争情报合作的内容分析　　　　如图1所示，在供应链环境下情报被看成是与商品、资金一样可以传输和流动的企业要素。情报不仅在合作的供应链

2、体系运作中起作用，而且对于维护支点企业间的互相协调、促进总体的反应速度和增强竞争优势中都作用巨大。因此，供应链管理是从一个全新的高度对供应链上的信息流进行有效管理。　　1.生产信息。包括原材料、中间产品、产成品的规格、质量、价格等；同时包括制造商的制造提前期、生产能力和生产状态。生产信息的合作度决定了对上游产品的需求和下游产品原材料供给量。　　2.库存信息。包括企业的安全库存标准与平均库存水平。通过获取以及分享供应链的库存情况，可以降低供应链的库存水平和库存波动，支点企业通过了解其他环节中库存情报而作出有效的需求反映，以避免需求反应的过

3、慢或过快而造成供应商、制造商和分销商等各部门利益受损的情况。　　3.销售和预测信息。供应链成员通过共同的未来预测，精确把握市场需求动态，避免情报失真，并由于共享而简化了多级预测成本。若供应链成员仅通过订单传递需求信息，其后果很可能会出现所谓的“牛鞭效应”。即供应商订货量的波动幅度会大于向其顾客销售量的波动幅度，并且其波动程度会沿着供应链向上不断扩大，给供应链中的相关企业带来严重的后果。　　4.生产及配送计划。制造商可以运用供应商的生产和配送计划来提高自己企业的计划水准；同时供应商可通过制造商的生产计划来提供及时补给量。　　5.货物运输和

4、订单信息。包括地理情报系统和全球定位系统能够对运输物流进行动态的监控；订单的及时获得可以提高企业决策的效率。如允许合作伙伴查询订单的执行状态，以便于对延期的订单及早采取措施，保证供应链的服务水平。　　6.物流信息。包括保管、包装、装卸、流通加工信息在内的物流信息，能帮助用户、供应商、分销商随时了解其产品的流通状态，实现合适的产品在合适的时间、地点能满足相应的需求。即使发生意外也能及时补救，减少供应链企业的损失。运输是供应链物流中的一个重要环节，也是传统物流中容易受不确定因素影响、最难在供应链间共享信息的环节。　　7.现金情报。通过对供应

5、链上现金的流动情况进行及时了解有利于企业对其自身的战略进行规划。　　8.其他情报。为了识别供应链上的关键环节以提升绩效，如果只是专注企业本身的关键业务，不与其他企业的配套技术合作和共享，那么最终产品和服务将难以实现。这数据包括产品加工期、提前交货期、加工部门的延迟现象以及绩效尺度的加工量等。　　综上所述，供应链环境下竞争情报内容包括生产和库存信息、销售数据和订单状态信息、生产及配送计划信息、最终客户需求与历史信息、货物运输状态和物流信息、资金流等信息。同时，还包括建立这些基础数据之上的综合管理信息、经济决策信息和战略性信息等。　　　　二

6、、供应链环境下企业竞争情报合作的方向分析　　　　供应链环境下竞争情报的流动方向如图2所示：　　1.下游企业对上游企业的情报共享。包括地理位置、产品信息、运输信息、采购收集量、发货能力、仓库情报(运输商、制造商、客户)、产品库存能力(运输商、制造商、客户)、销售情况(制造商)和订单信息(只能访问自身所订购产品情报的客户)等等。　　2.核心企业与各成员企业的情报共享。其中成员企业可以是上游企业，也可以是下游企业，包括业务范围内拥有的技术、运输能力、库存储备、加工能力、配送区域、存货量，交付性等，还包括订货信息、清单、加工要求、退换货情况、过

7、程更改率、企业反馈信息、相关政策、行业准则、产业规律、价格情报和折扣情报、全部运输情报(运输商)、物料需求情报(供应商)、折扣情报(销售商)和价格情报(销售商)。　　3.上游企业对下游企业的情报共享。包括地理分布区、需求量、采购量、存货能力、运输量、仓库情报(运输商、制造商)、产品库存情报(运输商、制造商)、生产情报(制造商)和订单情报(只能访问企业本身订购产品情报的制造商)等。除了这些，企业还需要了解其他用户自己和上下游的基本信息。　　4.制造商――供应商伙伴关系。供应商应了解制造企业的生产程序和生产能力，以便更清楚知道制造企业所需产

8、品及原材料的期限、质量和数量；制造企业应向供应商提供自身经营计划、策略的必要措施，以保证供应商知道自身的期望，同制造企业的要求相一致；双方要明确各自责任，并各自向对方负责而共同努力，才能取得双赢、赢得共同利