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1、西蒙集团员工行为规范第一章总则一、目的为进一步规范公司员工的思想和行为，营造和谐的工作环境，提升企业形象，结合公司实际，特制订《西蒙集团员工行为规范》。二、范围本规范使用于集团公司全体员工。三、内容本规范包含：岗位规范、形象规范、语言规范、社交规范、会议规范、安全卫生规范、上网规范、人际关系与社会关系、自我管理。第二章内容一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。1.2做好工作前的准备。1.3遵守早操制度。无特殊原因必须参加早操。1.4早操结束后开始工作。2、工作中2.1工作要做
2、到有计划、有步骤、及时有效地进行。2.2随时配备工作记录本，遇有工作部署应立即行动。2.3离开自己的座位时要整理桌子，椅子全部推入，并告知同事自己外出原因。2.4不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。2.5在办公室内保持安静，不允许大声喧哗。3、办公用品和文件的保管3.1办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。3.2文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。3.3重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。3.4处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。4、下班时4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，关闭电脑等办公设备；要收拾桌子，椅
3、子归位。4.2考虑好第二天的任务,并记录在工作日志本上。4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。（二）工作方法1、接受指示时1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。1.2虚心听别人说话。1.3听取指导时,作好记录。1.4疑点必须提问。1.5重复被指示的内容。1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。2、执行时2.1充分理解工作的内容。2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。2.3执行决定的方案时,需要其他部门人员协助时,要事先进行联络。2.4备齐必要的器具和材料。2.5工作进展和结果必须向上司报告。2.6工作不能按期完成时,要马上向上司报告,
4、征求意见。2.7执行任务时,遇到疑问要和上司商量。2.8检查被指示的内容和结果是不是一致。3、报告时3.1工作完后,马上报告。3.2先从结论开始报告。3.3总结要点。3.4写报告文书。3.5根据事实发表自己的意见。4、工作受挫的时候4.1首先报告。4.2虚心接受意见和批评。4.3认真总结，相同的失误不能有第二次。4.4不能失去信心。4.5不要逃避责任。（三）创造工作愉快1、打招呼1.1早上上班时主动向同事问好。1.2在公司内外，和客人、上司、前辈主动打招呼。2、努力愉快地工作2.1工作中自己思想要活跃。2.2通过工作让自己得到锻炼成长。2.3为他人愉快而工作。2.
5、4相互理解、信任，建立同事间和睦关系。3、互相交谈3.1应经常在一起互相讨论交谈。3.2在集体中，要有勇气敢于发表意见。4、健康管理4.1保证睡眠，消除疲劳。4.2为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。（四）因公外出1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。3.因公在外期间应保持与公司的联系。4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。5.外出归来一周内报销差旅费。（五）其他1、遇到重特大问题可以越级反映问题；2、鼓励员工提出合理化建议与管理创新；3、不提倡员工写
6、匿名信。二、形象规范（一）着装、仪容和举止1、着装统一、整洁、得体1.1服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。1.2衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。1.3着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。1.4鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。2仪容自然、大方、端庄2.1头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。2.2男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。2.3女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。2
7、.4颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。2.5保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。3举止文雅、礼貌、精神3.1精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。3.2保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。3.3坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。3.4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。3.5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。3.6不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。3.7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于
8、大腿外侧或
