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《2019高校图书馆个性化知识服务探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、高校图书馆个性化知识服务探讨 (河北经贸大学图书馆，河北石家庄050061) 摘要：文章介绍了个性化知识服务的概念，论述了高校图书馆个性化知识服务的主要方式，提出了高校图书馆开展个性化知识服务应注意的问题。 关键词：高校图书馆；个性化；知识服务 中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)08—0125—02 随着科学技术的飞速发展，高校图书馆进入了数字化、网络化时代。知识的收集、获取、利用和创新正成为贯穿图书馆各项业务工作的主线。现在,用户衡量图
2、书馆工作的好坏,不在于图书馆拥有多少藏书,而在于图书馆提供实用性知识的多少,在于能否满足用户的个性化需求。面对新的挑战，高校图书馆的工作重心正从以自我为中心的被动服务发展到以读者为中心的主动服务，即从“我提供什么,读者就接受什么”到“读者需要什么，我就提供什么”的个性化的新的知识服务模式。 1个性化知识服务的概念 个性化知识服务到现在还没有一个统一的概念，一般认为个性化知识服务是个性化服务和知识服务的统一体。个性化服务也称个性化信息服务、个性化定制服务，是数字图书馆在与用户的交互过程中，收集
3、用户的兴趣、信息需求等信息，并根据收集的用户信息为用户传递所需信息和服务的过程。知识服务是以信息知识的搜寻、组织、分析、重组能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供有效支持知识应用和知识创新的服务。个性化知识服务的目标就是满足特定用户在特定时期所需要的特定信息知识和服务，有效支持知识应用和知识创新。 2高校图书馆个性化知识服务的主要方式 2.1个性化定制与推送服务 个性化定制与推送服务是指用户根据自我需要,从图书馆已有的各类资源中,选择自己所需的信息进行定制,系
4、统将用户预先定制的知识门类、学科专业方向进行汇总分析,然后构建用户定制模型,把有针对性的信息，采用推送技术，定期地、不间断地推送给特定用户的服务方式。这种服务的最大特点是实现用户一次输入请求，系统就会定期地、不间断地反馈、发送最新信息给用户。 2.2个性化推荐服务 个性化推荐服务是指根据用户模型寻找与用户兴趣匹配的信息,主动向用户推荐其可能需要的信息。它实质是一种“信息找人”的服务模式。用户只需根据自身的需求与信息服务系统进行交互,推荐系统会根据用户发出的信息行为来不断地学习和确认用户的需求
5、,然后及时为用户提供个性化的推荐服务。个性化推荐服务使图书馆从被动服务走向主动服务，从满足用户显示出来的现实信息需求到挖掘用户潜在的信息需求。 2.3个性化知识决策服务 个性化知识决策服务是利用数据挖掘、知识发现等技术,对有用的信息内容再进行深层次的分析与挖掘,向用户提供能够用于决策支持、智能查询、科学研究、解决问题的规则和模式。高校图书馆针对用户不能够深刻理解信息资源的内在联系和实际效用的问题,对所查寻到的网络信息进行智力开发,通过分析、比较,不仅要为用户提出蕴涵在信息中的各种知识,还要根
6、据用户的需求将精练出来的知识形成一个或多个方案给用户,使用户能够直接将知识的潜在价值转化为现实效益。 2.4一站式服务 一站式服务(One—stopService)原为欧美国家商业概念，近几年来，这一概念已被引用到图书馆信息服务上来，并成为图书馆信息服务追求的最终目标。网络环境下，一站式服务就是指在一个问答区，读者通过网络，一次性检索多个书目数据库，并通过查询，一次性地获得各种原文信息。它能提供最直观的信息阅览、数据文件下载、信息传递和专门的信息咨询。对用户而言，一站式的信息服务模式是最理想
7、的服务模式，它能够集咨询、检索和提供信息等功能于一体，满足用户的多元化的信息需求。 2.5个性化信息导航服务 个性化信息导航服务是指通过对用户信息需求的广泛调研，针对用户呼声较高的某一些专题进行网络资源深入挖掘，将多个学科的信息资源灵活地整合、可靠地组织、无缝地链接，为用户提供定制的个性化网络导航服务。科技创新的时代，用户信息需求层次各不相同。虽然高校图书馆的用户有一定的信息检索、查询能力，但由于当前学术资源网站应接不暇，要搜寻到自己需要的信息资源很不容易。而个性化信息导航服务提供给用户的是
8、可利用的、可借鉴的、有规律的、有价值的信息资源，方便了用户搜寻、调用和利用各种不同的信息资源。 3高校图书馆开展个性化知识服务应注意的问题 3.1信息资源建设问题 信息资源是个性化知识服务的基础。个性化知识服务的发展要求信息资源建设要以用户的信息需求为出发点,创建以用户为主导的信息资源环境。对于用户来说,并不希望在自己熟悉图书馆所有信息资源的特性后分别进入各数据资源中去寻觅自己所需信息,他们希望得到的是“一站式”服务。因此这就要对高校图书馆的信息资源进行整
