中国直销银行发展浅析-论文.pdf

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1、I观点．GUANDIAN中国直销银行发展浅析圃周璇摘要：中国直销银行的发展可广泛借鉴国外直销银行的成功经验。INGDirect的客户群体培育与产品体系建设，折射出其对大数据的分析运用能力。它将直销银行的低成本、细分客户、服务简捷等理念逐步运用于其传统银行板块。我国目前鲜有以开展直销银行业务为特色的银行，需要摆脱对传统渠道的依赖，抓住时间窗口，积极进行内部的整合，广泛与第三方支付等新型互联网金融企业开展合作，打通非金融、跨界等领域的实践，逐步由现在普遍存在的事业部制直销银行向独立子银行的方向发展。关键词：直销银行；商业银行；互联网金融2013年9月，中国民生银行与阿银行的业务渠道、客户渠道和

2、产品渠道产品服务的简明特性。直销银行里巴巴集团、北京银行和INGDirect打开差异化拓展空间。完全脱离实体网点的服务支撑，依靠线分别签署战略合作协议，正式开启中国三是互联网技术的成熟化和电子上渠道的操作实现，线下实体也多以智商业银行的直销银行模式。这类因互联商务平台的普惠化，促进支付模式和平能化自助机具实现，会对产品的标准网技术的不断发展和电子商务模式的普台搭建的逐步完善，使直销银行模式发化、简明化提出相当高的要求，帮助客及而出现的银行业务模式，正式成为互展成为可能。倒逼式的发展直接促进了户选择服务产品，弱化客户自主辨识的联网金融中广受关注的新课题。截至我国传统商业银行对原有电话银行、网

3、应用，强化客户标准化操作的能力。目2014年6月，国内多家股份制银行、上银行等业务的改造升级，谋求与现代前该行通过将所有金融产品的特征要素城市商业银行退出直销银行业务，总体互联网金融大数据技术的融合，进而促陈列在网络平台上，为客户提供自助式集中在货币基金、银行理财、转账汇款、进金融服务资源的优化分配和提升效的管理和交易手段，以实现不同类型账生活缴费等基础金融功能。中国现今的率，同时大数据概念会积极作用于直销户间的资金转移、不同银行账户间的资直销银行概念、模式和演进尚待界定。银行对银行传统风险控制体系的创新。金划拨，实现了半自动网络化。2．INGDirect为ING集团银行板一、我国直销银行

4、的发展二，国外直销银行的先进块业务带来的转变经验“直销”是一种销售模式，以面INGDirect的互联网营销模式同样对面且非定点的方式销售商品和服务。本文开头提到的INGDirect是基于更多的数据分析，是根据对客户以直销者绕过传统批发商或零售通路，直ING集团(荷兰国际集团)的全资银往消费习惯、交易历史等过滤后排序出接从顾客那里接收订单。直销模式为银行，也是目前全球最大的直销银行。该适合客户需求且对银行效益最优的产品行带来的主要是避免实体网点扩张和物银行通过电话银行和网络银行为客户提组合。目前ING集团分拆的保险与银理运营的成本消减。降低成本的需求驱供高质低价的金融服务，主要开展包括行两大

5、板块中的银行板块，原有的三种动着我国商业银行发展直销银行业务。储蓄账户、按揭贷款、股票账户、养老业务模型(经济联盟模式、新兴市场模一是“中国经济转型升级版”为金账户和企业储蓄账户等业务，以控制式和INGDirect模式)已经逐渐开始直销银行的发展谋得出路。服务实体经客户和产品的简单性，成为全球成功的向一种模式转化。济，引导我国商业银行就金融消费观点直销银行之一。突出客户服务的简单与公平，运转变和创新上主动作为，满足我国金融1．INGDirect的目标客户和产品模营与业务开展的低成本使得传统全能型消费者的多元化服务需求，构建新的扩式特点银行业务的理念逐步向直销银行开始转大内需和刺激消费的长效

6、机带。客户群体的培养特点。INGDirect化，以取消银行的复杂化为出发点，打二是银行间的竞争合作日趋同质将客户群体定位于对银行的需求为追求磨直销银行特定客户群体的边界，换位化，为直销银行打开新的渠道。市场上较高收益率以及简化的交易过程、受过思考使附加的替代产品作为不可缺的必臼趋同质化的服务产品成为创新发展的良好教育的群体。同时，此类客户具备要环节，同时为原本必不可少的有形设制约因素。直销银行模式—F丰目对简单的相对丰富的网络操作和电子商务实用知施、环节创新出附加增值，依托互联网金融产品和相对明确的客户群体，形成识，是缩减直销银行网络维护成本的有大力向线上销售发展，快速反应客户的高质低价的

7、产品服务和运营特点，塑造效方式，更便于接受网络界面引导式的定制需求，提供符合渠道特点的定制服比传统银行更便捷的服务输出体系，为操作。务。目前我们已经看到INGDirect开稠IOSGUANDIAN．观点l始在一些成熟的市场上提供更为全面的和技术支持等提供有力帮助。产品体系。二是直销银行与传统银行组直销银行业服务，在欧洲部分国家(如3．两种模式的评价织间的竞争合作关系，需要重点对内部两班牙、意大利等)开立新的分行，建我国的