民生银行直销银行发展研究

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1、学校代码10125专业代码025100硕士学位论文题目民生银行直销银行发展研究姓名廉楠专业金融研究方向商业银行经营管理所属学院财政金融指导教师芦锋二〇一八年六月十二日UniversityCode10125MajorCode025100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleMinshengbank'sdevelopmentresearchondirectsellingbankNameLianNanMajorFinanceResearchOrientationCommercialbankmanageme

2、ntSchoolSchooloffiscalandfinanceTutorLuFeng12/06/2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：廉楠日期：2018年3月10日1学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允

3、许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：廉楠指导教师签名：芦锋日期：2018年3月10日日期：2018年3月10日1山西财经大学硕士学位论文摘要互联网技术的进步革命性的改变着世界。互联网以其低成本、突破时间和地域限制及效率高等优势，受到传统行业的青睐。2013年，阿里巴巴跨界金融，我国的互联网金融由此兴起。与此同时，银行间日益激烈的竞争、利率市场化水平的提高对商业银行的经营效益

4、产生了极大的冲击。我国商业银行利息差收入的缩小和不良贷款率的提升，使得商业银行的净利润逐年下降。在这种情况下，直销银行应运而生。从2013年开始，我国的商业银行陆续推出了自己的直销银行。直销银行无需开设物理营业网点，可以少掉大量的营业成本，从而能更好的服务于客户，为客户创造更大的价值。直销银行作为我国商业银行应对市场形势变化的创新性举措，对其的研究有着非常显著的价值。通过梳理总结国内外关于直销银行的研究文献，本文选取了民生银行直销银行进行研究，主要的研究方法是文献研究法和案例分析法。本文首先对研究背景、研究的创新之处、研究意义和研究框架进行了详述，接着对什么是直销银行进行介绍，并对国内

5、外关于直销银行的研究进行了梳理总结。接着，从国内、国外两个方面对直销银行的发展现状进行了说明：国外方面，选取国外典型的ING直销银、美国AllyBank、WingspanBank为例，对其成功和失败的经验进行了概括总结；国内方面，对我国直销银行的运营现状从数量、客户数量、资产规模等多个方面进行了描述，指出我国直销银行在当下的经营情况和普遍缺陷，并对当下限制直销银行在我国市场上发展的因素进行了分析。然后，通过对民生银行直销银行的运营情况进行分析，深入的研究了当前民生银行直销银行在发展中分析了其存在的弊端，明确指出问题，如客户服务渠道不完善，技术保障有待加强，拓展客户来源受限等；最后，针对

6、上文所提出的问题，以及借鉴国外直销银行发展所能提供的经验，对民生银行直销银行的发展从完善客户服务制度、加强网络安全管理、构建基于大数据和互联网的风险管理体系、政府政策配套、加快推进独立法人资格的直销银行建设、直销银行与控股银行做到优势互补等方面提出了相应的建议。关键词：民生银行，直销银行，互联网1民生银行直销银行发展研究ABSTRACTTheprogressofInternettechnologytheprofoundchangeandinfluenceinallwalksoflife.TheInternetisfavoredbytraditionalindustrieswithits

7、advantagesoflowcost,breakthroughtimeandgeographicallimitandhighefficiencyandconvenience.In2013,alibabacross-borderfinancebecamethefirstyearofInternetfinanceinChina.Atthesametime,theintensificationofthelevelofcompetitioninthe