基于知识发现图书馆个性化知识服务探究

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1、基于知识发现图书馆个性化知识服务探究　　摘要：知识发现服务是知识服务的主要组成部分，并被认为是未来知识服务的发展方向之一。文章以知识发现为视角，对图书馆的个性化知识服务的系统、内容形式进行了设计与研究，认为图书馆的个性化知识服务内容主要有个性化知识检索服务、个性化知识导航服务、个性化知识定制服务与个性化知识咨询服务。关键词：图书馆知识管理知识发现个性化知识服务大数据中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-6938（2013）05-0100-039知识社会的发展以及学习、生活信息获取环境变化，已逐渐改变了人们的信息获取途径、方式、要求以及知识的管理与应用，如

2、从民众对信息知识的需求变化来看，已呈现出向个性化、学科化、多元化等方向发展的趋势，并随着以数据密集型为科学研究特征的第四研究范式时代的到来，使得信息知识的需求向数据化方向的发展特征逐渐明显。对以向社会提供知识存储、组织与服务的图书馆来说，如何适应社会的发展与用户的知识需求，对其馆藏的信息知识进行科学的管理，最终实现向用户提供专业的学科化、个性化知识，已引起了学界的广泛讨论。知识发现服务是近年来知识服务的一个发展趋势，Primo等知识发现系统的开发与应用让知识发现服务走进了图书馆，但目前知识发现服务系统主要是借鉴谷歌等知识服务互联网企业，提供一站式资源检索与获取服务，对个

3、性化知识服务的开发与建设还不完善。基于以上两点，本文以知识发现为视角，对图书馆向用户提供个性化知识服务的系统、内容形式等进行了设计与研究。1知识发现与个性化知识服务1.1知识发现及知识发现系统计算机技术与通信网络技术的发展，推动着社会向自动化、网络化、数字化方向发展。数据关联整合、实施跨库检索和元数据集中索引检索等多种更深层次的资源整合技术的出现，也让包括图书馆在内的信息机构的资源整合、资源检索与知识发现走向了深入，向着语义化、网络化、数字化等方向发展。Google等一站式知识检索、发现、服务系统的出现也为图书馆等知识存储机构的知识服务提出了挑战，如何应用现代技术，借鉴

4、Googl等服务商，为用户提供集成了资源整合、发现与服务的一站式服务成为了近年来的研究与实践热点。自2009年SerialsSolution公司的Summon知识发现系统问世以来，几年间，包括Primo、Worldcat9Local与Encore等在内的越来越多的知识发现系统被开发，并广泛的应用到了图书馆的资源检索、信息组织与知识服务中，仅对2009年美国ARL成员的100所高校图书馆调查中，就发现使用知识发现系统的图书馆超过了三分之一[1]。我国的北京大学图书馆、浙江大学图书馆、西安交通大学图书馆以及北京师范大学图书馆等也引进了Summon等知识发现系统[2]。1.2

5、图书馆的知识管理与个性化知识服务对图书馆的管理其实就是对知识的管理，但图书馆的知识管理与企业的知识管理有所不同，图书馆的知识管理强调用户及其需求[3]，强调知识的生产与组织，也强调知识最终的价值转化与实现即知识服务过程。因而图书馆在具体的知识管理实现过程中，总是以读者需求为中心，在图书馆建立知识获取和转化机制，利用网络手段，科学地管理知识、运用知识、创新知识，并将新知识传递给读者用户[4]。9在图书馆的知识服务中，个性化知识服务是图书馆知识服务的主要组成部分，也是图书馆知识管理的关键应用领域[5]。在图书馆的知识服务实现中，个性化知识服务最直接的体现就是“以用户为中心”

6、的学科服务、知识咨询等服务，图书馆或根据用户提出的问题与需求，或嵌入用户的研究领域与科研项目，或通过用户的个性与习惯，进而通过对现有馆藏等知识资源的组织、分析与推送而实现向用户提供所需要的信息和知识。相比较一般的图书馆知识服务而言，图书馆的个性化知识服务具有一定的显著特点，如，①个性化知识服务的用户层次性较高。个性化知识服务的用户一般具有一定的知识积累，如科研人员等，知道自己需要什么类型、什么领域和解决什么问题的知识，能对图书馆员相对准确的表达出自己的知识需求；②个性化知识服务的学科专业性较强。个性化知识服务的用户一般都是具有学科知识背景的高层次用户，他们所需的知识也一

7、般都是其所研究领域的学科化、专业化知识，因而个性化知识服务的学科专业性较强；③资源的组织分析特征更加显著。个性化知识服务用户的层次性、学科性决定了所需的知识资源并非一般意义上的信息资源，而是经过图书馆员分析、组织、挖掘后的知识产品，服务的组织分析特征更加显著。2基于知识发现的图书馆个性化知识服务的设计与实现2.1图书馆个性化知识服务的系统结构设计9本文所设计的基于知识发现的图书馆个性化知识服务系统结构主要由五部分构成，即门户服务、个性化知识服务、资源配置、资源存储和管理系统（见图1）。其中，门户服务部分为图书馆提供知识服务的门户网站、知识