从两熊赛蜜看企业目标体系的构建.doc

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1、从两熊赛蜜看企业目标体系的构建从两熊赛蜜看企业目标体系的构建　　可能很多读者都看过《两熊赛蜜》，说的是黑熊棕熊比赛看谁养的蜜蜂产蜜多。文中两熊对各自“蜂公司”采用的人力资源管理模式的不同，导致了两个截然不同的结果。虽然这是一篇老文章，但其中蕴含着的一些管理思想、管理方法，以及使用的管理工具，都可为企业管理者在具体的管理实践中提供参考与借鉴。　　副栏　　两熊赛蜜　　黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。　　黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测

2、量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。　　棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂

3、。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。　　一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。　　黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。　　而棕熊的蜜蜂则不

4、一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。　　无数的事实表明，战略的成败在很大的程度上取决于执行。而我们都明白，绩效管理是战略落地的工具。许多企业人力资源管理基础乃至整体管理基础薄弱，其绩效管理只是简单的就绩效谈绩效，成了单纯评价员工业绩的工具，并不是从战略的高度帮助企业建立卓越

5、的绩效管理体系，如此而使得绩效管理流于形式，也就不能达到通过绩效管理促进企业战略实现的目的。　　作为绩效管理核心部分的目标体系，必须是能够从动态性、前瞻性、逻辑性的角度出发，将人员、战略、运营流程和谐地统筹起来；必须能使员工具体的执行行为与公司的长期战略目标、企业文化等相联系起来，纵向平衡短期与长期发展，横向统筹局部与整体的利益关系，不仅要将每个细节动作执行到位，还要使各个动作有机联系起来，形成协同效应。　　在《两熊赛蜜》文中，两家“蜂公司”的外部竞争环境发生了变化——要进行“比赛”，“看谁的蜜蜂产的蜜多”。于是两家“蜂公司”董事长兼CEO调整了

6、它们的目标体系，在一年的运行后得到了两个不同的结果。　　一个蜂群的产蜜量决定于哪些因素？这些因素，哪些能服务于“蜂公司”的战略，如何进行分解？如何选择？下面我们就根据企业目标体系的构建原则，通过对“蜂公司”目标制定步骤的解释，来了解与掌握如何构建一个有助于战略实现的绩效管理目标体系。第1页第2页