人力资源考试资料

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1、1．人力资源管理起源于（人事管理）。2．决定绩效考核成功的关。（考核者和被考核者的态度和目标）。3．讲授法属于（知识培训）。4．处于市场衰退阶段，企业采用（高稳定）的新绪结构。5．头脑风暴法有利于（排除思维障碍，消除心理压力）8.户口违背了（公平公正）原则10考核结束后主管与下属之间的交流叫（分配结果均等）11.人力资源管理最终目标（组织目标的达成与组织战略的实现）12.建立以能力为导向的薪酬结构的优点是（有利于员工提高技术能力）（讲授法）是最基本的培训能力。薪酬满意度调查的对象是内部全体员工13.薪酬市场调查是为保证（外部公平）14.绩效考核是指员工的（实际考核与组织期望）的比较15.关

2、于福利错误的是（与工资相比不够稳定和可靠）16.属于外部激励的是（奖金）17.目标管理法能使员工个人的（目标与组织目标）保持一致。18．对企业绩效管理的诊断（应全面）分析19.人力资源管理部门是（生产与效益）部门20特好与特不好的事是关键事件发人力资源部和用人资源部冲突时尊重用人资源部门21.培训最后环节（培训评估）22.完全不准备问题和回答的面试成为（非结构化面试）23.业绩考核是对员工工作成果进行评定24.马克思使用饥饿政策进行管理，认为人是（经纪人）26薪酬满意度调查的对象是（内部全体员工）27.人力资源开发的途径是（培训）28.我国职工的社会保险是（强制性保险）29.企业发展与薪酬

3、管理的关系（相辅相成）30全方位绩效考核是（360度绩效考核）31/企业文化的三层关系是（精神层，物质层，制度层）32绩效考核的最终目的是（绩效改进）33福利管理原则不包括（定期化原则）34绩效反馈的有效形是（一对一面谈）35人力资源质量是（体质和智力的统一）36为了解某员工绩效提高的程度，应以（直接主管信息为主37较为固定价值的薪酬的部分是（基本工资）38社会救济主要针对（贫困人群）39为培养组织成员的自豪感，必须注意培养认同心里40绩效考核涉及的人员不包括外部客户41企业吸收专业性人员时，最佳广告媒体是特定的杂志42企业在进行外部人力资源供给预测是侧重于关键人员43金无足赤，人无完人体

4、现的是原则是用人所长44绩效管理的最终目标是促进企业与员工的共同提高与发展45企业最重要的资源是人才资源46外部招聘的优点是可得到更多的人才47最直接影响绩效评价质量和效果的人员是直接上级主管48具有行为缓慢，宁静特征的人属于粘液质49组织文化思想政治的关系是相互交叉相互依存50薪酬管理最重要原则体现公平51早期的人事管理将工作重点放在日常的人事行政业务管理52报纸招聘、媒体是成本低，传播面广的媒体53培训发展的最后环节是培训评54对有重大疾病的员工给予补助属于困难补助55培训要考林因人施教56人员流动中不改变隶属关系的是借调57具有重复性和终身性特征的薪酬是福利58签订劳动合同要注意（协

5、商一致原则）59最佳组织年龄区域时（一年半---五年）60人力资源规划的最终目标是（组织和个人得到的长期利益）名词解释；1人力资源管理；就是有效地运用人力资源以实现企业预定目标的过程2人力资源；是指具有从事具体工作所需要的相关知识和技能的人才总和3职务分析；是指收集，分析和记录职务相关信息的过程，目的是了解职务的性质，内容和方法，以及从事该职务需要具备的条件和任职资格4人员设计（人力资源规划）；是使企业的人员供给与企业对人员的要求保持一致的过程。5招聘；是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源，并采用适当的方法吸引他们到企业来招的过程。6薪酬（报酬）；是职工作为个人劳动的回报而从企业得到各种类

6、型的酬劳，包括经济薪酬和非经济薪酬。7；利润分享计划；是指盈利的变动衡量企业的绩效，超过目标利润的部分在企业全体职工之间进行分配的一种激励形式。8收益分享计划；指将企业在本期生产中节约的成本或者节约的人工成本与上期的相同指标进行比较，按事先确定的比例将节约额度在企业职工之家进行分配的激励形式。简答1人力资源具备哪些特点，企业才能获得竞争优势？(1)创造价值(2)稀缺性(3)难以模仿性(4)组织性，企业之间的竞争使人力资源具有重要的战略作用，企业拥有资源越是稀缺，越是难以模仿，越是难以替代，企业的竞争优势越是强大和持久，如果企业拥有专门技术，只是核能力人才，竞争对手不拥有这样的人才，并且难以

7、培养或用其他方式替代，这些才就会成为企业竞争优势的源泉。2.人力资源部门的职责？（1）制定人力资源管理的相关政策，程序和规章，如规定选拔程序（2）开发与选择人力资源管理的方法，如设计申请表和选择测试方法（3）监控与评价人力资源管理活动，如评价招聘或培训的效果（4）就人力资源管理事务向直线经理提供咨询，建议和服务3职务分析需要收集的信息有？工作活动，工作中人的行为，生产工具，绩效标准，工作环境和工作人员的要求六种类信息4招