管理的前世军生.doc

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1、管理的前世军生管理的前世军生　　世界上最优秀的管理在军队“这句名言，被世界上许多知名企业家所认可。正如管理大师彼得·德鲁克所说，”100多年前，当大型企业首次出现时，他们能够模仿的唯一组织结构就是军队。“　　公司的执行官们通常热衷于了解威灵顿、拿破仑、蒙哥马利、麦克阿瑟的军事模型。对他们而言，军事管理中的后勤管理、人力资源管理、战略和领导才能等都极具诱惑力。当我们梳理世界企业管理上百年的历史时，会惊奇地发现，对管理做出最大贡献的，不是企业家、管理学者、商学院，而是军队。　　第一次主动管理　　1899年，美国与西班牙之间的殖民地争夺大战，以美

2、国的胜利告终。但美国军政大员们却乐不起来。这场战争无情地揭示出老掉牙的美国军事机器，尤其是后勤管理，那真是相当混乱——军队竟然因为没有所需地区的地图而不能制定战略，甚至当300辆火车抵达佛罗里　　达的坦帕时，居然没人知道这些车里装了什么。　　美军一塌糊涂的后勤管理让总统麦金莱忍无可忍，给陆军部长拉塞尔下了整改的最后通牒。但拉塞尔自认没本事对军队由来已久的陋习进行彻底大扫除，所以很识相地迅速引咎辞，让贤给了“活动大扫帚”伊莱休·鲁特。鲁特虽是个不出名，也没有经过什么政治事务历练　　的律师，但是他却有着让所有事情按他的想法去实现的能力。事实证明

3、，鲁特这把“扫帚”果然有威力，他出任陆军部长后迅速在美国军队中拉开全面重组的序幕——军队管理机制在许多有创意的想法中重新建立起来，创办美国陆军军事学院以专门培养军事专业官兵，成立国防参谋本部并规定军官必须轮流担任参谋和带兵工作，创立参谋长联席会议……鲁特也许只是历史学上的一个脚注，但他在美国军中发起的变革却得到了广泛应用，这些变革也被德鲁克认为是“第一次有意识、有系统地应用了管理的原则。”　　战争是催化剂　　第二次世界大战是一场浩劫，但在管理实践和理论发展历程中扮演了重要的角色——把新生的人际关系学派和已经得到熟练掌握的大规模生产技术结合在

4、一起。　　为了在战争期间提高生产效率，美国战争部引入了贝尔电话实验室以推广质量控制方法。在谢沃尔特风格的质量控制下，军事工业发生了急剧变化。战争为现代管理和生产制造提供了试验场所。它们不断取得成功，从而能快速地大量生产质量可靠的产品。　　但二战并不是一场仅由制造业生产能力决定的战争，也巩固了管理咨询顾问和商学院的作用。哈佛商学院在战时为五千多名部队学员进行战争培训项目，哈佛高级管理项目也在1943年成为战时管理培训项目。培训项目虽缓解了人才短缺的燃眉之急，但解决实践问题还得靠有经验的专家，于是管理咨询顾问也顺理成章地成了抢手货。“管理工程师

5、”在战争期间的工作就是克服军队官僚机构的繁文缛节，快速获得解决方案。　　除了普及管理实践，战争还为商业世界增加一个特别成分：营销。大品牌的流行，令战时成为在公众印象中建立名声和产品印象的时代。这方面最著名的例子就是可口可乐公司。公司雄心勃勃地大胆保证，所有的美国士兵只需花5美分就可以买到可口可乐。战争巩固了可口可乐公司在美国社会的核心地位，可口可乐自此成为美国口味和消费的象征。　　战略全盛时代　　以军事比拟企业的吸引力在于，可以清楚你的敌人是谁。无论是将军还是总裁，当他知道敌人是谁以后，整个世界就会显得比较清晰。　　军事战略与企业思想实践一

6、直惊人地相似。事实上，最佳军事实践也经常被现代管理思想家借用。约翰·基甘在《总司令的面具》概括了威灵顿将军的管理风格：“将军必须使自己成为部队的眼睛。一旦危机出现在隐蔽线前方时，就必须不断改变位置来对付危机，在解除危机前必须保持危急状态，保持警惕以防危机在别处发生。”只消将个别文字稍做修改，这段描述就可成为现代管理的典型教材。第1页第2页