浅谈高职院校图书馆基于知识管理的个性化知识服务论文

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1、浅谈高职院校图书馆基于知识管理的个性化知识服务论文.freelet已发展成为一个海量的信息源，形成了一个开放性、动态性的全球分布式网络，但读者往往难以快速准确存取网上的有效信息源。高职院校图书馆建立网络信息资源导航库，就是为读者能够快速准确存取网上的有效信息源而提供的个性化知识服务。网络信息资源导航库的建立应将因特网上与本院校有关的专业、学科或主题相关的节点进行集中，按照方便读者检索的原则组织起来，为读者查找所需要的知识资源提供检索帮助，为读者及时掌握相关领域或学科的最新动态提供一项功能。在这个整合的信息资源导航库里只存储相关信息的索引数据和uRL地址，

2、而原始信息则广泛地分布在各地网络。通过有效地组织形成有序的知识信息引导空间，同时要集成必要的服务工具，针对读者个性化知识需求适当进行信息加工，为读者提供增值的知识服务，以满足读者在本领域全面的知识信息需求。3．3引进先进技术，建立个性化知识服务平台引进先进技术，建立个性化知识服务平台是实现高层次知识管理的重要措施，高职院校图书馆应借助现代网络与通讯技术高度发展的优势，设计专门的计算机系统，对各层次读者提供特定的知识服务，以适应高职教育的发展。3．3．1知识推送服务知识推送服务是根据读者个性化知识信息需求，定期将有关信息传送给读者的一种个性化的、深层次的和

3、主动性的知识服务方式。知识信息推送一般分为两种类型：一种是由智能软件完成的全自动化的知识信息推送服务，即根据已建立的读者信息库，确立读者信息需求的特点，研究方向等(或者读者初次使用时向系统输入自己的知识信息需求)，推送系统就会定期或不定期地把网上有关信息用推送(Pus}1)或网播(Netcasting)的方式传递到读者的E—IIlaiI地址，进行定题跟踪服务，以帮助读者高效率地发掘有价值的知识信息；另一种是借助电子信箱，图书馆员根据对口读者的需求特点，在网上有针对性地搜索，最后经过筛选、重组，定期或不定期地将相关学科知识信息发送到读者电子信箱，由于电子邮

4、件的推送模式较为简单，读者不需再添加软件，只要能接收电子邮件便能接受推送服务。3．3．2智能化知识服务智能化知识服务是利用智能技术Ant在个性化信息系统中实现的。智能技术舢．ent是自主完成一组操作的软件实体，脚nt在不断与读者交互过程中，不仅可以帮助读者在检索时减少不必要网页的出现，而且还可以通过读者对搜索结果的满意程度，推测读者的意图，自觉调整搜索策略，形成读者所需要的反映读者个性的系统功能和界面显示。智能Agem技术在个性化知识服务中主要解决3个问题：获得读者的信息需求、自动检索信息和检索结果信息的发送。Ag即t面对庞大的信息选择，在web上搜索过

5、滤，从网络信息源中采集加工信息，通过固定频道页面把读者感兴趣的信息直接发送给读者，使读者不必再次访问固定的站点就能获取最新信息，能够提高读者的检索效率及检全率。当读者的检索要求暂时无法满足时，交由心来处理，条件满足时及时反馈给读者，从而实现真正意义上的个性化、智能化的知识服务。3．3．3个性化知识决策服务利用数据仓库、数据挖掘、人工智能等技术，对有用的信息内容再进行深层次的分析与开发，向读者提供能够用于决策支持、智能查询、科学研究、解决问题的规则和模式。知识决策服务是图书馆个性化知识服务的发展趋势之一。3．4建立学科馆员队伍，为个性化知识服务提供人才支持

6、在个性化知识服务中，较强调图书馆员利用自己的知识和能力来帮助读者解决问题，深入学科教学和科研课题，积极参与读者的研究过程，针对读者的信息与知识需求，对相关信息和知识进行收集、获取、整序，实现主动地需求导向和创新服务。因此，建立学科馆员队伍，指定馆员与对口院系建立密切联系，主动为对口院系读者排忧解难，同时培养一批既有专业知识又具有知识服务本领的人才队伍，这支队伍有助于图书馆更好地融入学校的教学和科研活动中，促进学校教学科研活动的开展，加速信息资源的传递与交流，有利于知识创新和文献信息增值。高职院校图书馆具有一支素质高、能力强的学科馆员队伍，能够持续有效地、

7、高质量地开展个性化知识服务工作。4结束语高职院校图书馆基于知识管理的个性化知识服务是深层次开发服务的一个方向。要深入挖掘图书馆员头脑中的隐性知识，最大限度地发挥图书馆员的作用。在引进知识管理先进技术的同时，加强网络及各种媒体的信息采集、整合、提炼和传输功能。以先进的网络技术为手段，开发更多的知识产品及提供知识导航服务，以促进知识的传递、利用和转化，提高读者服务的整体水平。在高职教育的发展中，高职院校图书馆充分发挥支柱作用。