民生银行私人银行服务发展模式研究

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1、民生银行私人银行服务发展模式研究THERESEARCHONTHEDEVELOPMENTMODELOFPRIVATEBANKINGINCHINAMIN-SHENGBANK学校：上海交通大学学院：安泰经济与管理学院专业：工商管理（MBA）作者：王悦导师：胡海鸥学号：1101209173班级：M1012094答辩日期：2012年12月23日上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰

2、写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：保密□，在年解密后适用本授权书。不保密□。（请在

3、以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日民生银行私人银行服务发展模式研究摘要私人银行是指商业银行以财富管理为核心，面向社会富裕人士所提供的一揽子专业化、差异化、专属化、私密化的金融及非金融服务，其涉及面贯穿整个金融行业的各个领域，包括信托、保险、投资银行、共同基金等。随着中国改革开放这30年中国经济的高速增长，中国的富裕人群增长迅速，国内的私人银行也开始起步。历经四年的市场竞争洗礼，中国私人银行已初步摸索到行业的特点，并逐步形成了具有中国特色的业务模式。民生银行的私人银行成立于2

4、008年7月，是国内第一家以事业部模式成立的私人银行。在发展的过程中，民生银行私人银行取得了部分的成绩，在客户定位、品牌形象、非金融特色服务中都有着非常好的思路，但是在整体的发展模式上遇到了瓶颈：一方面在外部环境上，目前的分业经营格局和监管制度，制约着它的发展；另一方面，在自身的业务模式，产品开发、部门协作及人员素质上都遇到了问题。本文对国外私人银行，重点是欧洲市场、美国市场及超高端服务市场，在发展和演变的过程中遇到的问题并形成的服务模式进行了分析。欧洲市场客户以传承为主，因此大都是以资产管理为核心；美国市场则是新

5、生财富人群为主，因此以经纪商服务模式为核心，而超高端市场大都为家族式企业，现在主流的服务模式是家庭办公室。借鉴国外的这些经验，从国内新兴财富市场的特点和民生银行民营企业客户战略入手，本文提出了适合民生银行的综合发展模式：以经纪商模式为基础，以资产管理模式为补充，以家庭办公室管家模式为升级形态。同时，立足民生银行自身特点和优势，为其更好发展私人银行业务提供策略建议，尤其在产品策略和撮合平台上凸显其特色。关键词：私人银行，发展模式，财富管理，发展策略THERESEARCHONTHEDEVELOPMENTMODELOFP

6、RIVATEBANKINGINCHINAMIN-SHENGBANKABSTRACTPrivatebankingincommercialbanksfocusesonwealthmanagement,providesprofessional,differential,customizedandprivatefinancialandnon-financialservicestothehighnetwealthindividuals.Itcoversavarietyrangeofproductsinthefinancial

7、industry,includingtrust,insurance,investmentbankingandmutualfundsetc.WiththerapideconomicgrowthofChinaduringtherecent30years,thenumberofhighnetwealthChineseincreasedveryfastandtherefore,theprivatebankingservicesbegantosetupinChina.Afterfouryearsofcompetition,p

8、rivatebankinginChinafoundthecharacteristicsofthemarketandgraduallyformedabusinessmodelwithChinesecharacteristics.ChinaMinshengBank'sprivatebankingfoundedinJuly2008,itwasthefirstpri