动态竞争环境下企业反竞争情报分析

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1、目录一、国外研究综述⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．14二、国内研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．18第三章企业反竞争情报现状调查与分析⋯⋯⋯．⋯．．．⋯．22第一节我国企业反竞争情报现状调查⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．22一、调查目的与对象⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22二、调查问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．22三、调查步骤与方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯24四、描述性统计分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．24五、问卷质量评估⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．26六、数据统计与分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．27第二节企业反竞争情报工作现状分析j⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯34一、企业反竞争情报工作的进展情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．34二、企业反竞争情报工作存在的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．35三、企业反竞争情报工作存在问题的成因分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．36第四章动态竞争环境下企业反竞争情报体系设计⋯⋯⋯⋯．38第一节动态竞争环境中企业反竞争情报体系的构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯．38一、构建目标与构建思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯．．38二、体系构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯40第二节预防⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．41一、管理层的重视⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．j⋯⋯⋯⋯⋯⋯42二、企业反竞争情报组织机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯42三、制度建设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯45第三节控制⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯一⋯⋯⋯⋯．．47一、动态安全防护机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．47二、企业反竞争情报技术⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯50三、企业反竞争情报信息库⋯⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯52第四节完善⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．54V目录一、反竞争睛报和企业文化建设的相结合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯54二、制度的完善⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯56第五章企业反竞争情报体系的重要保障：企业反竞争情报培训．57第一节培训体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．57一、培训体系的内容⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．57二、培训体系建立的步骤⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．58第二节培训形式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．60一、常规培训⋯

5、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯60二、特殊培训⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6l第三节培训过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯．．62一、反竞争情报培训流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．62二、企业反竞争情报培训的特别方法．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯64第六章结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．67第一节主要结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．67第二节研究不足与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．69参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．70附录A：预调查问卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

6、⋯⋯⋯⋯⋯．．74附录B：正式调查问卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯77个人简历、在校期间发表的学术论文与研究成果．．⋯⋯⋯⋯80VI第一章绪论本研究致力于动态竞争环境下企业反竞争情报工作研究，理论基础是企业管理、竞争情报、信息技术等相关领域。在本章中，首先对本研究的背景、目的、意义、内容、方法和创新等作基本的介绍。第一节研究背景目前，随着网络技术的突飞猛进及其影响下的网络环境的形成和发展，我国企业面临着前所未有的机遇和挑战。在信息经济、网络经济和知识经济的共同作用下，国界、产业规则与控制等因素正趋于瓦解，企业

7、的经营环境正从过去相对稳定的传统竞争环境转向日益复杂多变和充满不确定性的动态竞争环境。为了使企业能够及时获取市场态势、产品质量、促销策略等方面的情报，到2007年，中国移动集团、中广核集团、云天化集团、上海久隆电力集团、西部矿业公司、LG化学、佳能、索尼等国内外企业都引进了竞争情报软件。我国很多企业在组织中也设立专门竞争情报部门或专职岗位，如董事长办公室信息专员、市场信息部、公共关系部等，并且已经或正在建立竞争情报系统(CompetitiveIntelligenceSystem)。由此，我们可以看出，企业

8、乔日益地重视竞争情报工作，希望通过竞争情报手段来获取竞争对手的情报，并据此制定适时的竞争策略，从而为本企业赢得竞争优势。同时，企业也面临着竞争对手对自己展开的竞争情报活动，而由此带来的损失十分惨重。’在动态竞争中，反竞争情报作为保护企业的秘密和正常经营的一种积极防御方法，具有重要的价值。一方面，反竞争情报工作具有防御作用，可以减缓竞争对手对己方竞争情报的威胁。另一方面，反竞争情报工作还具有早期预警的效果，企业通过反竞争情报工作