基于图书馆知识转移机制的个性化服务探讨-论文.pdf

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1、图书馆论坛S：坐cienceendTechnologyInnovationHerald基于图书馆知识转移机制的个性化服务探讨①周晓英(浙江省桐庐县图书馆浙江杭州311500)摘要：该文从图书馆知识转移，个性化服务的概念入手，分析了知识转移对个性化服务的影响，最终提出了图书馆知识转移机制下县级图书馆个性化服务构建的策略。关键词：知识转移图书馆知识转移个性化服务中图分类号：N289文献标识码：A文章编号：1674—098x(20l4)02(a)一0208一O1Abstract：theconceptoftrans

2、fer．fromtheknowledgeofIbrarypersonalizedservice，analysestheinfluenceonthepersonalizedserviceofknowledgetransfer。andputsforwardthelibraryindividualizedserviceoflibraryknowledgetransfermechanismofthestrategy．Keywords：knowledgetransferinknowledgetransferlibra

3、rypersona图书馆作为社会中最重要的知识载体，的内容及知识必须要系统与全面、新颖与识转移机制下更是如此，因此图书馆必须决定了图书馆与知识转移之间具有必然的独到。通过市场调研等手段，摸清楚用户在新的联系。而个性化服务个性化信息服务不但是2．2要求提供的服务更具有针对性形势下的需求特点以及需求内容、希望的服通过研究用户个性、使用行为、习惯等主动随着知识经济的发展，各种信息服务务方式，然后针对客户的需求提供适合他们提供用户所需信息的服务，而且是用户展现机构迅速发展起来，它们凭借所掌握的信的服务，这是个性化服

4、务的一项重要内容。自我、宣传个性的一个窗口。基于此，该文息手段、快捷的信息过滤技术、敏锐的信息只要有需求就有市场，有市场就有服务，有将重点探讨图书馆知识转移机制下的县级市场触角，成为图书馆的竞争对手。特别是服务就有提供服务的机会。通过到位的服图书馆个性化服务发展的策略。在图书馆知识转移机制下，更是要求图书馆务，顾客满意了，才有服务的价值，服务产品提供的服务具有针对性。系统在设计过程就能够提供，那么县级图书馆在知识转移1图书馆知识转移与个性服务的概念中给予最大的灵活性，用户能够按照自己的机制下照样可以赢得竞争

5、。1．1图书馆知识转移的概念创意设计出独特个性化信息服务的模板。知识转移概念来自于创新研究领域，美例如图书馆可以根据不同的人群设置查询4结语国技术和创新管理学家Teece于l977年首信息时候的各种模板，用户可以直接利用随着人类社会逐渐向知识型社会发展，次提出的，他认为通过技术的国际转移能定制好的模板，也可以根据自己的需求、爱人们越发重视以人力资源为基础，以知识够帮助企业积累有价值的知识并促进技术好、兴趣来改造模板。的生产、转移、利用作为提高竞争力的手段。扩散，从而缩小地区之间的技术差距。如果图书馆作为平时

6、人们获取知识的重要途径知识没有被吸收，那么这一知识就不能说3图书馆知识转移机制下县级图书馆之一，其正在经历着知识转移的特殊阶段，己经转移了提供知识并不代表转移知识。个性化服务的构建策略因此，如何在此阶段下做好个性化服务，从基于上述学者的定义，我们可以得出：知识3．1转变图书馆员的服务理念，变被动服务而更好的提升质量，获取竞争力是非常重要转移是知识从拥有者知识源到接受者的传于主动服务的事情，对图书馆的生存与发展有着重要的播过程，知识转移活动是在特定情境或环县级图书馆员应充分发挥主观能动性，作用与意义。本文经过

7、分析认为，在图书馆境中发生的；知识转移的最终目的是使知识提高图书馆的服务质量。将传统的服务模知识转移机制下县级图书馆要强化个性化拥有者的知识成为知识接受者的知识。式改变为向读者提供特色资源讲座、发布服务必须做到：转变图书馆员的服务理念，1．2图书馆个性服务的概念深层次的信息等动态服务，化被动式服务为变被动服务于主动服务；图书馆需要建立个性化信息服务不但是通过研究用户主动式服务，走出单一服务方式、落后服务促进知识流动、转化、创新、共享的高效机个性、使用行为、习惯等主动提供用户所需手段和低下服务水平的局面。这是

8、因为图书制，建立激励读者或用户吸收知识的动机、信息的服务，而且是用户展现自我、宣传个馆员，他们是图书馆知识资源搜集、组织、兴趣和能力的机制；加强用户需求的市场性的一个窗口，同时又是一种培养个性、引管理和传播的主体，是图书馆隐性知识资调查。导需求的服务。文本认为图书馆个性服务源开发、利用的主体。是基于用户自己特定的信息需求，向用户提3．2县级图书馆需要建立促进知识流动、参考文献供满足其个性化需求的信息内容和功能的转