xx集团员工行为规范.doc

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1、xx集团员工行为规范一、目的为规范员工行为，树立企业形象，打造作风过硬的团队，特制定本制度。二、适用范围适用于xx集团全体员工的日常行为。三、行为规范（一）出入办公区规范1.员工在办公期间必须佩戴胸卡或胸牌。如配戴卡夹式胸卡则需要戴在左侧；挂绳式胸卡须放在西服外侧，无遮挡。胸卡或胸牌应无污渍、无破损。2.进入办公区内手机调至振动档。3.不准在办公岛、办公桌、会议室等公共办公区内用餐,工作时间不准吃零食。（二）仪容、仪表和着装规范1.所有员工在工作时间内必须按本单位规定着装，外出办事必须着职业装。2.穿着要整洁。换洗工装时可着深色（深灰、黑色、深蓝色

2、）成套西服,不准工装与其它服装混穿。不准穿短、露、透或过于休闲的服装3.男士头发修剪整齐，前不过眉，侧不过耳，后不过衣领，不得留胡须，保持面部干净。4.女士化淡妆，头发梳理整齐，不得染成怪异的颜色，不允许涂带颜色的指甲油。5.鞋子要保持干净、擦亮，走路尽量不要发出响声，不得穿拖鞋，不得赤脚。6.工作时间不许佩戴式样、材质夸张的首饰。（三）工作时间、工作场所的行为规范1.不迟到、早退。2.上班时全身心投入，保持良好的工作状态，严格遵守各项规章制度。上级交办的事项迅速处理，及时汇报，主动克服困难。3.上班时积极工作，不做与工作无关的事情，不准玩游戏，不

3、准浏览与工作无关的网页。4.上班时间不准串岗、闲谈、嬉闹喧哗，不准擅自离岗，有事离开须向部门负责人请假，获准后方可离开，不准提前用餐。5.保持良好的坐立姿态。不准坐桌子，坐时不翘腿、搁腿和抱胸，不倚靠站立，不东倒西歪。6.遇感冒流涕时要自备好手纸，并注意掩饰，打哈欠或打喷嚏时用手或手帕遮掩，不随地吐痰。7.员工应保持工作区域物品及设备的有序和整洁。办公区不存放与工作无关的物品。不在工作场所乱挂物件和粘贴纸张。不得乱扔杂物和烟头，不得乱涂乱画。离开时将椅子推入办公桌（岛）下方。办公桌（岛）无灰尘，附近无垃圾、无污渍。下班前对办公岛、办公桌及设备进行整

4、理。8.员工在办公区行走时，不勾肩搭背，脚步要轻，不大声喧哗。9.节约能源，不浪费水、电、纸张等一切能源，打印纸提倡双面使用，对外呈报文件除外。中午休息时，关闭计算机显示器及日光灯。下班离开办公场所时及时关闭电器设备（电灯、计算机、打印机、复印机、空调等）并关好门窗。10.爱护花草，不得随意搬动、修剪及损毁，不准将杂物、烟头或剩茶水倒入花盆内。11.走进任何一间办公室都必须敲门示意，得到同意后方可进入。（四）员工作风和道德规范1.工作认真负责，严格执行规章制度，不叫苦、不争功、不诿过。2.自觉遵守公司的各项规定，不做损害公司利益的事情，不假公济私，

5、积极维护公司利益。3.不准从事第二职业，不准泄露公司的商业秘密和技术资料。4.主动团结同事，坚持与人为善，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。互相帮助，互谅互让，学会宽容，不互相猜疑、嫉妒他人，学人之长、补己之短，不造谣传谣，不传播小道消息，虚心学习，共同提高，共同维护公司的团结和统一。5.为人要真诚，不说假话、大话、空话，不弄虚作假，实事求是，不欺骗领导和同事，不讥讽、挖苦他人，言必信、行必果。6.修炼自己的道德情操，热爱学习，积极参加各种培训，提高知识水平和专业水平。7.不准赌博和变相赌博。8.工作作风要雷厉风行，坚持日事日毕，日清日高的原

6、则。9.积极向有关部门反映情况和提出合理化建议，学先进，帮后进，具备强烈的责任意识。10.勇于开展批评和自我批评，批评要注意方式，自我批评态度要诚恳，有错就认，知错就改，不准阳奉阴违，诬陷他人。11.同事之间互助友爱，不拉帮、不结派，不以老欺新，不以强凌弱、不以大欺小，同异性交往要大方，不准轻浮，不搞低级趣味。（五）团队行为规范1.团队利益高于个人利益，员工的个人利益服从公司发展利益，将个人努力融入集体奋斗之中。2.实现自我创新能力与协作原则有效组合。3.领导鼓励员工努力学习先进技术知识，为员工搭建实现个人人生价值的舞台，使员工与企业共同进步。4.

7、各经营单位之间要密切协作，默契配合，不准诋毁他人，不准为谋求小团体利益，损毁整体利益和长远利益。（六）语言规范1.接打电话必须用规范用语。外线通话：“您好，xx集团（**公司）”、“您好，xx**公司**部”（用语规则为：A.xx集团+职能部门。B.经营单位为：xx**公司+部门。内线通话可将“xx”省略。2.遵守“手机礼貌”，接打手机不影响他人，不在所处环境制造“杂音”。员工在办公时间，如需接听私人电话时，应主动离开办公区，应避免长时间接听私人电话，以免影响自己或他人工作。3.与人交谈先要有礼貌招呼，招呼要有称呼，如“您好”、“各位好”、“诸位好

8、”。4.交谈时语调要温和、友好、亲切，多用商量的语气。5.在工作时间内，同事间礼貌称呼，称呼为“姓氏后为职务”或称呼其名，